Elisa Viihde Premium kaukosäädin ei mene Bluetooth tilaan

Oletko tehnyt tasan tarkkaan noiden ohjeitten mukaan:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/netgem-n7950/

Kaukosäädin

Esim.

Pura bluetooth-kaukosäätimen linkitys pitämällä TXT-painiketta ja peruutus/ kirjoitetun merkin pyyhkiminen -painiketta pohjassa n. 10 sekunnin ajan. Löydät nämä painikkeet kaukosäätimen alaosasta.

Painoit varmaan yhtäaikaa molempia painikkeita.

Kyllä painoin molempia nappeja ja vilkutti sitten vihreää.. jonka jälkeen edelleen kaikki painallukset tuottaa punaisen valon.

Kokeile painaa pitempään, vaikka 20 sek.

Nyt pidin minuutin pohjassa.. ja sitten boksiin virrat päälle mutta edelleen puskee punaista kaukosäätimessä.

Ja kaukosäätimen tehdasasetusten jälkeen otit digiboksin virtajohdon vähäksi aikaa irti ja takaisin. Sitäkin voi pitää irti vaikka minuutin.

Nyt siis boksi oli päällä.. painoin noita kahta nappia minuutin pohjassa. Tämän jälkeen irroitin boksin virrasta ja annoin kaikkien olla minuutin verran.. sitten laitoin boksin päälle.. odotin että sinen valo boksissa on päällä… ja kaukosäädin edelleen lähettää punaisella signaalin eli infrapunalla.

Tee vielä kaukosäätimelle tehdasasetusten palautus:

Paina kuvalähteen valinta-nappia (input/source) nappia noin 2 sekunnin ajan, kunnes napin viereinen valo vilkkuu vihreänä

Paina tämän jälkeen neljä kertaa painiketta "9"
- Tämän jälkeen irroita digiboksista hetkeksi aikaa virtajohto ja liitä se takaisin

Digiboksin käynnistyksen jälkeen digiboksi yhdistää kaukosäätimeen uudelleen .

Kaikki ohjeet aikaisemmassa linkissä

Terve.. kuten alussa sanoin niin nämä 9999 sekä 0000 sekä kahden napin painallukset on tehty. Nyt vielä uudelleen eli painettu napista kolme sekunttia annettu 9999 jonka jälkeen kapula vilkuttaa vihreää.. sitten boksi pois päältä ja takaksin.. ja edelleen kapula antaa punaista eli infrapunalla mennään

Taitaa olla peli pelattu, eli sökö, mikä sökö.

Niitä on joissakin Elisa myymälöissäkin. Käy kysymässä, josko saisit uuden.

Tai viesti tuonne:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Tai soitto:

Asiakaspalvelu;

010 190 240 (mpm/pvm)​

avoinna arkisin klo 8–15.30.

Varmaan lähettävät uuden.

Kiitos… pitänee varmuudeksi ottaa myös boksi mukaan vai onko selkeää että kapula on rikki? Huomenna sitten takaisin myymälään.. jännä vain että elisan osalta nämä viihde tuotteet näyttää olevan maanantai kappaleita mitä minulla aina jaetaan.

Voithan kokeilla tuolta vielä varmuuden vuoksi:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/

Esim:

Palauta digiboksin tehdasasetukset digiboksillesi. Se onnistuu painamalla digiboksin virtapainiketta viisi kertaa peräkkäin. Mallissa N7950 virtapainike on iso painike digiboksin vasemmassa reunassa (ohje).

Kaikkihan vaikuttaa kaikkeen.

Tämä myös testattu jo.. kuten myös se että pitää pohjassa tuota virtapainiketta ja laittaa virrat päälle, jolloin menee päivitystilaan ja hakee päivityksen netistä. (tämän keksin ihan itse)

No kävin myymälässä jossa kerrottiin että syy ilmeisesti on se että palvelua ei ole vielä kytketty päälle. Syynä että vanha vihde päivitetään uuteen jolloin tämä aktivoituu vasta 13. päivä. 

Sinällään jännää että tätä ei kerrottu kun hankin laitteen.. ja toinen jännyys on se että miten boksi toimii tai siis ei toimi jos palvelua ei ole kytketty päälle. Miksi kaukosäädin ei annan painaa Ok nappia ja boksi sitten ilmoita että laitetta ei ole rekisteröity tai jopa hienosti kertoisi että boksi kytkeytyy päälle 13. päivä.

Lisäksi ohjeessa mainittu kaukosäätimestä näin

• Toimii infrapunalla: kaukosäätimessä vilkkuu punainen merkkivalo (ledivalo) nappuloita painettaessa
• Toimii bluetoothilla: kaukosäätimessä vilkkuu vihreä merkkivalo (ledivalo) nappuloita painettaessa

Nyt siis vielä myymälässä testattiin kaukosäädintä niin se toimi siinä.. toki vilkutti tuota punaista merkkivaloa eikä vihreää.

​​​​​​​

Tarkista OmaElisasta. Kohdasta:

Tuotteesi ja tilauksesi / Tilaukset, mitä se siellä näyttää.

Laita viestiä asiakaspalveluun tuolta aikaisemmasta linkistä, tai soita.

 Ei ehkä kannata luottaa tuohon myymälän kaukosäädin kokeiluun,

ihan suoralta kädeltä.

Olethan huomioinut, että boksia pitää käyttää jonkun aikaa kaukosäätimen kanssa (maksimissaan muutama minuutti), jonka jälkeen boksi havaitsee Bluetooth-kaukosäätimen ja yhdistää siihen?

Siellä lukee Päivittyy: 13.6.2022

Liikeessä testattiin niin että käveli kapulan kanssa viihteen äärelle ja toimi heti. Omalla kohdalla laite oli päällä jonkin aikaa.. en nyt aikaa ottanut. Toki jännä on jos boksin käynnistää ja ruutuun tulee teksti paina OK ja sitten pitäisi odottaa vielä minuutti että itse kaukosäädin alkaa pelittämään, niin miten kukaan tätä on ottanut käyttöön?

Boksi toimii normaalisti infrapunalla kunnes saa BT-yhteyden aktivoitua.  BT-yhteys ei toimi siellä mustapohjaisella ensimmäisen käyttöönoton näkymällä, vaan vasta kun olet käynyt läpi kaikki asetukset kuten verkon valinta, kanavat, lapsilukko jne.

Sinun kannattaa testailla uudestaan sitten 13.6 alkaen, kun viihde on aktivoitu. Silloin saat boksille uusimmat päivitykset ja voit tehdä käyttöönoton kokonaisuudessaan.

Boksille tosiaan tarvitsee olla näköyhteys käyttöönoton ajan, BT-yhteys ei ole silloin mahdollinen.

Mielestäni kyllä osoitin boksia tuossa kun testasin. Ja onko kenelläkään tietoa että pitäisikö se päästää siitä ekasta valikosta jossa siis lukee se “Olet vain muutaman askeleen päästä uudenlaisesta TV-kokemuksesta” tms. vaikka boksi ei olisi vielä “Päivittynt” tms. 

Okei, nyt taisin päästä kärryille mistä ongelmassasi on kyse. Boksi ei siis reagoi lainkaan kaukosäätimeen ja olet jumissa tervetuloa-ruudussa?

Boksi vilkuttelee etulevyn lediä aina kaukosäädintä käytettäessä, niin IR kuin BT-tilassa. Sama tilanne vaikka boksi olisi standby-tilassa eli punainen ledi palaa.

Eikö sinulla tuo boksi reagoi mitenkään kaukosäätimeen?