Uutenä käyttäjänä on ruvennut ihmettämään tuo resevikorvauksen näkyminen sovelluksessa.
21kWh akun omaavana eikös reservikorvaus ole tänä vuonna 50€ , mutta sovelluksessa seisooo 35€.
Onko kyseessä virhe/feature vai väärin ilmoitettu akun koko ?
Vastattu
Miksi soveuluksessa on väärä reservikorvaus, ei vastaa akun kokoa
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ingengör
Hei,
Kuulostaa siltä, että akuston koko on merkitty asennusvaiheessa väärin. Kunhan saadaan asiakasnumero tietoon, voidaan korjata. Laitatko sen OmaYhteisö-profiiliin tai olet yhteydessä Kotiakun asiakaspalveluun.
Sovelluksessa näkyvä reservikorvaus ei vaikuta asiakkaalle maksettavaan reservikorvaukseen, vaan on siltä osalta ‘kosmeettinen haitta’. Mutta korjataan toki pikimiten.
- Elisalainen
- Vastaus
Hei,
Kuulostaa siltä, että akuston koko on merkitty asennusvaiheessa väärin. Kunhan saadaan asiakasnumero tietoon, voidaan korjata. Laitatko sen OmaYhteisö-profiiliin tai olet yhteydessä Kotiakun asiakaspalveluun.
Sovelluksessa näkyvä reservikorvaus ei vaikuta asiakkaalle maksettavaan reservikorvaukseen, vaan on siltä osalta ‘kosmeettinen haitta’. Mutta korjataan toki pikimiten.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi