iPhone 17 -sarjan virallinen tiedotus- ja odotusketju

Peruin just omani. Muillekki tiedoks jotka ei jaksa ootella, niin Telialla on nyt kaikkia 256gb Pro huomenna toimitettavana, samoin Pro Maxia tais olla oranssina. Ei jaksa enää oottaa 3 viikkoa riitti, ilman mitään tietoa koska mahtais saada. 

Jonon sijoitus menee sen mukaan milloin olet saannut tilausvahvistuksen

Tiedustelin tilannetta chatin kautta ja näköjään oli jäänyt holdiin odottamaan saman tilauksen silikonikuorta vaikka heti tilauksen jälkeisenä päivänä laitoin asiakaspalveluun ilmoituksen, että kuorta ei tarvitse odottaa vaan puhelimen voi lähettää heti kun saatavissa. Jostain syystä eivät ole tätä pyyntöä tilaukselle kirjanneet vaikka ko toimenpiteestä sain sähköpostikuittauksen. Ilmeisesti taas sitten jonon hännille tämän sähläyksen jälkeen ja pariviikkoa lisää odotusta. Hohhoijaa… Tiedusteluihin vastataan geneerisillä aspa-jargoneilla joista ei kyllä selviä missä kohtaa jonoa se oma tilaus on.

tilasin oman Pro Maxini heti ennakkotilauspäivänä 12.9. ja sain toimituksen toisessa erässä, saapui 24.9. kyseessä mustansininen Pro Max 256gb.

Olen odottanut jo 22 päivää, onko tämä oko?

Olen odottanut jo 22 päivää, onko tämä oko?

Ei ole ok. Muillakaan operaattoreilla ei ole tuota heti toimitukseen, mutta ovat  sentään arvioineet mahdollisen toimituspäivän, esim Telialla saatavissa arvion mukaan huomenna.

Olen odottanut jo 22 päivää, onko tämä oko?

 

Tarkoittaako tämä, että 12. syyskuuta tehdyt tilaukset käsitellään vasta nyt?

Gigantista löytyy varastosta 50+ kpl oranssia PM 512GB, Express-toimitus ylihuomiseksi. 
Täytyy sanoa, että alkaa jo kiinnostaa tilata sieltä. 
Miten voi olla, että Elisalla takkuaa jonon purku näin pahasti ja muualla varastosta tarjolla jo montaakin mallia 😳

Elisa toimittelee vielä ennakkotilauspäivän (12.9) 17 pro silver 256gb puhelimia. Itsekkin tilasin puhelimeni elisalta, mutta peruin sen eilen. Tilasin eilen kilpailevalta operaattorilta saman 17pro 256gb silver värissä ja tänään lähti tulemaan, nouto huomenna….

Miten? kun siinä lukee lähetettävissä arviolta 10.10 ja toimitus 1-2 arkipäivää 

Löysin sattumalta Prismasta PM 256 Orange ja tilasin. Nyt tuli tilausvahvistus, että noudettavissa 2 tunnin sisällä. Saas nähdä miten käy. Perun Elisan tilauksen heti jos/kun puhelin kädessä.

Kun laitoin tilaukseni oli lähetettävissä 8.10, piti paikkaansa. 

Tämä just ihmetyttää kaikista eniten, että kaikilla muilla kaupoilla on kans näitä toimitus haasteita, mutta verkkokauppoja seuranneena niin on kuitenkin 2-3vk välein purkaneet jonot, eli sitä mukaa mitä Apple on kokoajan verkkokaupassaan myös luvannut. Sitten on Elisa joka ei anna minkään näköistä arviota, 12.9 tehtyjä tilauksia toimittamatta. Onkohan joku juttu että sieltä ei olla osattu tilata Applelta niitä luureja oikein, koska joku tässä Elisan toiminnassa mättää. Asiakaspalvelu vois kanssa avata tätä asiaa, ihmetyttää tää tyyli ptiää asiakkaat pimennossa.

Peruutin nyt 13.9. tehdyn pro silver 265 tilauksen ja tilasin pro max silver 265 gigantilta, arvioitu about viikon päästä, saa nähdä kuinka kauan joutuu odottelemaan! Mutta ihan hyvä kun luin nyt vasta että telelinssi on parempi pro max mallissa

Jaa, mistäs tämän tiedon telelinssistä löysit?

Se myös ihmetyttää että miksi muualla (esim. Telialla) pystytään antamaan tällä hetkellä arvio jopa tarkasta päivämäärästä milloin varastoon saapuu puhelimia ja milloin ne postitetaan tilaajalle. Elisalla julkaistaan vain kryptinen taulukko kerran viikossa josta ei selviä joutuuko omaa tilausta odottamaan vielä päiviä, viikkoja tai jopa kuukausia 😅 

noh, olis voinut tilata ihan alunperin jostain muualta niin ehkä mulla olisi ollut jos tässä vaiheessa uusi puhelin huomisen reissulle, täytyy nyt ottaa kuvia mun vanhalla 13:lla :D 

tulispa se uusi puhelin ainakin jouluksi...

Elisa teke huonosti ja monet asiakkaat peruivat tilauksensa. Tämä ei ole hyvä asia.

Suosittelen kyllä muillekkin ketä tää odottaminen ärsyttää:

Telia: 17 Pro 256gb kaikki värit & Pro Max oranssi tän viikon toimitus.

Dna: 17 Pro isommalla 512gb oli oranssi ja sininen heti.

Prisma: 17 Pro oranssi ja Pro Max heti.

Gigantissa kans satunnaisii värejä ja malleja heti toimitettavissa!

Naurahdin ehkä hieman tuolla kryptiselle taulukolle, mutta aivan tottahan tuo on. 😂

Pitäisi jonkun Elisalta katsoa millasta palautetta täällä on ja vähän kehittää kommunikaatiota asiakkaille. Menettää monet puhelinkaupat kun ihmiset peruvat tilauksiaan juurikin sen takia, kun ei ole minkäänlaista tarkempaa tietoa milloin kukanenki saa tilauksensa 

Mitä ihme Elisa? Emme saa täältä selkeää vastausta, eikä asiakaschattikaan ole käytettävissä.
 

Tämä luurikauppa (varsinkin näiden kalliimpien mallien osalta) taitaa olla niin marginaalinen osa Elisan liikevaihtoa, että ei maksa vaivaa kehittää tätä. Suurimmat räksyttäjät (kuten itsekin) odottaa  edelleen kiltisti kynsiä pureksien Elisalta luuria, eikä ole siirtynyt kilpailijoiden tiskille vaikka sieltä saisi heti mukaansa. 😄

Ehkä pieni ping auttaisi?

​@roopeg ​@OmaYhteisö-tiimi

Saisko teiltä jotain kommenttia vellovaan keskusteluun?

Samaa tässä itsekin naureskelen, että näin uskollisesti jonossa edelleen roikun 😅