Hei,
Sain vuoden tauon jälkeen Elisalta laskun. Mielestäni olen maksanut iPhone 11 osamaksun pois jo silloin. Mitä tämä lasku koskee?
Laskun numero:
xxxxxxxxxxx
Yt,
Veera Kemppainen
tässä.oli[a]sähköpostiosoite
EDIT 10.7.2023 // piilotettu yksilöiviä henkilötietoja tietosuojasyistä, muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Katso alkuperäinen viestiHei,
Sain vuoden tauon jälkeen Elisalta laskun. Mielestäni olen maksanut iPhone 11 osamaksun pois jo silloin. Mitä tämä lasku koskee?
Laskun erittelyn näet OmaElisasta:
Omaelisa/Laskut.
Voihan toki kysäistä asiakaspalvelusta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Omaelisassakin voi viestitellä:
Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.
+13
Kerkesitkö
Olitko kurkannut tarkemmin laskun sisältöä sen ensimmäiseltä ja toiselta sivulta? 🤔 Laskuilla on aina tarkemmin eritelty, mistä laskutetaan. Kävi myös mielessä se, että jos kyseessä on osamaksusopimusta koskeva lasku, niin olihan laitteelle tilattu loppulasku viime vuoden puolella? 🔍 Loppulaskun saa tilattua joko itse OmaElisasta, tai asiakaspalvelusta. Ilman loppulaskun tilausta osamaksusopimus ei kuittaannu valmiiksi ennen kuin alkuperäinen osamaksujen aikataulu (12/24/36 kk) on tullut päätökseen.
(Älä muuten ihmettele, piilotin henkilötietoja viestistäsi tietosuojasyistä, mutta nämä tiedot ovat yhä meillä moderaattoreilla tallessa. 😊)
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
