Sound boksin volumesäätö bluetooth kaiuttimiin (Audio Pro) meni rikki päivityksessä. Aiemmin toimi aivan hyvin, nyt on kolmiportainen säätö 0-3 säätää äänen täysille ja 4-100 ei muuta volumea mitenkään.

lisäys: kaukosäätimen paritus tv:n kanssa 1/2 vaiheessa "valitse tv-valmistaja" lista on tyhjä ja tv:n ohjaus soundin kaukosäätimellä ei onnistu

Boksin hdmi-cec ei enää toimi kunnolla. Aiemmin laite heräsi ja sammui television mukana oikein, mutta tällä uudella versiolla boksi käynnistyy itsekseen vaikka tv on pois päältä. On myös aivan sama mitä boksin cec-asetuksissa valitsee laitteen ja television toistensa ohjaamiseen, koska asetukset eivät tee mitään. Vaikka ottaisi kaikki asetukset pois päältä, niin boksi edelleen käynnistyy ja sammuu television mukana, eli cec-ohjaus toimii edelleen. Tuo yksistään käynnistyminen on ongelma, koska pimeässä asunnossa kaiuttimien takana olevat valot loistaa yllättävän kirkkaasti ja vaikka boksin käy käsin sammuttamassa, niin se saattaa vartin päästä olla taas päällä. Tehdasasetuksia on palautettu moneen kertaan ilman tulosta ja ainoa toimiva asetus on ollut vaihtaa boksin lepotila kokonaan sammuvaksi.

Ääni valikko ei avaudu eli missä pystyi avaamaan ääni säädöt esim. Tilojen vaihto ?

Soundin päivitys jäi jumiin 33% kohdalla. Kaiuttimissa virta nyt päällä 14 tuntia eikä päivitys etene. Mikä neuvoksi ?

Kokeile Soundin virtajohdon irroittamista väh. minuutiksi, josko sitten uudelleenkäynnistyksen jälkeen vaikka päivittäisi uudelleen loppuun.

Sain neuvon painaa reset-nappia laitteen takana, jonka jälkeen asensi androidin uudelleen ja soundin päivitys hoitui kuntoon. Eivät asiakaspalvelussa suosittele tätä, koska kaikki eivät osaa.

Elisa Viihde Soundin päivityksen jälkeen on mennyt vaan huonompaan suuntaan. Ensinäkin mulla TV alkanut pimenee jatkuvasti kahdeksi sekunniks. Olen kokeilut irrottaa kaikki piuhat pois 10 min ja sen jälkeen kytkenyt takaisin. Ongelma ei ole hävinnyt minnekään vaan on edelleen sama TV näyttö pimenee 2 sekunniksi jatkuvasti. Mitä minun pitää tehdä?

Kokeile tuolta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-sound/

Ongelmia kuvan kanssa.

Jos Elisa Viihde Soundin käytössä esiintyy kuvaan liittyviä toimivuusongelmia (esim. kuva ei näy, kuva välkkyy), kokeile vaihtaa HDMI-johto toiseen HDMI-porttiin.

Ja:

Mene laitteen valikkoon Menu-näppäimellä ja valitse asetukset oikean yläkulman hammaratas-valikosta

Valitse "Laitteen asetukset" →"Näyttö ja ääni"

Valitse "Screen resolution"

Valitse "HDR Policy" ja valitse vaihtoehto "Adaptive HDR" 

Itse en boksin päivityksen jälkeen pääse Google Play-kauppaan boksilla. Jää vain pyörittämään ympyrää!!

Kokeile ensin virtajohdon irroittamista rasiasta väh.minuutiksi.

Tehdasasetusten palautusta painamalla reset painiketta boksin takaa vaikka 10 sekuntia.

Chromecast ominaisuus on alkanut päivityksen jälkeen pätkiä. Puhelimesta jos laittaa videon telkkariin viihde boxin kautta niin vähän väliä jää lataamaan. Sama video näyttäisi puhelimessa pyörivän ongelmitta. Aiemmin tuo toimi ilman pätkimistä. Mikähän tuohon auttaisi? Hieman ärsyttävää yrittää katsoa tuolta mitään.

Usein auttaa boksin virtapistokkeen irrotus muutaman minuutin ajaksi.

Voit myös kokeilla tarkkuuden pienentämistä 1080p → 720p tarkkuuteen

Lisäänpä vielä lainauksen;

Miten Chromecast toimii?

Kun valitset puhelimestasi videon ja painat suoratoistokuvaketta (Cast), puhelin ei lähetä itse videokuvaa televisioon. Sen sijaan se välittää Chromecast-laitteelle median verkko-osoitteen, minkä jälkeen laite lataa ja toistaa sisällön itse suoraan internetistä. Puhelin jää toimimaan kaukosäätimenä, jolla voit säätää äänenvoimakkuutta, kelata tai keskeyttää toiston.

Tämä on tärkein ero näytön peilaukseen. Peilauksessa puhelin lähettää koko näyttönsä kuvan televisioon, mikä kuormittaa puhelinta ja kuluttaa akkua. Chromecast-toistossa puhelin vapautuu muuhun käyttöön, ja voit vaikka selata muita sovelluksia tai lukita näytön toiston jatkuessa.

Lähde: https://rahanarvolaskuri.fi/miten-chromecast-toimii/

Mistä äänitilaa saa vaihdettua? Kaukosäätimen painike ei enää toimi, myöskään valikosta en löydä kohtaa äänitilan vaihtamiselle?

Olisiko tuolta apua:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-sound/

Versio C2.2.2 - jakelu syyskuun 2026 aikana

Sujuvampi äänilähteen vaihto: Äänilähdettä voi nyt vaihtaa kätevämmin suoraan ääniasetuksista ilman ylimääräistä siirtymistä eri valikoiden välillä.

Ääniasetukset

Kokeile kaukosäätimen palauttamista oletusasetuksille:

• Paina yhtä aikaa kaukosäätimen "Input/Source"- ja "Takaisin"-painiketta ja pidä painiketta painettuna noin 3 sekuntia, kunnes kaukosäätimen valo alkaa vilkkua

• Kun valo vilkkuu, paina kaukosäätimen "OK"-näppäintä

Sound digiboksin ohjeessa:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-sound/

Kaukosäätimen paritus ja parituksen purkaminen

Bluetooth-parituksen saa otettua käyttöön ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä

Parituksen purkaminen

• Parituksen purkaminen onnistuu seuraavasti: paina input/source-painiketta 3 sekuntia pohjassa, kunnes kaukosäätimen valo vilkkuu. Sen jälkeen valitse numeronäppäimillä 9999

Kaukosäätimen uudelleen paritus tai vaihto

1. Pura paritus ylläolevan ohjeen mukaisesti
2. Paina viihdeboksin Reset-näppäintä nopeasti, korkeintaan 1 sekunnin ajan
3. Saat ruudulle näkyviin ohjeen kaukosäätimen yhdistämisestä

• Huom! Älä paina liian kauan Reset-näppäintä jottei viihdeboksisi palaudu tehdasasetuksille

Hei,

Meillä Elisa Viihde Soundissa näkyy ohjelmistoversio päivältä 2.9.2026. Tämän jälkeen on tapahtunut seuraavaa:

• äänitilan vaihtaminen ei toimi kaukosäätimen oikeassa alakulmassa olevalla näppäimellä
• Elisa Viihde Sound on kytkettynä HDMI-piuhalla television (Samsung) HDMI-liittimeen (eArc). Televisiosta kun valitsee äänilähdöksi Elisa Viihde (HDMI), niin asetus ei pysy päällä vaan äänilähdöksi ohjautuu TV:n kaiuttimet.
• lisäksi digiboksi käynnistyy itsekseen kun sen on sammuttanut kaukosäätimestä

Mitä olen tehnyt:

• käyttänyt virrat alhaalla kaikista laitteista
• resetoinut Elisa Viihde Soundin
• purkanut kaukosäätimen parituksen ja kytkenyt uudelleen (useita kertoja)

Mitkään edellä mainitut toimenpiteet eivät ole auttaneet eli mahdollisen ohjelmistopäivityksen myötä Soundin tarjoamat ominaisuudet (eri äänitilat) eivät ole käytettävissä.

Mikä avuksi?

Ei näytä ongelma olevan vain chromecastissa vaan ihan tv kanavillakin jumittelee nyt päivityksen jälkeen. Netin nopeudesta ei pitäisi johtua. Aiemmin ei ole noin jumitellut kuvaa. Boksi on yhdistetty nettiin wifillä, reititin on parin metrin päässä boksista joten ei luulisi olevan liian kaukana.

Täysin sama ongelma. äänitila soundista vaan putosi itsestään pois päältä eikä takasi saa.

Sama, äänitila valikko katosi eikä palautunut millään täällä ehdotetulla tempulla :( 

Milloin tuohon kaukosäätimen äänivalintojen katoamiseen tulee jotain toimivia neuvoja? Saavutus sinänsä, että surkeasti toimiva palvelu on saatu päivityksestä vieläkin surkeammaksi

Kurja kuulla ongelmista ​@Maiju_t! Mikäli kaikki sisällöt eli suorat tv-kanavat, tallenteet ja suoratoistot pätkii samalla tavalla, taustalla voi olla yhteysongelma. 🤔 Ensiavuksi reititin kannattaa käynnistellä uudelleen ja samoin Elisa Viihde Sound -laite (Asetukset > Lisätiedot > Käynnistä ja päivitä uudelleen). Jos mahdollista kokeilla, voisi testiksi liittää verkkokaapelin boksin ja reitittimen välille, niin nähdään onko sillä vaikutusta kun yhteys tuleekin kaapelin kautta eikä langattomasti.

​@Tikintili Jos äänitilan vaihtaminen ei onnistu eli kaukosäätimen nappi ei toimi kun äänitilaa yrittää mennä säätämään, kyseessä on tunnistettu ongelma, joka on raportoitu eteenpäin ja siihen etsitään parhaillaan korjausta. Tiedotamme heti, kun saamme lisätietoa aikataulusta. 👍

Mainitsit, että tulolähteen valinta (HDMI) ei pysy päällä, vaan ääni siirtyy takaisin TV:n kaiuttimiin. Osaisitko tarkentaa, missä vaiheessa tämä tapahtuu? Vaihtuuko se heti säätämisen jälkeen, jonkin ajan kuluttua kesken katselun vai esimerkiksi vasta seuraavan käynnistyksen yhteydessä? Entä tuo laitteen itsestään käynnistyminen, sammutatko boksin omalla kaukosäätimellä vai television kaukosäätimellä? Käynnistyykö laite uudelleen heti sammuttamisen jälkeen joka kerta vai tapahtuuko sitä satunnaisesti? 🔎

Kyllä kait kaupasta ostetun laitteen pitää toimia kuten spekseissä on kuvattu. Jos pyykkikone jättää jonkun toiminnon suorittamatta, vaikkapa huuhtelun, niin se on virheellinen ja myyjä korjaa koneen viivyttelemättä tai vaihtaa sen toimivaan. Tämä on ihan normi käytäntö kuluttajamarkkinassa.

Mitä Elisa tekee kun tuote ei toimi?

Elisa voisi kysyä neuvoa vaikka Electroluxilta, Mieleltä tai Helkama-Autolta. Näiden kaikkien nykyiset tuotteet toimivat tietotekniikan varassa.