Skip to main content
Vastaus

Kotiakun ilmestyminen sovellukseen

  • October 3, 2025
  • 4 kommenttia
  • 89 katselukerrat

Terve. Kotiakun asennus saatiin maaliin keskiviikkona 1.10. alkuiltapäivästä. Asentaja sanoi, että kahden vuorokauden sisään pitäisi näkyä sovelluksessa. Tänään soittelin puolen päivän aikoihin asiakaspalveluun, jossa vakuuteltiin, että kyllä se tänään sinne vielä ilmestyy. Eipä ilmestynyt. Yritin vielä klo 18 jälkeen saada asiakaspalvelua kiinni, mutta 45 min aikana kukaan ei viitsinyt vastata. Mukava jonottaa maksullisella linjalla kolme varttia saamatta ketään kiinni. Asiakaspalvelun pitäisi kuitenkin olla auki klo 19 asti.

 

Kysymys siis Elisan väelle, milloinkohan tuo akku tulee sovellukseen näkyviin? Voisitteko myös panostaa hieman tuohon asiakaspalvelun saatavuuteen? Nyt viikonloppu menee vain arvaillessa, että mitäköhän tuo akkusysteemi puuhaa. 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ingengör

Hei,

Akkujen lisääminen sovellukseen tehdään, kun asennusyhtiöltä tulee ilmoitus valmistuneesta asennuksesta. Tässä tapauksessa se oli jäänyt kumminkin uupumaan. Hyvä, että olit aktiivisesti yhteydessä; nyt saatiin asia korjattua. Pahoittelut, että se oli noin suuren työn takana…

Meillä on työn alla toiminto, jolla asiakas voisi itse lisätä akut näkyviin sovellukseen käyttäen akustoon asennettua QR koodia.

4 kommenttia

  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • October 6, 2025

Ja vielä päivityksenä nyt maanantai-aamuna, eipä näy vieläkään akku sovelluksessa.


Forum|alt.badge.img+3
  • Elisalainen
  • Vastaus
  • October 6, 2025

Hei,

Akkujen lisääminen sovellukseen tehdään, kun asennusyhtiöltä tulee ilmoitus valmistuneesta asennuksesta. Tässä tapauksessa se oli jäänyt kumminkin uupumaan. Hyvä, että olit aktiivisesti yhteydessä; nyt saatiin asia korjattua. Pahoittelut, että se oli noin suuren työn takana…

Meillä on työn alla toiminto, jolla asiakas voisi itse lisätä akut näkyviin sovellukseen käyttäen akustoon asennettua QR koodia.


Forum|alt.badge.img+8
  • OmaYhteisön moderaattori
  • October 7, 2025

Varmistelen vielä, että tulihan akusto näkyviin sovellukseen ​@Nahka-ahma ?😊


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • October 7, 2025

Akku tuli näkyviin eilen iltapäivästä, kiitoksia.