Minut saatiin ottamaan joku Elisa Viihteen Premium paketti, jota en todellakaan ole tilannut mutta nyt se näkyy omissa tiedoissani, eikä sitä muka pysty lopettamaan kuin kahden vuoden jälkeen tilauksesta.
Mitään väylää ei ole mihin voisi asiasta laittaa postia ja puheluihin ei todellakaan kukaan vastaa, vaan sinun on tilattava soitto aika jonka saat neljän päivän jälkeen.
Uskomatonta Elisalta
Morjes
Kurja kuulla, että Elisa Viihteen sopimuksissa on ollut epäselvyyttä 😥 jos palvelu on tilattu verkkokaupasta, asiakaspalvelusta tai puhelussa, tilaukseen pätee etämyynnin peruutusaika mikä on 14 vuorokautta. Myymälöissä palvelu käydään kokonaisuudessaan läpi aina ominaisuuksista sopimuksiin ja annetaan palveluun kuuluva digiboksi myös sitten matkaan, joten yllätyksiä ei pitäisi päästä näissä syntymään.
Jos käyttöönotossa tai palvelun ominaisuuksissa on taasen vain epäselvyyttä, niin täältä löytyy käyttöpas, tekniset ominaisuudet sekä ohjeet käyttöönottoon, ja täällä on taas koottuna kätevästi Viihteen parhaita käyttövinkkejä. 🙂
Elisan asiakaspalveluun saa useampaa kautta yhteyttä missä Elisa Viihteen sopimus voidaan katsoa rauhassa läpi ja tarkistaa tilanne.
Soittoajan voi tosiaan varata suoraan täältä aiheella Asiakaspalvelu (muut), asiakaspalvelun aukioloaikoina arkisin 8-18 välillä lomake antaa tyypillisesti varata soittoajan samalle päivälle (soitto tulee n. parin tunnin sisällä soittoajan varaamisesta), ja asiakaspalvelun aukioloajan ulkopuolella soittoajan voi varata sitten tarkemmalla varausajalla. OmaElisasta löytyy Asiakaspalvelu -välilehti missä palvelee sekä asiakaspalveluchat että Viestiarkisto, missä jälkimmäisessä voi laittaa sähköpostinomaisesti viestiä asiakaspalveluun. Viesteihin vastataan tyypillisesti viimeistään 48 tunnin sisällä, yleensä lähes aina tätä nopeamminkin. Myös someasiakaspalvelu päivystelee sekä Facebookissa että Twitterissä vuoden jokaisena päivänä. Kanavia siis riittää mistä löytyy apu kimurantteihinkin sopimuskysymyksiin. 🙂
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+13Tällä hetkellä
Ainakaan omaelisassa ei tuota tuplakaistaa näkynyt,
Tarttee varmaan käydä puodissa josko siellä asia selviäisi.
Tällä hetkellä
Mahtava, että jossain muodossa tuplalaajakaista vielä olemassa, tuplakaistana. Tässä eronahan on se että tuplakaista on lisäpalvelu ja tuplalaajakaista oli sitten kaksi laajakaistaa samassa määräaikaisuudessa.
Tuollaista näyttää tarjoavan, kun valitsee jonkin muun kuin taloyhtiön perusnopeuden. Mielenkiintoinen perusnopeudesta ei mene avausmaksua, mutta kaikista muista nopeuksista menee.
edit
Näköjään taas on näitä tabletti kampanjoita, joissa saa todella halvalla mobiililaajakaistaa kylkeen. Vastaavia tuntuu olevan kaikilla operaattoreilla säännöllisesti, toki sitten netin nopeus yleensä eri. https://elisa.fi/kauppa/tablet
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
