Skip to main content
Etusivu Etusivu
Kysymys

Elisa viihde äänet eivät kuulu

  • February 22, 2026
  • 8 kommenttia
  • 45 katselukerrat
S

Elisa viihde äänet lakkasivat kuulumasta aikaisemmin virran ottaminen pois päältä hetkeksi ja takasin palautti äänet. Nyt niin ei tapahtunut - pidemmän tutkiskelun jälkeen päätin resetoida tehdas asetuksille takaisin - itse Elisa viihteen omien asetusten kautta se ei toiminut vaan jouduin painamaan virtanappia boxista - tämäkään resetointi ei palauttanut ääniä - ilmeni uusi ongelma - en voi kirjautua sisään Elisa boxilla Google tililleni 48 tuntiin 

Elisan pitäisi tehdä päivitys mikä korjaa kyseisen äänien katoamis vian

8 kommenttia

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • February 22, 2026

Jos kyseessä Viihde Plus-boksi, niin tuossa vaihtoehtoinen tapa tedasasetusten palautukselle:

Ota boksin virtajohto irti. Paina boksin virtapainike pohjaan ja laita virtajohto takaisin  (pidä virtapainiketta pohjassa), odota noin 10 sekuntia/kunnes ruudulle tulee valikko, mistä voi tehdä tehdasasetusten palautuksen ym.

Tuolla ohjetta ääniongelmaan:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-plus-tv-boksi/

Ongelma äänien kuulumisen kanssa

 

S
  • Snoop
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • February 22, 2026

Jos kyseessä Viihde Plus-boksi, niin tuossa vaihtoehtoinen tapa tedasasetusten palautukselle:

Ota boksin virtajohto irti. Paina boksin virtapainike pohjaan ja laita virtajohto takaisin  (pidä virtapainiketta pohjassa), odota noin 10 sekuntia/kunnes ruudulle tulee valikko, mistä voi tehdä tehdasasetusten palautuksen ym.

Tuolla ohjetta ääniongelmaan:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-plus-tv-boksi/

Ongelma äänien kuulumisen kanssa

 

Tehty, kuten sanoin - Ei toimi

S
  • Snoop
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • February 22, 2026

Jos kyseessä Viihde Plus-boksi, niin tuossa vaihtoehtoinen tapa tedasasetusten palautukselle:

Ota boksin virtajohto irti. Paina boksin virtapainike pohjaan ja laita virtajohto takaisin  (pidä virtapainiketta pohjassa), odota noin 10 sekuntia/kunnes ruudulle tulee valikko, mistä voi tehdä tehdasasetusten palautuksen ym.

Tuolla ohjetta ääniongelmaan:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-plus-tv-boksi/

Ongelma äänien kuulumisen kanssa

 

Tuolla tein viimeisimmän tehdas asetusten pslautuksen - vieläkään ei äänet kuulu 

S
  • Snoop
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • February 22, 2026

Asiassa myös painaa se että ei päästä kirjautumaan Google tilille Elisa viihteessä 48 tuntiin

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • February 22, 2026

Asiassa myös painaa se että ei päästä kirjautumaan Google tilille Elisa viihteessä 48 tuntiin

Voi olla, että pitää odotella vaan se 48 tuntia, josko sitten onnistuu, kun noin kävi yllättäen.

Siihen ääniogelmaanhan voisi kokeilla HDMI- johtoa toiseen television porttiin, tai toista/uutta HDMI johtoakin.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä, tai tehdä vaikka vika/häiriöilmoitusen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden,arjet, pyhät. 

Omaelisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

S
  • Snoop
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • February 22, 2026

Asiassa myös painaa se että ei päästä kirjautumaan Google tilille Elisa viihteessä 48 tuntiin

Voi olla, että pitää odotella vaan se 48 tuntia, josko sitten onnistuu, kun noin kävi yllättäen.

Siihen ääniogelmaanhan voisi kokeilla HDMI- johtoa toiseen television porttiin, tai toista/uutta HDMI johtoakin.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä, tai tehdä vaikka vika/häiriöilmoitusen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden,arjet, pyhät. 

Omaelisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Mulla ei ole ollut DNA TV:n kanssa mitään ongelmia - nyt tämän Elisa viihteen kanssa hävinnyt äänet vaikka muutoin vaikuttaa paremmalle kuin DNA:ne TV hubi

S
  • Snoop
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • February 22, 2026

Asiassa myös painaa se että ei päästä kirjautumaan Google tilille Elisa viihteessä 48 tuntiin

Voi olla, että pitää odotella vaan se 48 tuntia, josko sitten onnistuu, kun noin kävi yllättäen.

Siihen ääniogelmaanhan voisi kokeilla HDMI- johtoa toiseen television porttiin, tai toista/uutta HDMI johtoakin.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä, tai tehdä vaikka vika/häiriöilmoitusen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden,arjet, pyhät. 

Omaelisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Mulla ei ole ollut DNA TV:n kanssa mitään ongelmia - nyt tämän Elisa viihteen kanssa hävinnyt äänet vaikka muutoin vaikuttaa paremmalle kuin DNA:ne TV hubi

Äänet lähti näemmä toimimaan kun pidin verrattomana pari tuntia - nyt vain se Google tili kirjautuminen sitten 48h päästä - n. 50 merkkiä pitkä salasana on vain vmäistä kirjoittaa kaukosäätimellä 

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • February 22, 2026

Asiassa myös painaa se että ei päästä kirjautumaan Google tilille Elisa viihteessä 48 tuntiin

Voi olla, että pitää odotella vaan se 48 tuntia, josko sitten onnistuu, kun noin kävi yllättäen.

Siihen ääniogelmaanhan voisi kokeilla HDMI- johtoa toiseen television porttiin, tai toista/uutta HDMI johtoakin.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä, tai tehdä vaikka vika/häiriöilmoitusen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden,arjet, pyhät. 

Omaelisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Mulla ei ole ollut DNA TV:n kanssa mitään ongelmia - nyt tämän Elisa viihteen kanssa hävinnyt äänet vaikka muutoin vaikuttaa paremmalle kuin DNA:ne TV hubi

Äänet lähti näemmä toimimaan kun pidin verrattomana pari tuntia - nyt vain se Google tili kirjautuminen sitten 48h päästä - n. 50 merkkiä pitkä salasana on vain vmäistä kirjoittaa kaukosäätimellä 

Erinomaisen hyvä, kun äänet toimii taas. Toivottavasti toimii jatkossakin.

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement