Vastattu

Elisa viihde Netgem N7950 ei yhdisty verkkoon kun käynnistää mutta toisella tai kolmannella yrittämällä onnistuu

  • 22 January 2023
  • 5 kommenttia
  • 121 katselukerrat

Netgem N9750 ei yhdisty verkkoon kun käynnistää digboksin, boksi sinänsä käynnistyy. Toisella tai kolmannella yrittämällä toimii normaalisti. Yhteys on Wlanin kautta, mutta wlan ja reititin on sinänsä toiminnassa normaalisti.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 22 January 2023, 12:17

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Netgem N9750 ei yhdisty verkkoon kun käynnistää digboksin, boksi sinänsä käynnistyy. Toisella tai kolmannella yrittämällä toimii normaalisti. Yhteys on Wlanin kautta, mutta wlan ja reititin on sinänsä toiminnassa normaalisti.

Tuolta löytyy ohjeita:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ongelmatilanteet/

Esim. Tehdasasetusten palautus molemmille.

Reitittimelle ja Digiboksille

Laitteiden uudelleenkäynnistys auttaa monissa ongelmissa

Lisätietoja uudelleenkäynnistyksestä ja sen hyödyistä

 

Käyttäjätaso 6

Moikka @Ianhenrik ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

Kokeiltiko jo Kimblezin vinkkaamia neuvoja? 😊

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Boksi ei ilmeisesti kykene kytekytymään wifi-verkkoon uudelleen, jos wifi yhteys syystä tai toisesta katkeaa. Itse jouduin käynnistämään wifi-reitittimen uudelleen ja sen jälkeen boksi ei löytänyt wifi-verkkoa. Verkko kyllä löytyi, kun tuuletti virtajohdosta pois pahansuovat elektronit. Edelleen olen sitä mieltä, että Elisan kannattaisi bundlata boksin mukaan etäohjattavan pistorasian, helpottaa paljon lähes viikottaista pahansuopien elektronien tuuletusta pois virtajohdosta. 

Boksi ei ilmeisesti kykene kytekytymään wifi-verkkoon uudelleen, jos wifi yhteys syystä tai toisesta katkeaa. Itse jouduin käynnistämään wifi-reitittimen uudelleen ja sen jälkeen boksi ei löytänyt wifi-verkkoa. Verkko kyllä löytyi, kun tuuletti virtajohdosta pois pahansuovat elektronit. Edelleen olen sitä mieltä, että Elisan kannattaisi bundlata boksin mukaan etäohjattavan pistorasian, helpottaa paljon lähes viikottaista pahansuopien elektronien tuuletusta pois virtajohdosta. 

Ei ole wifi ongelma todennäköisesti, koska boxi näkee ja tukari myös näkee toisensa. Ja wifi toimii normaalisti. Reset on toistaiseksi auttanut, mutta koska vika ei tule aina, on liian aikaista sanoa.

Käyttäjätaso 6

Hmm, olisikohan @Ianhenrik mahdollista testata digiboksin ja reitittimen kytkyä toisiinsa verkkokaapelin kautta? 🤔 Kiinnostaisi ihan tarkemmin rajailla tämä että rajautuuhan varmasti wifi-verkkoon, ja toki suosittelemme muutenkin että jos vain mahdollista Viihteen digiboksi olisi paras pitää kytkettynä nettiin verkkokaapelin kautta jotta wifi-verkosta ei varmasti tule mitään omia häiriöitään videosisällön pyörittämiseen.

Osallistu keskusteluun