Vastattu

Laitteen osto verkkokaupasta kk-maksulla

4 kuukautta sitten
2 January 2024
4 kommenttia
162 katselukerrat

Exhaustio
1 kommentti

Joulun välipäivinä yritin ostaa Macbookin kk-maksulla, mutta tilaus jäi johonkin ihme limboon, ja tätä kirjoittaessa en tiedä, mikä on lopputulos: jäänkö ilman konetta vai pitääkö vain odotella.

Mikä kokemus teillä muilla vakavaraisilla ja luotto-ongelmattomilla Elisa-asiakkailla on: onko 3500€ laiteostos hyväksytty kk-maksullisena?

En ymmärrä, mistä oma ostoni kiikastaa. Ei ole luottovelkoja eikä mitään maksuhäiriöitä taustalla.

Elisalta tulee vain automaattivastaus.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Exhaustio 2 January 2024, 13:12

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Mikä kokemus teillä muilla vakavaraisilla ja luotto-ongelmattomilla Elisa-asiakkailla on: onko 3500€ laiteostos hyväksytty kk-maksullisena?

En ymmärrä, mistä oma ostoni kiikastaa. Ei ole luottovelkoja eikä mitään maksuhäiriöitä taustalla.

Elisalta tulee vain automaattivastaus.

Eiköhän selviä, mistä kiikastaa, kun

otat vaan yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Pieni vinkki:

Pääset Botista eroon kirjoittamalla jotakin ongelmasta viestikenttään.

Käväise jollakin Botin esittämällä sivulla ja heti takaisin.

Vastaa Botin esittämään kysymykseen: Oliko hyötyä. Ei.

Nyt pääset asiakaspalvelijan pakeille.

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

Exhaustio
Keskustelun aloittaja
1 kommentti
4 kuukautta sitten
2 January 2024
Vastaus

Keskusteltua useamman chat-aspan, puhelin-aspan ja myymälähenkilön kanssa: viimeinen chat-aspa juuri selitti, että näin hintaville laitteille (3550€) ei välttämättä tehdä luottosopimusta, vaikka mitään luottohäiriötä ei olekaan. Minulta puuttuu maksuhistoria Elisalle, eli he eivät halua ottaa riskiä, että olisinkin huono asiakas. :D Hyvistä luotto-ominaisuuksistani huolimatta.

Ja tätä ei 5 Elisan aspaa pystynyt kertomaan aiemmin.

Käyttäjätaso 6

+10

JJJku
Tietopankki
507 kommenttia
4 kuukautta sitten
2 January 2024

Keskusteltua useamman chat-aspan, puhelin-aspan ja myymälähenkilön kanssa: viimeinen chat-aspa juuri selitti, että näin hintaville laitteille (3550€) ei välttämättä tehdä luottosopimusta, vaikka mitään luottohäiriötä ei olekaan. Minulta puuttuu maksuhistoria Elisalle, eli he eivät halua ottaa riskiä, että olisinkin huono asiakas. :D Hyvistä luotto-ominaisuuksistani huolimatta.

Ja tätä ei 5 Elisan aspaa pystynyt kertomaan aiemmin.

Olenkin miettinyt miten nämä yritykset, kuten Elisa noita tietoja saa asiakkaasta. Suomesta kun puuttuu positiivinen luottorekisteri, niin täällä on käytännössä vain luottotiedot tai sitten niitä ei ole. Toisissa maissa on tärkeää kasvattaa positiivisiä pisteitä, jolla sitten voi “todistaa” olevansa hyvä asiakas. Täällä se ilmeisesti jää tuohon asiakkuus historiaan kyseisen yrityksen kanssa ja siihen, että on ne luottotiedot olemassa. Aika vaikealta vaikuttaa kyllä.