Vastattu

äänet pätkii tallenteissa

  • 12 maaliskuu 2021
  • 5 kommenttia
  • 170 katselukerrat

Keinot loppu! Ja hermot menee 😠 tallenteiden äänet häviää ja kaikki tehty mikä neuvottu..resetoitu ym värkätty ja sorkittu mutta vika on ja pysyy.Elisan asiakkaana oltu jo monta monta vuotta mutta näillä hinnoilla ei järkeä kohta jatkaa kun noin sontaa saa. Elisa toimi moitteettomasti kun oli kiinteä laajakaista joskus muinoin, heti alkoi ongelmat kun vaihtoivat langattomaan.( Repivät linjat veks) voiko vielä jotain MUUTA tehdä kuin on ehdotettu? Noista ei apua

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi 15 maaliskuu 2021, 15:14

Keinot loppu! Ja hermot menee 😠 tallenteiden äänet häviää ja kaikki tehty mikä neuvottu..resetoitu ym värkätty ja sorkittu mutta vika on ja pysyy.Elisan asiakkaana oltu jo monta monta vuotta mutta näillä hinnoilla ei järkeä kohta jatkaa kun noin sontaa saa. Elisa toimi moitteettomasti kun oli kiinteä laajakaista joskus muinoin, heti alkoi ongelmat kun vaihtoivat langattomaan.( Repivät linjat veks) voiko vielä jotain MUUTA tehdä kuin on ehdotettu? Noista ei apua

 

Hei @Asilee ja tervetuloa OmaYhteisöön. 👋 Ikävä kuulla näistä Viihteen tallenteiden ongelmista. Niistä on täällä Yhteisössä jonkin verran keskustelua lähiajoilta ja tähän meidänkin päästä koodataan korjausta. Näihin ongelmiin purevaa ohjelmistopäivitystä on jo lähetetty Elisa Viihde Premium ja N7800 digibokseihin menneellä viikolla. Tuon päivityksen saatavuutta voi tarkastaa manuaalisesti Viihteellä tämän sivun ohjeiden mukaan: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/digiboksin-ohjelmistopaivitys/ 🛠

 

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 5

Keinot loppu! Ja hermot menee 😠 tallenteiden äänet häviää ja kaikki tehty mikä neuvottu..resetoitu ym värkätty ja sorkittu mutta vika on ja pysyy.Elisan asiakkaana oltu jo monta monta vuotta mutta näillä hinnoilla ei järkeä kohta jatkaa kun noin sontaa saa. Elisa toimi moitteettomasti kun oli kiinteä laajakaista joskus muinoin, heti alkoi ongelmat kun vaihtoivat langattomaan.( Repivät linjat veks) voiko vielä jotain MUUTA tehdä kuin on ehdotettu? Noista ei apua

 

Hei @Asilee ja tervetuloa OmaYhteisöön. 👋 Ikävä kuulla näistä Viihteen tallenteiden ongelmista. Niistä on täällä Yhteisössä jonkin verran keskustelua lähiajoilta ja tähän meidänkin päästä koodataan korjausta. Näihin ongelmiin purevaa ohjelmistopäivitystä on jo lähetetty Elisa Viihde Premium ja N7800 digibokseihin menneellä viikolla. Tuon päivityksen saatavuutta voi tarkastaa manuaalisesti Viihteellä tämän sivun ohjeiden mukaan: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/digiboksin-ohjelmistopaivitys/ 🛠

 

Käyttäjätaso 2

Miksi muuten asiakkaille tarjotaan ongelman ratkaisuksi edelleen “palauta tehdasasetukset”.  Nähtävästi Elisan päässä (?) on tehty jokin muutos noin kuukausi sitten minkä jälkeen ongelma alkoi Viihteen käyttäjillä. Minulle ainakin riittää tieto, että ohjelmistopäivitys on tulossa lähiaikoina, niin ei tarvitse tätä enempää selvitellä.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

@Asilee Vieläkö äänten kanssa on ongelmaa? 


@Queue Tehdasasetusten palautuksella voi saada jonkun muun ongelman ratkaistuksi. Tai jos vaikka kuvan tai äänen ongelmat ei tähän yleiseen vikaan liity niin ne saattaa sillä palautuksella oieta :) 

Meillä ja appiukolla myös pätkii äänet. Hermo alkaa menemään kun viiden minuutin välein saa temppuilla. Resetointi ei auttanut. Argh.

Käyttäjätaso 3

Pätkiminen on vain hetkellistä katselukokemuksen heikkenemistä, kuten Elisa asian ilmaisee.

Johdon tuulettelua ja töpselin tökkimistä vaan, niin kyllä se siitä.

Osallistu keskusteluun