Vaihdoin tänään Elisa Viihteen (joka toiminut hyvin) Elisa Viihde Premiumiksi. Ongelmana on se, että esim. Ohjelmakirjasto-, Tallenteet- ja Vuokraamo-valikot puuttuvat. Ainoat käytettävissä olevat valikot ovat Asetukset ja Koti. Kun laitan boksin käyntiin, tulee teksti: valikoita ladataan. Mitään ei tapahdu. Tähän mennessä olen kokeillut seuraavaa: ottanut virtajohdon sekä boksista että modeemista irti, palauttanut tehdasasetukset sekä alustanut muistin ja pakottanut tekemään ohjelmistopäivityksen. Mikään ei ole pelittänyt :( Pitääkö asentaa vanha toimiva Viihde-boksi takaisin?
Vastattu
Elisa Viihde Premiumin valikot puuttuvat
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ
Moikka
Laitatkos kuule vaikka asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin käydään vähän tätä kautta vilkasemassa tarkemmin sitä mikä siellä Viihteessä nyt noin jumittaa? :)
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Moikka
Laitatkos kuule vaikka asiakasnumeron tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin niin käydään vähän tätä kautta vilkasemassa tarkemmin sitä mikä siellä Viihteessä nyt noin jumittaa? :)
Päivitin oman Elisa Viihde digiboksini perjantaina Netgem N7950 boksiin ja sain sen muuten toimimaan, mutta Elisa Viihde -napin takaa löytyvät vain “Asetukset” ja “Koti”. Kaikki muut valikot siis kateissa. Käynnistin laitteen ja reitittimen toistuvasti uudestaan, samoin palautin tehdasasetukset. Ei auta. Välillä tulee ilmoitus “Valikoita ladataan” mutta ei niitä kyllä ilmesty näkyviin. Mikä neuvoksi?
Päivitin oman Elisa Viihde digiboksini perjantaina Netgem N7950 boksiin ja sain sen muuten toimimaan, mutta Elisa Viihde -napin takaa löytyvät vain “Asetukset” ja “Koti”. Kaikki muut valikot siis kateissa. Käynnistin laitteen ja reitittimen toistuvasti uudestaan, samoin palautin tehdasasetukset. Ei auta. Välillä tulee ilmoitus “Valikoita ladataan” mutta ei niitä kyllä ilmesty näkyviin. Mikä neuvoksi?
Kokeilitko jo tuota:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/digiboksin-ohjelmistopaivitys/
Tarkista digiboksin ohjelmistopäivitykset manuaalisesti (ns. flashboot)
Jos tehdasasetusten palautus ei auta digiboksia päivittymään, tarkista digiboksin päivitykset manuaalisesti (ns. flashboot), jolloin digiboksi hakee uusimman ohjelmiston pakotetusti.
Katso ohje ohjelmistopäivityksen manuaaliseen tarkistamiseen >
Itsellä hiljattain sama vaiva, samalla boksilla. MAC-osoitteen päivitys oikeaksi asiakaspalvelussa taisi palauttaa asetukset ennalleen...
- Elisalainen
Lisätty, toivottavasti selviää!
Tein digiboksillesi hieman toimenpidettä. Palautatko digiboksille vielä tehdasasetukset kertaalleen, toimiikos sitten normaalisti? 🙂
Lisätty, toivottavasti selviää!
Tein digiboksillesi hieman toimenpidettä. Palautatko digiboksille vielä tehdasasetukset kertaalleen, toimiikos sitten normaalisti? 🙂
Johan rupesi toimimaan, kiitos!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi