Elisa Premium purkki on kiukutellut vuoden päivät.
Alkoi hajottamaan kuvaa ja sen jälkeen kanavat eivät meinaa avautua kesto 2 - 3min,
Jotta avautuisivat jos sittenkään avautuvat.
Tänään tehty ohjelmistopäivitys ja purkin alustus. EI AUTTANUT 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶
Sama vika kanavat eivät avaudu normaalisti,
Saisikos Toimivan purkin ?
EDIT 5.8.2025 // Siirretty keskustelut omaan ketjuunsa. -Anspandeemus
Elisa Premium purkki on kiukutellut vuoden päivät.
Alkoi hajottamaan kuvaa ja sen jälkeen kanavat eivät meinaa avautua kesto 2 - 3min,
Jotta avautuisivat jos sittenkään avautuvat.
Tänään tehty ohjelmistopäivitys ja purkin alustus. EI AUTTANUT 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶
Sama vika kanavat eivät avaudu normaalisti,
Saisikos Toimivan purkin ?
Samaa vaivaa on ollut joillakin muillakin:
Boksissahan on takuu niin kauan, kuin sopimus voimassa.
Tee vika/häiriöilmoitus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Soittakaa minulle / Häiriöilmoitus
Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa › /Häiriöilmoitus
Tai: Omaelisa Tuki/Varaa soittoaika/Häiriöilmoitus
Omaelisassa:
Omaelisa Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset
Joo olen kokeillut kaikkea juuri tänään sain ns teknistä tukea, eli etänä asensivat uusimman purkin ohjelmistopäivityksen ei apua.
Tulos vai melkein 20min Elisa rokotti jonotuksesta puhelimessa. 🥶🥶🥶🥶🥶
Tarjosivat myös soitto-aikaa 7.8.2025 en ottanut koska pari viikkoa sitten Soittivat ja vaan alustettiin purkki toimi päivän.
Varmaan pakko siirtyä DNA Asiakaaksi.
Joo olen kokeillut kaikkea juuri tänään sain ns teknistä tukea, eli etänä asensivat uusimman purkin ohjelmistopäivityksen ei apua.
Tulos vai melkein 20min Elisa rokotti jonotuksesta puhelimessa. 🥶🥶🥶🥶🥶
Tarjosivat myös soitto-aikaa 7.8.2025 en ottanut koska pari viikkoa sitten Soittivat ja vaan alustettiin purkki toimi päivän.
Varmaan pakko siirtyä DNA Asiakaaksi.
Ota vaan uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun OmaElisan kautta, niin eiköhän se uusi boksi tule:
Omaelisa Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+11Rohkeasti vain uudestaan yhteydessä, jos ohjelmistopäivitys ei tuottanut tulosta. Elisalta on myös saatavilla Elisa Viihde Plus -palvelu eli uudempi laite, jota kannattaa myös harkita.
Android laite EI kiinnosta kun lukee kuinka "hyvin" se toimii.
Kyllä asiakaspalvelu sen sinun boksin vaihtaa uuteen Premiumiin, kun kerran kaikki voitava on tehty.
Missä voin vaihtaa ja tuleekos tuohon Premium purkkiin mukaan myös HDMI kaapeli.
Tahdotteko vanhan purkin takaisin heti vai sen jälkeen kun olen todennut että se toimii ok ja kaikki tallenteen ja asetukset toimivat uudessa purkissa.?
Ei kannata enään vaivautua vastaamaan, koska sain ajat huomiseksi se mitä siellä tapahtuu, eli suostutaankos tuo viallinen Boxi vaihtamaan ja pitääkös ottaa mukaan myös origenelli kaapeli …. yms kilkeet jotka olen saanut kun ed kerran noin 4 vuotta sitten purkki vaihdettiin….tms.
+11Viihde boksi kaikkineen lisätarvikkeineen tulisi lähetellä vaihtotilanteessa takaisin, se tulee lähettää kun uusi boksi on tullut. 😊 Häiriöpuolen kanssa tuo vaihto tehdään ja he ohjeistavat asiassa jos vaihtoon päädytään. 👍
Juu en Tod ala lähettelemään mitään, vaan olen sopinut tapaamisen ns Aleksin Kulmassa olevassa Elisan myymälässä huomiseksi.
Tuskin sinne Virtapiuha, originelli HDMI kaapelia, puhumattakaan, RJ45 kaapelia tai kaukosäädintä tarvii ottaa mukaan ?
EDIT: 6.8.2025 // Muokattu tunnistetiedot pois. - Ilponen
+11Asiassa osataan ohjeistaa myös siellä! 😊 Kannattaa ottaa kaikki boksin kanssa alunperin mukana tulleet tilpehöörit mukaan.
Ps. Ethän laita tunnistetietoja tänne, sillä kyseessä on julkinen keskustelupalsta.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
