Skip to main content
Kysymys

Elisa Mix M paketin kanavien muuttaminen

  • March 10, 2026
  • 3 kommenttia
  • 42 katselukerrat

Olen jo muutamaan otteeseen kokeillut muuttaa Elisa Mix M kanavapaketin kanavia OmaElisan kautta ja aikaisemmin hyvin toiminut palvelu ei jostain syystä toimi enää. Vika on nyt jatkunut useamman kuukauden.

Kaikki menee mallikkaasti siihen asti että valitut kanavat käy hyväksymässä PIN koodilla, mutta tätä seuraa ilmoitus palvelinvirheestä. PIN koodi on varmasti oikein ja tarkistettu, koitin lopulta jopa vaihtaa sen toiseksi, sekään ei auttanut.

Kanavapaketti sinänsä toimii oikein mainiosti, mutta olisi kiva muuttaa välillä tarjontaa.

 

 

3 kommenttia

Forum|alt.badge.img+4
  • Avulias
  • March 11, 2026

Itselläni ei ole kanavapaketin sisällön muuttamisesta kyse mutta vähän saman kaltainen virhe tuli taannoin kun yritin tilata Viaplay-suoratoistopalvelua elisaviihde.fi -sivujen kautta. Jotain virhettä sivusto herjasi ja pyysi yrittämään jonkin ajan kuluttua uudelleen. Koskaan (yritin useampana päivänä) en saanut noiden sivujen kautta tilattua. PIN-koodi oli varmasti oikein, useammalla selaimella kokeiltu ja jokainen niistä myös nollattu.

No, tajusin sitten mennä elisa.fi -verkkokauppaan ja sitä kautta Viaplayn tilaaminen onnistui kertalaakista.

Fiilatkaa nyt ihmeessä elisaviihde.fi -sivusto jiiriin. Foorumilla on monta ketjua siitä kun sisällössä on virheitä. Korjaaminen vaikuttaa kestävän ikuisuuden, jos sitä koskaan on aikomus tehdäkään. Väitän että jos sivustot olisivat laadukkaat ja toimivat niin asiakaskokemus olisi myönteisempi. Tämä tuppaa lisäämään myyntiä.


Mikkell
Forum|alt.badge.img+5
  • Vakiokalustoa
  • March 11, 2026

Samaa vikaa täälläkin.


sannika
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+6
  • OmaYhteisön moderaattori
  • March 13, 2026

Kuulostaapas kummalta. 🤔 Selvittelimme asiaa vähän tarkemmin ja taustalla saattaa olla sopimukseen liittyvä häikkä, mikä sekoittaa järjestelmän eikä muokkaus itsepalvelussa silloin enää onnistu. Suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, niin saadaan tutkittua tarkemmin ja tehtyä tarvittavat korjaustoimenpiteet. 👍