Kuinka kauan kestää tarjouksen saaminen ? Laitoin tarjouspyynnön nyt toistamiseen kun ei parin viikon sisään ole tullut..
Vastattu
Kotiakku tarjous ?
+19Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne
Kiva, että olet kiinnostunut Kotiakusta.
Uskoisin, että heinäkuun loppupuolella tulee yhteydenottoa suuntaasi, kun myyjiä palaa lomilta.
Prosessina tuo etenee niin, että myyjä sopii kanssasi kotona suoritettavan kartoituskäynnin, jolloin yhdessä sähkösuunnittelijan/sähköasentajan kanssa käydään läpi kiinteistön edellytykset palvelun asentamiselle.
Jos edellytykset täyttyvät, myyjä tekee sinulle tarjouksen. Jos hyväksyt sen (ei tarvitse heti hyväksyä), asennus tapahtuu 2-3 viikon kuluessa yhteistyökumppanimme toimesta.
+24- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Kiva, että olet kiinnostunut Kotiakusta.
Uskoisin, että heinäkuun loppupuolella tulee yhteydenottoa suuntaasi, kun myyjiä palaa lomilta.
Prosessina tuo etenee niin, että myyjä sopii kanssasi kotona suoritettavan kartoituskäynnin, jolloin yhdessä sähkösuunnittelijan/sähköasentajan kanssa käydään läpi kiinteistön edellytykset palvelun asentamiselle.
Jos edellytykset täyttyvät, myyjä tekee sinulle tarjouksen. Jos hyväksyt sen (ei tarvitse heti hyväksyä), asennus tapahtuu 2-3 viikon kuluessa yhteistyökumppanimme toimesta.
Mulla nyt reilu 3 viikkoa mennyt eikä mitään viestiä tai yhteydenottoa ole tullut. Tämä nykyinen malli jossa ei viestistä mitään vaan otetaan jossain kohtaa yhteyttä on mielestäni (erittäin) huono. Minä kuluttajana en tiedä onko tarjouspyyntöni mennyt perille ja tullaanko minuun olemaan yhteydessä ja jos niin milloin. Jos on tiedossa, ettei heinäkuussa yhteyksissä olla, voisi tuostakin reilusti infosta, jotta potentiaaliset asiakkaat eivät jää epätietoisuuteen.
+11- OmaYhteisön moderaattori
Mulla nyt reilu 3 viikkoa mennyt eikä mitään viestiä tai yhteydenottoa ole tullut. Tämä nykyinen malli jossa ei viestistä mitään vaan otetaan jossain kohtaa yhteyttä on mielestäni (erittäin) huono. Minä kuluttajana en tiedä onko tarjouspyyntöni mennyt perille ja tullaanko minuun olemaan yhteydessä ja jos niin milloin. Jos on tiedossa, ettei heinäkuussa yhteyksissä olla, voisi tuostakin reilusti infosta, jotta potentiaaliset asiakkaat eivät jää epätietoisuuteen.
Hyvä että tuot tämän esiin. Ymmärrän varsin hyvin turhautumisesi, kun et ole saanut mitään kuittausta tai tietoa etenemisestä. Epätietoisuus ei ole kiva tunne ja on ihan aiheellista toivoa selkeämpää viestintää.
Tällä hetkellä iso osa meidän Kotiakun teknisestä myyntitiimistä on lomalla ja palaa töihin heinäkuun loppupuolella kuten Sakari tuossa mainitsikin. Tiedetään, että tämä lomakausi aiheuttaa viiveitä yhteydenotoissa ja pyritään saamaan kaikki kesän aikana tulleet tarjouspyynnöt käsiteltyä elokuun aikana.
Ollaan myös parhaillaan kehittämässä meidän prosesseja ja taustajärjestelmiä, jotta tällaiset tilanteet saadaan jatkossa hoidettua sujuvammin – ja palautteesi auttaa siinä konkreettisesti. 🙏
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi