iPhone 12

iPhone 12 - ja iPhone 12 Pro -mallien virallinen tiedotus- ja odotusketju

iPhone 12 - ja iPhone 12 Pro -mallien virallinen tiedotus- ja odotusketju

Näytä ensimmäinen kirjoitus

354 kommenttia

Kyllä tämä oli omalta osaltani asiakaskokemuksen puolesta täydellinen fail.
 

Tänään tuli viesti että saan tietää 28.10 klo 15.00  uuden tarkemman arvion puhelimen toimitusajasta. Tämä oli ”mainio” tieto 24h luvattua myöhemmin. Luottamus siihen että luuri on ennen marraskuuta perillä on nolla.

Liittymän on määrä vaihtua 5G:ksi 4G:stä ensi viikon alussa joten pitää vaivautua tätä sumplimaan kun ei ole 5G laitetta silloin käytössä.

Vanhan 7-plussan näyttö on halki, mikrofoni sökö ja akku lopussa. Olisi sittenkin pitänyt tilata laite DNAlta tai Telialta. Pitänee taas kilpailuttaa kaikki käytössäolevat 4 Elisan liittymää...

 

Itellä vaihtu tänään 5G liittymään eikä vielä puhelinta. Ajattelin huomenna lähtee kiertää kivijalkakaupat ja sieltä ostaa. Sitten jos löytyy nii perun elisan kautta tehdyn ennakkotilauksen :) 

Käyttäjätaso 2

Kyllä tämä oli omalta osaltani asiakaskokemuksen puolesta täydellinen fail.
 

Tänään tuli viesti että saan tietää 28.10 klo 15.00  uuden tarkemman arvion puhelimen toimitusajasta. Tämä oli ”mainio” tieto 24h luvattua myöhemmin. Luottamus siihen että luuri on ennen marraskuuta perillä on nolla.

Liittymän on määrä vaihtua 5G:ksi 4G:stä ensi viikon alussa joten pitää vaivautua tätä sumplimaan kun ei ole 5G laitetta silloin käytössä.

Vanhan 7-plussan näyttö on halki, mikrofoni sökö ja akku lopussa. Olisi sittenkin pitänyt tilata laite DNAlta tai Telialta. Pitänee taas kilpailuttaa kaikki käytössäolevat 4 Elisan liittymää...

 

Itellä vaihtu tänään 5G liittymään eikä vielä puhelinta. Ajattelin huomenna lähtee kiertää kivijalkakaupat ja sieltä ostaa. Sitten jos löytyy nii perun elisan kautta tehdyn ennakkotilauksen :) 

Mitä sillä on väliä jos se liittymä vaihtuu jo 5g:ksi. Samalla lailla se toimii siinä sinun vanhassakin puhelimessa se liittymä, pysyy vaan 4g verkossa. Ja mitä tulee DNA ja Teliaan niin ihan yhtä pienet määrät sinnekin näitä uusia omenoita on tullu että ihan turha sitä miettiä. Samaa sekoilua sielläkin. Turha siinä on alkaa uhkailemaan operaattorin vaihdolla vaik ois 100 liittymää Elisalla, ei se siitä muuksi muutu😄

5G liittymä maksaa enemmän kuin 4G, eli maksan tyhjästä kun ei ole 5G laitetta.
 

Operaattoria on tullut vaihdettua silloin tällöin - syynä huono asiakaskokemus/palvelu tai hintojen merkittävä muutos. Liittymä sinne tänne ei missään tunnu isossa kuvassa, mutta nyt tämä huono asiakaskokemus triggeroi vakavan pohteen operaattorin vaihtamiseen.

Käyttäjätaso 1

Millon tilatut magsafe laturit js lompakot toimitetaan

Käyttäjätaso 5

Millon tilatut magsafe laturit js lompakot toimitetaan

Moi! Noiden lisätarvikkeiden lähetys rullaa jo tällä hetkellä tuotteiden saatavuuden mukaan. 

Käyttäjätaso 1

Millon tilatut magsafe laturit js lompakot toimitetaan

Moi! Noiden lisätarvikkeiden lähetys rullaa jo tällä hetkellä tuotteiden saatavuuden mukaan. 

Näetkö onko minun tilaus jonossa vai millon saa toimitukseen

Käyttäjätaso 2

Mitenkä noita puhelimia saapuu Elisalle? Kerran viikossa vai harvemmin?

Gigantti Tammisto oli myynyt pe 23.10 aamulla ison määrän iPhone12:a. Seuraava erä liikkeessä on 28.10. Olettaisin Elisan pystyvän toimittamaan kaikille ennakkotilaajille 28:10. mennessä.
Muuten pitää ihmetellä mitä on tapahtunut ja miksi muista kanavista saa puhelimia mutta ennakkotilaajat eivät saa!
 

Kun Elisalta tuli seuraavana päivänä sovitusta viesti, että en saa puhelintani kun vasta joskus ehkä kahden viikon kuluttua, kävelin perjantai aamuna Telian kivijalkaan ja hain suoraan hyllystä. Eilen aamulla kymmenen jälkeen heillä oli vielä muutamia kappaleita jäljellä. Liekö toiset saaneet ennemmän luureja kun toiset..

Käyttäjätaso 2

Vai liekö toiset tilanneet puhelimia enemmän kuin toiset.

Vai liekö toiset tilanneet puhelimia enemmän kuin toiset.

Eikö ennakkotilausten idea ole siinä, että tilataan tuo ennakkotilausten määrä ja toimitetaan kapulat tilaajille ennen kuin tuote menee myyntiin kivijalkaliikkeissä? Muuten ennakkotilauksilla ei ole merkitystä, varsinkaan jos tuote on ostettavissa eri jakelukanavista ennen kuin ennakkotilauksen tehneet saavat tuotteensa.

Käyttäjätaso 1

Milloin Elisalle tulee magdafe lompakkoa musta ja magsafe laturia varastoon että voitte toimittaa

@Suvi @MiikaMoi  oiskohan mahdollista vielä vaihtaa ennakkotilattu 12 tuohon 12 pro malliin? 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Vai liekö toiset tilanneet puhelimia enemmän kuin toiset.

Eikö ennakkotilausten idea ole siinä, että tilataan tuo ennakkotilausten määrä ja toimitetaan kapulat tilaajille ennen kuin tuote menee myyntiin kivijalkaliikkeissä? Muuten ennakkotilauksilla ei ole merkitystä, varsinkaan jos tuote on ostettavissa eri jakelukanavista ennen kuin ennakkotilauksen tehneet saavat tuotteensa.

Apple iPhone-puhelimet ovat vuodesta toiseen olleet erittäin haluttuja ja näissä käytännössä jokaisen mallin kohdalla kysyntää on reilusti enemmän kuin puhelinta on saatavilla.

Ensivaiheessa kaikki toimijat, kansainväliselläkin tasolla, saavat näitä huippuodotettuja puhelimia rajattuja eriä. On jokaisen toimijan itse päätettävissä, jaetaanko puhelimet myymälöihin vai keskitetäänkö puhelinten toimitus ennakkotilaajille.

Meidän näkemyksemme on, että kaikkein reiluin tapa jakaa ensivaiheessa saapuvat laitteet, on jakaa kaikki laitteet ennakkotilanneille. Näin varmistamme sen, että puhelimet ovat ihan kaikkien saatavilla eivätkä vain tietyissä rajatuissa myymälöissä. Valitettavasti suosituimmissa laitteissa puhelimia ei riittänyt kaikille ennakkotilanneille.

Odotamme uusia eriä puhelimista saapuvaksi viikoittain. Tiedotamme kaikkia tähän mennessä tilanneita, jotka eivät puhelinta ole vielä saaneet, oman tilauksensa tilanteesta tämän viikon keskiviikkona.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

@Suvi oiskohan mahdollista vielä vaihtaa ennakkotilattu 12 tuohon 12 pro malliin? 

@mikkome Laita yksäriä @OmaYhteisö-tiimi , niin onnistuu :relaxed:

@Suvi oiskohan mahdollista vielä vaihtaa ennakkotilattu 12 tuohon 12 pro malliin? 

@mikkome Laita yksäriä @OmaYhteisö-tiimi , niin onnistuu :relaxed:

Done :)

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Millon tilatut magsafe laturit js lompakot toimitetaan

Moi! Noiden lisätarvikkeiden lähetys rullaa jo tällä hetkellä tuotteiden saatavuuden mukaan. 

Näetkö onko minun tilaus jonossa vai millon saa toimitukseen

@Tovuori Lisätarvikkeiden osalta tosiaan toimitukset ovat käynnistyneet, mutta näidenkin osalta ensivaiheessa meille saapuvat erät ovat rajallisia. Myös lisätarvikkeet ovat huippusuosittuja ja kysyntä ylittää saatavuuden ihan kansainvälisestikin. 

Jokainen meiltä lisätarvikkeita tilannut tulee saamaan lisätietoja oman tilauksensa tilanteesta lähipäivien aikana.

Vai liekö toiset tilanneet puhelimia enemmän kuin toiset.

Eikö ennakkotilausten idea ole siinä, että tilataan tuo ennakkotilausten määrä ja toimitetaan kapulat tilaajille ennen kuin tuote menee myyntiin kivijalkaliikkeissä? Muuten ennakkotilauksilla ei ole merkitystä, varsinkaan jos tuote on ostettavissa eri jakelukanavista ennen kuin ennakkotilauksen tehneet saavat tuotteensa.

Apple iPhone-puhelimet ovat vuodesta toiseen olleet erittäin haluttuja ja näissä käytännössä jokaisen mallin kohdalla kysyntää on reilusti enemmän kuin puhelinta on saatavilla.

Ensivaiheessa kaikki toimijat, kansainväliselläkin tasolla, saavat näitä huippuodotettuja puhelimia rajattuja eriä. On jokaisen toimijan itse päätettävissä, jaetaanko puhelimet myymälöihin vai keskitetäänkö puhelinten toimitus ennakkotilaajille.

Meidän näkemyksemme on, että kaikkein reiluin tapa jakaa ensivaiheessa saapuvat laitteet, on jakaa kaikki laitteet ennakkotilanneille. Näin varmistamme sen, että puhelimet ovat ihan kaikkien saatavilla eivätkä vain tietyissä rajatuissa myymälöissä. Valitettavasti suosituimmissa laitteissa puhelimia ei riittänyt kaikille ennakkotilanneille.

Odotamme uusia eriä puhelimista saapuvaksi viikoittain. Tiedotamme kaikkia tähän mennessä tilanneita, jotka eivät puhelinta ole vielä saaneet, oman tilauksensa tilanteesta tämän viikon keskiviikkona. 

Ai odotatte puhelimia saapuvan viikoittain? Mulle tulleessa viestissä kyllä luki että ”Odotamme seuraavaa erää saapuvaksi varastollemme viikolla 45.” Jos tuo pitää paikkaansa niin tällä viikolla on turha odottaa mitään

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Vai liekö toiset tilanneet puhelimia enemmän kuin toiset.

Eikö ennakkotilausten idea ole siinä, että tilataan tuo ennakkotilausten määrä ja toimitetaan kapulat tilaajille ennen kuin tuote menee myyntiin kivijalkaliikkeissä? Muuten ennakkotilauksilla ei ole merkitystä, varsinkaan jos tuote on ostettavissa eri jakelukanavista ennen kuin ennakkotilauksen tehneet saavat tuotteensa.

Apple iPhone-puhelimet ovat vuodesta toiseen olleet erittäin haluttuja ja näissä käytännössä jokaisen mallin kohdalla kysyntää on reilusti enemmän kuin puhelinta on saatavilla.

Ensivaiheessa kaikki toimijat, kansainväliselläkin tasolla, saavat näitä huippuodotettuja puhelimia rajattuja eriä. On jokaisen toimijan itse päätettävissä, jaetaanko puhelimet myymälöihin vai keskitetäänkö puhelinten toimitus ennakkotilaajille.

Meidän näkemyksemme on, että kaikkein reiluin tapa jakaa ensivaiheessa saapuvat laitteet, on jakaa kaikki laitteet ennakkotilanneille. Näin varmistamme sen, että puhelimet ovat ihan kaikkien saatavilla eivätkä vain tietyissä rajatuissa myymälöissä. Valitettavasti suosituimmissa laitteissa puhelimia ei riittänyt kaikille ennakkotilanneille.

Odotamme uusia eriä puhelimista saapuvaksi viikoittain. Tiedotamme kaikkia tähän mennessä tilanneita, jotka eivät puhelinta ole vielä saaneet, oman tilauksensa tilanteesta tämän viikon keskiviikkona. 

Ai odotatte puhelimia saapuvan viikoittain? Mulle tulleessa viestissä kyllä luki että ”Odotamme seuraavaa erää saapuvaksi varastollemme viikolla 45.” Jos tuo pitää paikkaansa niin tällä viikolla on turha odottaa mitään

@Omenasose pahoittelut pienestä epätarkkuudesta omassa tekstissäni. Parempi ilmaisu minulta olisi ehkä ollut "käytännössä viikottain”.

Kokemus on osoittanut, että puhelimia saapuu meille viikottain pieniä eriä, joskus jopa parikin kertaa viikossa. Noissa viime viikkoisissa viesteissä ilmoitimme ajaksi ensi viikon, sillä se oli siinä kohtaa paras tietomme aiheesta. Tällä hetkellä näyttää siltä, että pääsemme toimittamaan laitteita myös tällä viikolla :relaxed:

Huomenna tiedotamme kaikkia tähän mennessä tilanneita, jotka eivät siis laitetta ole saaneet, oman tilauksensa tilanteesta tekstiviestitse :relaxed:

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Hyvää keskiviikkopäivää omenainen yhteisö :apple::iphone:

Olemme käyneet läpi tilauslistat ja tiedotamme tämän päivän aikana kaikki puhelimen tilanneet - jotka eivät puhelinta siis vielä ole saaneet - tekstiviestillä oman tilauksensa tilanteesta :envelope:

Tilanne on edelleen se, että kysyntää on jopa reilusti enemmän kuin puhelinta on saatavilla. Joitain malleja meillä kuitenkin on verkkokaupan varastossa rajoitettuja eriä. Joissain malleissa harmiksemme heikko saatavuustilanne jatkuu edelleen.

 

Alle olemme koonneet listan laitteista, joissa on edelleen heikko saatavuustilanne. Osaa näistä laitteista saamme uusia eriä tällä tai ensi viikolla ja osa tilanneista siis saa laitteensa lähiaikoina. Sitä seuraavan erän aikataulu on avoin.

Listalla on myös maininta päivämäärästä, jolloin on tehty vanhin toimittamaton tilaus tästä laitteesta. Osassa malleista voi luonnollisesti olla se tilanne, että osa ko. päivämäärällä tehdyistä tilauksista on toimitettu.

Seuraavan kerran tiedotamme toimitusaika-arvioita ensi viikon keskiviikkona 4.11.2020.

 

Apple iPhone 12 Pro 5G 512GB Silver

17.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 512GB P.Blue

23.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 256GB Graph.

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 256GB Silver 

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 256GB Gold 

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 256GB P.Blue 

23.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 128GB Graph.

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 128GB Silver

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 128GB Gold

16.10.2020

Apple iPhone 12 Pro 5G 128GB P.Blue 

16.10.2020

Apple iPhone 12 5G 256GB Green 

26.10.2020

Apple iPhone 12 5G 64GB Black 

22.10.2020

Apple iPhone 12 5G 64GB White

24.10.2020
Apple iPhone 12 5G 64GB Green 16.10.2020


 

Noniin.. Pe 16.10. Klo 15:10 tullut tilausvahvistus 😬 Saas nähdä, tuleeko puhelin tästä kuormasta. Mietinkö muutaman minuutin liikaa? 😂

Edit: ei tullut🤷‍♂️

Voi olla että saadaan vielä odottaa pro 128gb:tä. Äsken tuli viesti 45-46 koitetaan onnea uudestaan toimitukselle. Tilausvahvistuksen sain kuitenkin 16.10, 14.31 jonka mukaan LUULIN olevani aika vahvoilla niinkuin voisi olettaa. Mitä se ralli sitten on ollut klo 15 eteenpäin....

Mikäs hedelmäpuun idea tässä oli et ennakkomyynti alkaa klo 15. Silti osa tehnyt tilauksen jo ennen klo 15. En ymmärrä. Hienoa toimintaa kuitenkin elisan suunnalta 💪 kaveri tilas dnalta luurin joskus klo 16 jälkeen ja luuri oli postissa 23pv. Ei voi kun arvostaa 😂 Lähti ainakin tästä taloudesta kaikki elisalta ostetut palvelut dnalle. 

Edit // Sanavalinta -Patomiäs

Aika niukkaa tuntuu olevan saatavuus noissa pro malleissa jos nyt oikeen saitte tällä viikolla 2kpl 256GB ja 2kpl 512GB malleja, mutta ei yhtään 128G mallia jos tuo teidän ilmoittama lista pitää paikkaansa. Ei taida ennen joulua tuota 128GB mallia tulla. Sentään melkein kaikki perus 12 mallit saatu toimitettua,

Taitaa olla niin ettei niitä kalliimpia versioita ole tilattu ettei vaan jää varastoon pölyttymään...

Juu-uh. Kyllähän aika huonolta näyttää saatavuudet. Pro malleista näkyy selkeästi, ettei noita hieman edullisempia 128Gb malleja varmaan edes tule varastoon vaan ensin tulee nuo hieman kalliimmat versiot. Näin saadaan osa asiakkaista mahdollisesti vielä vaihtamaan kalliimpaan malliin nopeamman toimituksen toivossa. Nooh, odotellaan ja seurannassa tietty tarkkaan myös muiden operaattorien / kanavien saatavuus.

Osallistu keskusteluun