Skip to main content
Vastattu

Elisa Viihde Premium määräaikaisuus ja käyttöpaikka jossa se ei voi toimia

  • 7 April 2024
  • 1 kommentti
  • 105 katselukerrat

Taistelin vajaan vuoden pätkivien toistojen kanssa Elisa mobiililaajakaista/Elisa viihde premium palvelun kanssa. Aiemmin soitin aspaan ja sain ohjeeksi resetoida boxin ja alkuun tämä auttoikin. 2.4.2024 sain soittopyyntöpalvelun kautta yhteyden asiakaspalveluun, jossa neuvoja totesikin, että Elisan mobiililajaakaistaa ei voi käyttää kotiosoitteessani, johtuen ruuhkaisesta tukiasemasta ja kotiosoitteenisijainnista. Nyt huomaan että minulle on myyty 2v määräaikainen Viihde Premium sopimus. Sitä on jäljellä vielä yli puolivuotta. Eiköhän tässä täyty kuluttajansuoja ehdot että ko. määräaikainen sopimus pitää voida katkaista, koska sitä ei voi käyttää vieraalla mobiililaakakaistalla osoitteessani täysimääräisesti ja minulle on myyty palvelu joka ei toimi, vaikka palvelun tuottajalla on ollut tieto, että se ei toimi minun tapauksessani. 

Taistelin vajaan vuoden pätkivien toistojen kanssa Elisa mobiililaajakaista/Elisa viihde premium palvelun kanssa. Aiemmin soitin aspaan ja sain ohjeeksi resetoida boxin ja alkuun tämä auttoikin. 2.4.2024 sain soittopyyntöpalvelun kautta yhteyden asiakaspalveluun, jossa neuvoja totesikin, että Elisan mobiililajaakaistaa ei voi käyttää kotiosoitteessani, johtuen ruuhkaisesta tukiasemasta ja kotiosoitteenisijainnista. Nyt huomaan että minulle on myyty 2v määräaikainen Viihde Premium sopimus. Sitä on jäljellä vielä yli puolivuotta. Eiköhän tässä täyty kuluttajansuoja ehdot että ko. määräaikainen sopimus pitää voida katkaista, koska sitä ei voi käyttää vieraalla mobiililaakakaistalla osoitteessani täysimääräisesti ja minulle on myyty palvelu joka ei toimi, vaikka palvelun tuottajalla on ollut tieto, että se ei toimi minun tapauksessani. 

Voithan vielä yrittää irtisanomista asiakaspalvelussa:

Minulle kävi Elisa viihteen kanssa vähän samanlaisesti. (Tosin kiinteän netin kanssa)

liki kymmenen vuotta sitten. Tilasin puhelinmyyjältä, eikä toiminut. Kysyin Elisalta.

Sain tuollaisen vastauksen:

“Tarkistin yhteyksien saatavuuden osoitteeseesi ja näyttää siltä, että tätä ADSL-yhteyttä ei saa toimimaan nopeammin, johtuen pitkästä matkasta lähimmältä keskukselta.”

Viihde meni palautukseen ja kaikki hyvin.

 

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot