Miten saan näkyviin vanhan boxin tilatut kanavapaketi? Nyt näkyy vain tilaa kanavapaketti.
Vastaus
Elisa Viihde Plus tilatut kanavapaketit?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hannes1973
Elikkäs, myyjä teki virheellisesti uusilla tunnuksilla sopimuksen, vaikka sanoi että kaikki siirtyy uuteen boxiin. Taas joutui soittamaan ja korjaamaan asian.
Johtuisikohan siitä, että on tullut Plus boksi uusilla tunnuksilla,
pitäisi olla Viihteen vanhat:
Tuolla vanhassa ketjussa siitä ainakin tallenteiden osalta:
Eli yhteyttä asiakaspalveluun, niin tunnustiedot tulee kuntoon, jos on uudet:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 8-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa
Tai: Omaelisa /Tuki/Varaa soittoaika
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Elikkäs, myyjä teki virheellisesti uusilla tunnuksilla sopimuksen, vaikka sanoi että kaikki siirtyy uuteen boxiin. Taas joutui soittamaan ja korjaamaan asian.
Elikkäs, myyjä teki virheellisesti uusilla tunnuksilla sopimuksen, vaikka sanoi että kaikki siirtyy uuteen boxiin. Taas joutui soittamaan ja korjaamaan asian.
Samanlaista on sattunut muillekin varsinkin puhelinmyyjien kanssa.
+10- OmaYhteisön moderaattori
Elikkäs, myyjä teki virheellisesti uusilla tunnuksilla sopimuksen, vaikka sanoi että kaikki siirtyy uuteen boxiin. Taas joutui soittamaan ja korjaamaan asian.
Voi turkanen. 🤕 Turhauttavaa, että jouduit olemaan asiakaspalveluun yhteydessä Elisan töppäyksen vuoksi. Hyvä kuitenkin kun selvisi ja kiitos kun ilmoittelit lopputulemasta vielä tännekin. 😊
Jos olisit tilannut rinnakkaislaitteen ja jättänyt vanhan voimaan, maksukanat ei silloinkaan olisi näkyneet. Niissä tulee katseluoikeudet vastaan ja näin ne tilataan aina laitekohtaisesti - toisin kuin suoratoistopalvelut. Nyt oli kuitenkin sopimustekninen hikka taustalla, mutta ilmeisesti vanhat tunnarit siirrettiin uudelle laitteelle ja hommat pelittää. 😊
Tähän päivityksenä. Otin yhteyttä ja ei onnistunut. Elisalta soitti joku esihenkilö ja sanoi ettei ole mahdollista siirtää tallennuksia ja kanavapaketteja uuteen boksiin.
Vanha premium boksi meni totaaliseen tilttiin, resetoin eikä auttanut. Soitin vikapäivystykseen, sieltä huomattiin että mulla on uusi boksi ja eikä se ole käytössä yllä olevan jutun takia.
Plus boksi kiinni, ootin kaksi minuuttia, sanottiin että resetoi plus boksi ja kaikki toimi.
Näin taas tällä kertaa. Itse en siedä valehtelua.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi