Vastattu

Digiboksi hajonnut?


Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +4

Meillä on Elisa viihde classic, minkä digiboksi toimi vielä aamulla, mutta kun katsoimme  välillä Chromecastilla muuta ohjelmaa ja panin sitten digiboksin takaisin kiinni telkkariin ei tullut enää kuvaa😥, vaan vihreä valo jää vilkkumaan tai palaa kokoajan eikä boksi sammu lainkaan, pakotettua päivitystä on kokeiltu ja kuva tulee päivityksen ajaksi, mutta sitten taas boksi jumissa, on kokeiltu myös resetointi.

Liekkö boksi hajonnut, joten saako Classiciin enää uutta digiboksia, vai pitääkö siirtyä Viihde Premium palveluun ja jos tuohon vaihtaa niin tuleeko uusi määräaikainen sopimus / pakko ottaa sellainen.

Käytössä Viihde laajakaistalla(kuitu), tosin nyt olemme mökillä mobiililaajakaistan varassa. 

Palvelut /liittymä on isäni nimissä.

Soitammeko kenties asiakaspalveluun. 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi PekkaPuu 7 June 2022, 14:15

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Kyllä tohon Viihde Classiciin pitäisi olla vaihtobokseja saatavilla, näin ainakin itselleni on sanottu täällä. Laita asiakasnumerosi profiiliisi, se näkyy vain elisalaisille ja laita sitten yksityisviestiä moderaattoreille:

https://yhteiso.elisa.fi/members/omayhteisoe-tiimi-95702
 

Täytynee näköjään  yrittää soittaa asiakaspalveluuun, liikkeessä eivät pystyneet auttamaan asiassa ja täällä ei vielä ole vastattu yksityisviestiin. 

Käyttäjätaso 7

Laita viesti Tuonnekin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Voipi tulla yhteydenotto ihan kohtuuajassa.

Digiboksillahan on takuu, niin kauan, kuin

sopimus on voimassa.

 

Homma on hoidossa, uusi classic boksi tulossa.