Skip to main content
Vastattu

Elisa Viihde Premium ei yhdistä wifi-verkkoon

  • 26. lokakuuta 2023
  • 2 kommenttia
  • 1075 katselukerrat

Elisa Viihde premium ei toimi koska digiboksi ei yhdistä wlaniin. Vika on pakko olla boksissa koska kaikki muut laitteet ja itse tv liittyy siihen helposti. Mistä saan uuden ja toimivan boksin?

 

 

EDIT 27.10.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Ellunkäyttäjä kirjoitti:

Elisa Viihde premium ei toimi koska digiboksi ei yhdistä wlaniin. Vika on pakko olla boksissa koska kaikki muut laitteet ja itse tv liittyy siihen helposti. Mistä saan uuden ja toimivan boksin?

Siinähän on takuu, niin kauan, kuin sopimus voimassa.

Asiahan selviää otamalla yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X -palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

 

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

2 kommenttia

  • 4741 kommenttia
  • Vastaus
  • 26. lokakuuta 2023
Ellunkäyttäjä kirjoitti:

Elisa Viihde premium ei toimi koska digiboksi ei yhdistä wlaniin. Vika on pakko olla boksissa koska kaikki muut laitteet ja itse tv liittyy siihen helposti. Mistä saan uuden ja toimivan boksin?

Siinähän on takuu, niin kauan, kuin sopimus voimassa.

Asiahan selviää otamalla yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X -palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

 


draakki
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • 1477 kommenttia
  • 29. lokakuuta 2023

Onpa kurja kuulla, ettei digiboksi pääse wifiin kiinni 😥 oletko pystynyt @Ellunkäyttäjä testaamaan, että pääseekö digiboksi kiinni nettiin edes verkkokaapelin kautta? Sillä saisi ongelmaa rajattua. 🤔 Onko ongelma digiboksin wifisovittimessa, vai koko boksin kyvyssä muodostaa toimivaa nettiyhteyttä. 💭 

Elisa Viihteen digibokseilla tosiaan on takuu voimassa aina, kun palvelusopimuskin on voimassa, joten sellaista hätää ei olisi että jäisi jumiin rikkinäisen digiboksin kanssa. 😊 Elisan häiriöilmoituksissa voidaan tarkemmin autella jos digiboksi yskii, ja jos mitkään vianrajaus- ja korjaustoimenpiteet ei auta niin tarvittaessa voidaan sitten lähetellä uutta digiboksiakin rikkinäisen tilalle. 

Saitko @Ellunkäyttäjä asiakaspalvelusta jo apua, @Kimblezin vinkkaamilla (kiitos!) tavoilla? 🙂


Osallistu keskusteluun