En saa tilattua uutta eSIM koska en saa tekstiviestiä vanhaanpuhelimeen. En asu suomessa, niin en voi tulla paikan päälle selvittämään. Mitä tässä tilanteesas voi tehdä?
EDIT: 17.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastattu
eSIM aktivointiin liittyvä viesti ei tule
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Tässä tapauksessa suosittelen itsekin tarkistamaan tekstiviestisovelluksesta, että onko viesti päätynyt roskapostikansioon kuten
Huikkaa ihmeessä jos aktivointiviesit ei vieläkään ole tullut perille tai sitä ei löydy roskapostikansiosta niin mietitään mielellämme, mitä voitaisiin vielä tarkistaa.😊
Tuleeko siitä tekstiviesti , kun se aktivoidaan QR-koodilla.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/esim-tilaus/
Näin otat eSIM:n läyttöön OmaElisassa
Jotta eSIM toimii laitteessa, se tulee aktivoida käyttöön OmaElisasta löytyvällä QR-koodilla.
eSIM:n lataaminen uudelleen:
Jos laitteesi vaihtuu ja myös uusi laite tukee eSIM:iä, sinun tulee tilata OmaElisasta SIM-kortin vaihto uuteen eSIM:iin. Näin saat uuden QR-koodin, jolla voit ladata ja aktivoida eSIM:n uuteen laitteeseen.
eSIM:n häiriötilanteet
Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Hei Kimblez, kyllä siitä lähetetään vahvistuskoodi tekstiviestinä, ennen kuin sen uuden eSim saa tilattua ja QR koodia voi lukea. Jos luetan olemassa olevan QR-koodin, sanoo puhelin, ettei se ole enää voimassa.
Hei Kimblez, kyllä siitä lähetetään vahvistuskoodi tekstiviestinä, ennen kuin sen uuden eSim saa tilattua ja QR koodia voi lukea. Jos luetan olemassa olevan QR-koodin, sanoo puhelin, ettei se ole enää voimassa.
Tarkista, ettei ole se koodi mennyt viestien roskiin.
+7- OmaYhteisön moderaattori
Saitko asian ratkaistua vai vieläkö on ongelmia? 🤔
Ja tervetuloa OmaYhteisöön
+11- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Tässä tapauksessa suosittelen itsekin tarkistamaan tekstiviestisovelluksesta, että onko viesti päätynyt roskapostikansioon kuten
Huikkaa ihmeessä jos aktivointiviesit ei vieläkään ole tullut perille tai sitä ei löydy roskapostikansiosta niin mietitään mielellämme, mitä voitaisiin vielä tarkistaa.😊
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi