Auttaisikohan siinä Viihde Plus -boksissakin tuo:

Elisa Viihteen käyttövinkit digiboksille

Tekstitys-ja äänivalinnat erityisryhmille.

“Kuvailutulkkaus: Asetukset -> Helppokäyttötoiminnot -> Kuvailutulkkaus (raksittava kohta)”

Eli ruksi pois.

Ei siinä ole semmoista mahdollisuutta aktiivisena, valikko kyllä löytyy, palautukseen menee tuo boxi. 

Kokeile voiko tuolta puhekuplasta poistaa ääneen lukemisen:

Elisa Viihde Plus -palvelun ohjeet

TV-kanavien katsominen.

Tv-tilassa voit vaihtaa ääniraitaa ja tekstityksiä klikkaamalla kanavatiedon kohdalta Puhekupla -ikonista.

Jos ei onnistu, niin kokeile tehdasasetusten palautusta:

Digiboksin tehdasasetusten palautus.

Palauta tehdasasetukset seuraavasti: Asetukset > Laitteen tiedot > Palauta tehdasasetukset

Siinähän on takuu niin kauan, kuin sopimus voimassa.

Voihan tehdä vaikka vika/häiriöilmoituksen, niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen  24h vuoden jokaisena

päivänä, pyhät/arjet (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Soittakaa minulle /Häiriöilmoitus

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Jos palautat boksin ihan tehdasasetuksille, niin siitä vois olla apua. Voit toki myös testata laittaa ruksin siihen ja ottaa sen sitten pois ja kattoa korjasko se tilanteen.