Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

Elisa viihde -sopimus

  • February 17, 2026
  • 7 kommenttia
  • 147 katselukerrat
J

Vaihdoin viihde-boksin takuuseen, ja sain ilmoituksen, että olen irtisanonut sopimuksen päättymään 2/28. Miten niin ? Ainoastaan vaihdoin laitteen takuuaikana myyjän suosittelemana. Jännä tapa elisalla irtisanoa sopimuksia “asiakkaan oma irtisanominen”, kun elisan myyjä neuvoo vaihtamaan hidastuneen laitteen takuuseen.

Tähän ei ole kukaan vastannut miksi sain tuon ilmoituksen, vaikka ole siitä kysynyt kahdesti ( 2 ) elisan myymälässä. 

EDIT: 17.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Fannytastic

Ilmeisesti kyseessä on automaattinen viesti, joka on lähtenyt kun tehdään laitevaihto Elisa Viihteelle, pahoittelen jos tämä aiheuttanut hämmennystä.

Voit olla myös yhteydessä meidän asiakaspalveluun ​@Kimblez antamien ohjeiden mukaan niin voidaan tarkistella vieä Elisa Viihde sopimus! 👍

Ja hei, tervetuloa Omayhteisöön ​@juike ! ☺️
 

    7 kommenttia

    K
    • Kimblez
    • OmaYhteisön luottojäsen
    • February 17, 2026

    Ota yhteyttä asiakaspalvelun, niin hoituu:

    https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

    Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

    Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
    Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

    Sähköinen yhteydenottolomake

    Asiakaspalvelupuhelu:

    010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

    Omaelisassa:

    Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

      Fannytastic
      OmaYhteisön moderaattori
      Forum|alt.badge.img+4
      • FannytasticOmaYhteisön moderaattori
      • OmaYhteisön moderaattori
      • Vastaus
      • February 17, 2026

      Ilmeisesti kyseessä on automaattinen viesti, joka on lähtenyt kun tehdään laitevaihto Elisa Viihteelle, pahoittelen jos tämä aiheuttanut hämmennystä.

      Voit olla myös yhteydessä meidän asiakaspalveluun ​@Kimblez antamien ohjeiden mukaan niin voidaan tarkistella vieä Elisa Viihde sopimus! 👍

      Ja hei, tervetuloa Omayhteisöön ​@juike ! ☺️
       

        sjuhani
        Forum|alt.badge.img+8
        • sjuhani
        • Mentor
        • February 17, 2026

        Ilmeisesti kyseessä on automaattinen viesti, joka on lähtenyt kun tehdään laitevaihto Elisa Viihteelle, pahoittelen jos tämä aiheuttanut hämmennystä.

        Voit olla myös yhteydessä meidän asiakaspalveluun ​@Kimblez antamien ohjeiden mukaan niin voidaan tarkistella vieä Elisa Viihde sopimus! 👍

        Ja hei, tervetuloa Omayhteisöön ​@juike ! ☺️
         

        Noita viestejä kannattaisi selkiyttää. Ellei useamman eri viestipohjan käyttö luonnistu, voisi silti kai lisätä edes tarkentavan maininnan, esimerkiksi jotain tähän suuntaan: "(tai olet vaihtanut laitetta takuun puitteissa)".

        Elisalta tai sen kautta nykyisin: laajakaista (kuitu FTTB, Ethernet, lisänopeustaso 600/600 M).
          eepuska
          OmaYhteisön moderaattori
          Forum|alt.badge.img+10
          • eepuskaOmaYhteisön moderaattori
          • OmaYhteisön moderaattori
          • February 18, 2026

          Ilmeisesti kyseessä on automaattinen viesti, joka on lähtenyt kun tehdään laitevaihto Elisa Viihteelle, pahoittelen jos tämä aiheuttanut hämmennystä.

          Voit olla myös yhteydessä meidän asiakaspalveluun ​@Kimblez antamien ohjeiden mukaan niin voidaan tarkistella vieä Elisa Viihde sopimus! 👍

          Ja hei, tervetuloa Omayhteisöön ​@juike ! ☺️
           

          Noita viestejä kannattaisi selkiyttää. Ellei useamman eri viestipohjan käyttö luonnistu, voisi silti kai lisätä edes tarkentavan maininnan, esimerkiksi jotain tähän suuntaan: "(tai olet vaihtanut laitetta takuun puitteissa)".


          Kiitos palautteesta, laitetaan se ehdottomasti eteenpäin!😊 Ollaankin jo tässä vuosien varrella muokattu ja selkeytetty useampaa viestipohjaa, joten toivottavasti saadaan tähänkin tulevaisuudessaan paremmin eri tilanteisiin sopiva viesti käyttöön.💙

            eepuska
            OmaYhteisön moderaattori
            Forum|alt.badge.img+10
            • eepuskaOmaYhteisön moderaattori
            • OmaYhteisön moderaattori
            • February 18, 2026

            ​@juike Oliko tässä tilattu päivitys Elisa Viihde Sound-boksiin? 😊 Ja olitko jo myös ehtinyt palauttaa vanhan laitteen?

            Sound-boksiin päivitysten yhteydessä on ainakin tullut hieman “turhaa” viestintää asiakkaille päin kun vanha laite on palautunut meille.

            J
            • juike
            • Keskustelun aloittaja
            • Tulokas
            • February 19, 2026

            Moi

             

            Ei ollut. Pelkästään takuuvaihto uuteen elisaviihde-boksiin myymälässä.

            Eipä silti tuo uusi. Kolme kertaa pitää painaa kaukosäätimestä ennenkuin vaihtaa kanavaa, tai mitä sitten haluaakaan sen tekevän.

            K
            • Kimblez
            • OmaYhteisön luottojäsen
            • February 19, 2026

            Moi

             

            Ei ollut. Pelkästään takuuvaihto uuteen elisaviihde-boksiin myymälässä.

            Eipä silti tuo uusi. Kolme kertaa pitää painaa kaukosäätimestä ennenkuin4 vaihtaa kanavaa, tai mitä sitten haluaakaan sen tekevän.

            Eihän se boksi välttämättä "uusi" ole. Niitähän kierrätetään uudelleen asiakkaille ja takuuhan niissä on, niin kauan  kuin sopimus voimassa.

            Netin vianselvitys OmaElisassa

            OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement