Elisa Viihde Premium jumittunut

Digiboksissahan on takuu niin kauan kuin sopimus voimassa.

Kokeile vielä tuolta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-laitteiden-uudelleenkaynnistys/

Manuaalinen digiboksin ohjelmistopäivityksen tarkistaminen. (Ns. Virtabuutti.)

Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia). Tämä pakottaa digiboksin hakemaan uusimmat päivitykset.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.

Omaelisassa, erinomaisen hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Ohjelmapäivityksen kun teki niin se meni viihtern tervetuloa näyttöön josta sinisrstä laatikosta pääsee eternpäin paitsi että ei pääse kun pömpeli ei ole yhteydessä kaukoihin.... eli totaalisen jumissa koko laite

Kokeile kaukosäätimelle tuolta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/netgem-n7950/

Kaukosäädin

Eikö bluetooth toimi, eikä Kaukosäädin-valintaa löydy digiboksin asetuksista?

Ongelmatilanteissa tai tehdasasetusten palautuksen jälkeen valinta ei ole aina aktiivinen, joten toimi näin:

1. Pura bluetooth-kaukosäätimen linkitys pitämällä TXT-painiketta ja peruutus / kirjoitetun merkin pyyhkiminen -painiketta(yhtä aikaa) pohjassa n. 10 sekunnin ajan. Löydät nämä painikkeet kaukosäätimen alaosasta (katso kuva alla).
2. Tämän jälkeen kaukosäädin ottaa automaattisesti uuden yhteyden digiboksiin.
3. Merkkivalo (ledivalo) vilkkuu/palaa nyt vihreänä, jolloin kaukosäädin toimii bluetoothilla. Televisiolle yhdistämisen jälkeen äänipainikkeista ohjataan televisiota ja virtakatkaisin ohjaa sekä televisiota että digiboksia.
4. Mikäli kaukosäädin ei vieläkään toimi bluetoothin kautta, voi kaukosäätimen palauttaa tehdasasetuksille seuraavasti:
   • Paina kuvalähteen valinta-nappia (input/source) nappia noin 2 sekunnin ajan, kunnes napin viereinen valo vilkkuu vihreänä
   • Paina tämän jälkeen neljä kertaa painiketta "9"
   • Tämän jälkeen irroita digiboksista hetkeksi aikaa virtajohto ja liitä se takaisin
5. Digiboksin käynnistyksen jälkeen digiboksi yhdistää kaukosäätimeen uudelleen

Täytyy olla boxin päässä vastaanotossa sitten vika kun kumpikaan kaukosäädin ei aiheuta mitään liikettä edes sinisessä etupaneelin valossa, ei edes sammu säätimellä. No, pitää nyt vielä kokeilla tuota ohjetta kun pääsee laitteiden ääreen.

Ratkesiko tämä tilanne jollain tavalla ​@Maatiala17 ?😊