Pätkiikö muilla Elisa Viihde Premium? Meillä se pätkii vähän väliä, ruutu menee pimeäksi ja ääni katoaa. Joskus se kestää vain sekunnin tai kaksi, joskus kestää jopa 15 sekuntia. Laite päivitetty mutta ei auttanut asiaa. Elisan asiakaspalvelu on aivan turha asian suhteen, niidtä ei ole mitään apua asiaan. Pitää varmaan vaihtaa Telian viihdepakettiin…
Vastaus
Elisa Viihde pätkii pahasti
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Pätkiikö muilla Elisa Viihde Premium? Meillä se pätkii vähän väliä, ruutu menee pimeäksi ja ääni katoaa. Joskus se kestää vain sekunnin tai kaksi, joskus kestää jopa 15 sekuntia. Laite päivitetty mutta ei auttanut asiaa. Elisan asiakaspalvelu on aivan turha asian suhteen, niidtä ei ole mitään apua asiaan. Pitää varmaan vaihtaa Telian viihdepakettiin…
Onko tehtynä muitakin kommervenkkejä tuolta:
Jumittaako digiboksi?
Esim.
- Tehdasasetusten palautus:
Palauta digiboksin tehdasasetukset digiboksillesi. Se onnistuu painamalla digiboksin virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin. Mallissa N7950 virtapainike on iso painike digiboksin vasemmassa reunassa
- Digiboksin sisäisen muistin alustus:
- Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Alusta sisäinen muisti.
- Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.
Pätkiikö muilla Elisa Viihde Premium? Meillä se pätkii vähän väliä, ruutu menee pimeäksi ja ääni katoaa. Joskus se kestää vain sekunnin tai kaksi, joskus kestää jopa 15 sekuntia. Laite päivitetty mutta ei auttanut asiaa. Elisan asiakaspalvelu on aivan turha asian suhteen, niidtä ei ole mitään apua asiaan. Pitää varmaan vaihtaa Telian viihdepakettiin…
Onko tehtynä muitakin kommervenkkejä tuolta:
Jumittaako digiboksi?
Esim.
- Tehdasasetusten palautus:
Palauta digiboksin tehdasasetukset digiboksillesi. Se onnistuu painamalla digiboksin virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin. Mallissa N7950 virtapainike on iso painike digiboksin vasemmassa reunassa
- Digiboksin sisäisen muistin alustus:
- Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Alusta sisäinen muisti.
- Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.
Pätkiikö muilla Elisa Viihde Premium? Meillä se pätkii vähän väliä, ruutu menee pimeäksi ja ääni katoaa. Joskus se kestää vain sekunnin tai kaksi, joskus kestää jopa 15 sekuntia. Laite päivitetty mutta ei auttanut asiaa. Elisan asiakaspalvelu on aivan turha asian suhteen, niidtä ei ole mitään apua asiaan. Pitää varmaan vaihtaa Telian viihdepakettiin…
Onko tehtynä muitakin kommervenkkejä tuolta:
Jumittaako digiboksi?
Esim.
- Tehdasasetusten palautus:
Palauta digiboksin tehdasasetukset digiboksillesi. Se onnistuu painamalla digiboksin virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin. Mallissa N7950 virtapainike on iso painike digiboksin vasemmassa reunassa
- Digiboksin sisäisen muistin alustus:
- Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Alusta sisäinen muisti.
- Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.
Juu on tehty jo useampaan kertaan eikä auttanut mitään. Puhelimessa Asiakaspalvelun ainoa vastaus on juuri tuo sama eikä ole auttanut.
+17- Elisalainen
Mites se boxin saama netti? Toimivaakin boxia saa rukata vaikka kuinka jos se ei vaan saa riittävästi kaistaa niin ei se toimi.
Minulla pätkii myös pahasti. Mikään ei tunnu auttavan. Junnaa paikallaan, ääni katoaa. Netin nopeus testin mukaan yli 20 Mbps. Missä vika?
+11- OmaYhteisön moderaattori
Minulla pätkii myös pahasti. Mikään ei tunnu auttavan. Junnaa paikallaan, ääni katoaa. Netin nopeus testin mukaan yli 20 Mbps. Missä vika?
Jos netti ei vielä mene nettipiuhan kautta digiboksiin, niin kannattaa se vielä kokeilla. Jos ongelma jatkuu, niin voi ottaa vaikka 3 esimerkkiaikaa ylös ja pyytää soittoa meidän häiriöpuolelta, niin katsotaan asiaa tarkemmin 👍
Täällä myös samaa vikaa, varsinkin iltaisin tallenteita katsoessa. Resoluutio vaihtelee, ääni häviää muutamaksi sekunniksi välillä. Tätä ollut nyt muutaman viikon. Netti on vakaa 200 megaa DNA kaapeli.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Täällä myös samaa vikaa, varsinkin iltaisin tallenteita katsoessa. Resoluutio vaihtelee, ääni häviää muutamaksi sekunniksi välillä. Tätä ollut nyt muutaman viikon. Netti on vakaa 200 megaa DNA kaapeli.
Onko yhteys boksille modeemilta verkkokaapelilla?
Täällä myös samaa vikaa, varsinkin iltaisin tallenteita katsoessa. Resoluutio vaihtelee, ääni häviää muutamaksi sekunniksi välillä. Tätä ollut nyt muutaman viikon. Netti on vakaa 200 megaa DNA kaapeli.
Onko yhteys boksille modeemilta verkkokaapelilla?
Kyllä on verkkokaapelilla. Jotenkin tuo ongelma vaikuttaisi olevan Elisan päässä.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Okei, kannattaa toki tehdä tehdasasetusten palautus ensimmäisenä sekä tehdä vianrajausta tarkemmin. 🤔 Mikäli ei auta temput sitten, kannattaa ottaa yhteyttä häiriöilmoituksen tekemiseksi https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi