Elisa Viihde Premiumin kaikki valikot eivät näy normaalisti

Kokeile flashboottia.

Virtajohto boxin perästä irti. 

Painat sen boxin kyljestä virtanapin pohjaan.

Johto paikalleen, noin kolme sekuntia ja päästät napista irti.

Mikäli onnistui, TV ruudulla näkyy että päivitystä viimeistellään ja sitten toivottavasti kaikki näkyy jälleen normaalisti.

Itselle tuli tänään tuo sama vika. Ei toimi Elisa Viihde Premium boxin valikot. Ainoastaan Asetukset ja Koti valikko näkyy. Sammuteltu useita kertoja poistamalla virtajohto, flashboottikin tehty eikä vika korjaannu.

Jos se flashbootti ei korjaa tilannetta niin yhteys häiriöilmoituksiin.

Jotain on sopimuksella rikki jos boxi vaan tyhjiä valikoita näyttää.

Itselläni sama ongelma. Ensin ei pystynyt tallentamaan joten asensin tehdasasetukset uusiksi. Tämän jälkeen näkyy vain TV ja Asetukset valikot ja kaikki ohjelmakirjastot katosivat..

Täällä sama ongelma. Boksi netissä mutta ei lataa valikoita, samassa verkossa puhelinappi toimii tallenteiden osalta. Netti ja boksi boottailtu mutta ei auta. 

Kyseessä on yleinen vikatilanne, lisätietoa allaolevasta linkistä.
https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/?otsikko=pivitetty-klo-0751-hiri-elisa-viihde-palvelussa-25.5.-klo-0500-alkaen&id=37421804541261&tag=elisa.fi%3Adisturbance

Onkohan kyseessä yleinen häiriötilanne tänään 25.5. klo 8 ja siitä eteenpäin?

Ei yhdistä mihinkään nettipalveluihin vaikka netti on kunnossa ja boksikin on netissä.

Ei viitsisi kokeeksi resetoida koska laite hukkaa kaikki salasanatkin.

Löytyikin tiedote asiasta että yleinen häiriö. Tämä viesti oli tarpeeton mutta en pysty itse poistamaan.

https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/?otsikko=pivitetty-klo-0751-hiri-elisa-viihde-palvelussa-25.5.-klo-0500-alkaen&id=37421804541261&tag=elisa.fi%3Adisturbance

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä vanhempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

itselläni sama ongelma. valikot hävisivät jostain syystä nukuttuani kaukosäätimen päällä ja tehdas asetusten palautus ja ohjelmistopäivitykset eivät auta

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Täällä sama juttu  - ainostaan Asetukset ja Koti näkyvät.
Muut hävisi ihan yhtäkkiä pois. Buuttaus ei auta. 

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

 Sama juttu, ei auta tehdaspalautuskaan.

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Meillä sama ongelma. Pelkästään asetukset ja koti näkyvät. Korjataanko ongelmaa? 

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Mulla myös sama ongelma, vain asetukset ja koti valikot näkyy. Ei auttanut buuttaus eikä mikään. Onko nyt vika yleisesti Elisa viihteessä. 

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Täällä sama homma. Luin omaelisasta että viihteessä vikaa. Tämänkin olisi voinut laittaa viestillä asiakkaille, ennen kuin palauttaa tehdasasetukset. Nyt sitte kirjautua kaikkiin uusiks.

Ei yhdistä boksia nettiin, ni ei voi tv:täkään kattoo. Toivon mukaan ennen illan peliä korjaantuu.

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

No just. Itekki just palautin tehdasasetuksiin🤨. Kyl nyt sapettaa.

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Näkeekö cmorea jotenkin täältä kun ne päivittää tuota viihdettä niin kauan?

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä laajempaan keskusteluun Elisa Viihteen yleisestä vikatilanteesta -draakki

Sama vika täällä eli taitaa kaikilla olla.

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

Ohjetta tuolla:

Elisa Viihde -asiakkaat | Asiakaspalvelu | C More

Tarkoitatko kenties tuota vaihtoehtoa:

Elisa Viihde -asiakkaat

Tietokoneella

Paina C Moren kirjautumissivulla olevaa harmaata "Kirjaudu operaattoritunnuksilla"-nappulaa. Valitse "Elisa" ja klikkaa "Kirjaudu operaattorisi palvelussa". Tämän jälkeen sivu ohjautuu automaattisesti Elisalle, jossa pääset kirjautumaan tutuilla Elisa Viihde -tunnuksillasi. Kun painat "Kirjaudu" sivu ohjautuu takaisin C Moreen ja pääset nauttimaan huipuista sisällöistämme.
 

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä laajempaan keskusteluun Elisa Viihteen yleisestä vikatilanteesta -draakki

Olin yhteydessä chattiin ja kuulemma arvioitu aika jolloin pitäs toimia on klo 17. Vika rajoittuu juuri digiboxiin eli puhelimella ja tabletilla pitäs toimia.

EDIT 25.5.2023 // siirretty täältä tuoreempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

• Häiriö Elisa Viihde -palvelussa 25.5. klo 5:00 alkaen // Korjattu

Päivitystä tilanteeseen, nyt uskaltaa jo varovasti arvioida että korjaus lienee tulilla 🔥 häiriö tulee korjaantumaan näillä näkymin jokaiselta digiboksilta automaattisesti viimeistään ensi yön aikana. Jos digiboksi ei itsekseen ole vielä toennut, eikä viitsisi odotella esimerkiksi illan Suomen pelin tai minkä tahansa muun syyn takia, niin ongelman voi korjata heti irrottamalla digiboksin virtajohdon vähintään 30 sekunnin ajaksi ja käynnistämällä laitteen uudelleen sen jälkeen kun virtajohto on napakasti kytketty takaisin kiinni. 👍🏼

Häiriöön on saatu korjaus mikä on pistetty jakeluun. 🙂 Osa digibokseista virkosi välittömästi itsekseen, osa päivittelee itsensä viimeistään ensi yönä. Jos haluaa saada digiboksin välittömästi takaisin toimintaan niin ongelman voi korjata heti irrottamalla digiboksin virtajohdon vähintään 30 sekunnin ajaksi ja käynnistämällä laitteen uudelleen sen jälkeen kun virtajohto on napakasti kytketty takaisin kiinni. 👍🏼 

Häiriötiedotetta päivitetään ja tilannetta seurataan tarkalla silmällä, reagoidaan nopeasti jos mitään hikkauksia enää tapahtuu. 🔧 

​​​​​​@Juha-76 @Nemonen @skuutteri @kestosippi @kimitzu90 @Kermitti @coldViPer @haukkatar @Viivili @SirRainer @Raija V @Hellrock 

Eiköhän tästäkin tule lasku tilaajille,maksoihan tuo vian selvitys!!

Nyt korjaus näkyy ja valikot korjattu  ennalleen. Hyvä homma!