Kiinnitetty keskustelu Elisa Viihde Viaplay

Elisa Viihde Viaplay on pian täällä

  • 30 lokakuu 2020
  • 38 kommenttia
  • 2942 katselukerrat
Elisa Viihde Viaplay on pian täällä
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
  • OmaYhteisön ylläpitotonttu
  • 1595 kommenttia

Elisa Viihde Aitio ja Viaplay yhdistyivät 3.12.2020 :tada:

Muutoksen jälkeen Elisa Viihde Viaplay -palvelun sarjat ja leffat ovat katsottavissa Elisa Viihde -digiboksilla, Viaplay-sovelluksella ja osoitteessa viaplay.fi.

Erillinen Elisa Viihde Aitio -palvelu poistuu ja pääset nauttimaan sisällöistä Elisa Viihde Viaplay-palvelussa. Palveluun kirjaudutaan Viaplay-tunnuksilla.

 

Miten saan palvelun käyttööni?

 

Saat Elisa Viihde Viaplay -palvelun käyttöön aktivoimalla Viaplay-tunnuksen. Jos olet tehnyt aktivoinnin jo aiemmin, pääset kirjautumaan Viaplay-tunnuksellasi Elisa Viihde Viaplay -palveluun.

 

Jos et ole vielä ottanut Viaplayta käyttöön, aloita aktivoimalla Viaplay-tunnus. Aktivointilinkki on lähetetty sinulle sähköpostitse otsikolla Viaplayn aktivointiohje. Muista tarkistaa myös roskaposti/SPAM-kansio.

Jos sähköpostia ei löydy, voit aktivoida Elisa Viihde Viaplayn osoitteessa https://elisaviihde.fi/tilaukset klikkaamalla “Aktivoi Elisa Viihde Viaplay”.

 

Vanha ohje:

Jos sähköpostia ei löydy, pyydä aktivointikoodi @OmaYhteisö-tiimi ‘ltä. Voit tallettaa asiakasnumerosi profiilitietoihin ja pyytää koodia esim. kommentoimalla tätä ketjua.

 

Olemme koonneet kattavan tietopaketin muutoksesta ohjeeseen, kurkkaa sinne, jos jokin askarruttaa! Voit myös esittää kysymyksiä tässä ketjussa, jos jokin mietityttää :relaxed:

Ohje päivitetty 3.12.2020


38 kommenttia

Käyttäjätaso 6

Toimiiko toi Aktivoi Viaplay myös jatkossakin muillaki palveluntarjoajilla normaalisti koska listassa on aika monta eriliasta?

Olisi kätevää jos Viaplay löytyisi Elisa Viihteen digiboksista omalta kanavapaikalta kuten Netflix (kanavapaikka 498). Onko tämmöistä suunnitelmissa? 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Toimiiko toi Aktivoi Viaplay myös jatkossakin muillaki palveluntarjoajilla normaalisti koska listassa on aika monta eriliasta?

@Team_Finland Me emme voi ottaa kantaa kolmansien osapuolien tuotteistuksiin tai tuotteen/palvelun saatavuuteen, sillä niistä meillä täällä Elisalla ei ole tietoa :relaxed:

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Olisi kätevää jos Viaplay löytyisi Elisa Viihteen digiboksista omalta kanavapaikalta kuten Netflix (kanavapaikka 498). Onko tämmöistä suunnitelmissa? 

@Kaskis kiitos palautteesta :relaxed:

Tätä ei juuri nyt ole suunnitelmissa, mutta pistämme korvan taakse!

Käyttäjätaso 6

@Suvi Miten niin ei ole tietoa? Kun siinä listassa on muita operaattoreita niin luulis et niil on sopimus että Viasat kanavapaketin kanssa saa Viaplayn vai onko sopimus tehty Viasatin kanssa niin siksi ette tiedä?

Ilman sopimustahan toi ei olisi mahdollista.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

@Suvi Miten niin ei ole tietoa? Kun siinä listassa on muita operaattoreita niin luulis et niil on sopimus että Viasat kanavapaketin kanssa saa Viaplayn vai onko sopimus tehty Viasatin kanssa niin siksi ette tiedä?

Ilman sopimustahan toi ei olisi mahdollista.

@Team_Finland kuten totesin, meillä Elisassa ei tähän juuri nyt ole näkyvyyttä :)

Hmmm…

 

Tarkoittaako tämä sitä että homma toimii niinkuin se olisi pitänyt alunperinkin järjestää?

 

Katsos kun minä en ole edelleenkään saanut toimivaa aitiota viaplayn kylkeen vaikka siitä on sujuvasti laskutettu alusta saakka.

 

Mihs muuten asiasta reklamoidaan, aspaan ollaa oltu monta kertaa yhteydessä ja ei vaan tunnu onnistuvan. Viimeinen niitti oli kun joku jamppa alkoi tarjota viihdettä hankittavaksi kun ei ole vielä entisiäkään saatu toimivaan.  Ai että meinaa pinna kiristyä…

 

-A

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Hmmm…

 

Tarkoittaako tämä sitä että homma toimii niinkuin se olisi pitänyt alunperinkin järjestää?

 

Katsos kun minä en ole edelleenkään saanut toimivaa aitiota viaplayn kylkeen vaikka siitä on sujuvasti laskutettu alusta saakka.

 

Mihs muuten asiasta reklamoidaan, aspaan ollaa oltu monta kertaa yhteydessä ja ei vaan tunnu onnistuvan. Viimeinen niitti oli kun joku jamppa alkoi tarjota viihdettä hankittavaksi kun ei ole vielä entisiäkään saatu toimivaan.  Ai että meinaa pinna kiristyä…

 

-A

Jos et sivun https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/viihde-viaplay/ ohjeilla Aitiota saa näkyviin niin sitten kyllä suosittelen olemaan yhteydessä vielä meidän asiakaspalveluun puhelimitse 010190240 tai voit meille laitella viestiä OmaElisan chatin kautta, Facebookin kautta tai vaikka Twitteriin niin selvitetään mikähän homma on kyseessä, että saatais se Aitio sulle näkymään. :) 

Niin, tuohan käsittelee yhdistymistä jolloin yksi sovellus riittää. 

Viaplay toimii ihan hyvin, aitio tunnukset on tehty sähköpostin ohjeilla ja pariin kertaan aspan ollessa puhelimen toisessa päässä.  Tunnuksia on resetoitu ja tehty uusia, vaan aina pyytää tilaamaan aition. Mä en kuulkaas oikein jaksaisi taistella kovin paljoa enää.

Ei mun elämäni ole kuukaudesta kiinni, voin ihan hyvin odottaa joulukuuhun, korpeaa vaan maksaa turhasta.

 

-A

Tarkoittaako tämä sitä, että aition tekstityksetkin muuttuvat yhtä pieniksi kun Viableyssä joita ei muokata suuremmaksi.

Sitten vielä uusi boksi, että katselu onnistuu? Olisikohan kuitenkin lähetettävä kaikille Elisa Viihteen käyttäjille ilmaiseksi tämä uusi boksi jos vanhaa ei ole mahdollista päivittää tähän sovellukseen. 

Olisiko ollut liikaa pyydetty tähän “uuteen” palveluun voisi kirjautua Elisa Viihteen tunnuksilla? Näemmä oli. Jos asioita tehdään ne pitäisi tehdä heti kunnolla. 

Miten näkyy jatkossa viihteestä ostetut elokuvat? 

Ja toinen mikä ihmetyttää on hinta, multa on sujuvasti laskutettu 15.99e/kk mutta hinta näyttää olevankin 12.99e nykyään?

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Tarkoittaako tämä sitä, että aition tekstityksetkin muuttuvat yhtä pieniksi kun Viableyssä joita ei muokata suuremmaksi.

Sitten vielä uusi boksi, että katselu onnistuu? Olisikohan kuitenkin lähetettävä kaikille Elisa Viihteen käyttäjille ilmaiseksi tämä uusi boksi jos vanhaa ei ole mahdollista päivittää tähän sovellukseen. 

@Evakonpoika Tällä hetkellä vastaus on kyllä, tekstit muuttuu Viaplayn mukaisiksi. Ja mitä tulee noihin automaattisiin boksin vaihtoihin niin Aitio kun ei ole kiinteä osa Viihdettä, vaan sen lisäpalvelu, niin tätä emme automaattisesti tee. 
Valitettavasti vanhempien boksien tekniikka ei tue nykyistä Viaplay sovellusta, eikä uutta tulevaa Elisa Viihde Viaplay sovellusta. Mielellämme keskustelemme vanhinpien boksien omistajien kanssa ratkaisuista ja boksien päivittämisestä. :) 
 

Olisiko ollut liikaa pyydetty tähän “uuteen” palveluun voisi kirjautua Elisa Viihteen tunnuksilla? Näemmä oli. Jos asioita tehdään ne pitäisi tehdä heti kunnolla. 

@tonde88 Katsotaan miten tulevaisuudessa käy mutta tällähetkellä nyt näin. :o
 

Miten näkyy jatkossa viihteestä ostetut elokuvat? 

Ja toinen mikä ihmetyttää on hinta, multa on sujuvasti laskutettu 15.99e/kk mutta hinta näyttää olevankin 12.99e nykyään?

 

@AliK Ostetut ja vuokratut elokuvat näkyvät kuten tähänkin saakka. Eli vuokraamot Elisa Viihteellä ja Viaplayllä toimivat ennallaan.
Ja mitä tulee tohon sopimuksen hintaan niin se voitais katsoa tarkemmin vaikka yksityiviestien kautta. Laita meille yksityisviestiä joko tätä kautta OmaYhteisö-tiimi tai jos haluat niin voit laittaa OmaElisan Chatin kautta viestiä tai vaikka suoraan Facebookin yksityisviestiä. :) 

Saisinko uusiksi Viaplayn aktivointikoodin? Näköjään olen epähuomiossa poistanut sen sähköpostin. 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

@jenni123 Laitoin sen sulle uudestaan sähköpostiin niin sieltä se nyt löytyy :) 

Morjensta,

 

En ole saanut viaplayn aktivointikoodia. saisinko kiitos.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Morjensta,

 

En ole saanut viaplayn aktivointikoodia. saisinko kiitos.

Hei @Joni_h23 ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Lisäisitkö asiakasnumeron profiilitietoihin, niin voimme lähettää sen uudelleen :relaxed:

Morjensta,

 

En ole saanut viaplayn aktivointikoodia. saisinko kiitos.

Hei @Joni_h23 ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Lisäisitkö asiakasnumeron profiilitietoihin, niin voimme lähettää sen uudelleen :relaxed:

Morjensta päivitetty. Toivottavasti meni oikein.

Käyttäjätaso 5

Morjensta päivitetty. Toivottavasti meni oikein.

Sieltä nuo tarvittavat tiedot löytyivätkin, niin minä nappasin nyt tuon Viaplayn aktivointilinkin uudelleen tuonne sähköpostiisi tulemaan 👍 Jos viestiä ei päänäkymästä tartu silmään, niin kannattaa myös roskapostin puoli vilkaista. 

En ole saanut viaplayn aktivointikoodia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Moro @VilleHu ja tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂 Lisäilekkö profiiliisi asiakasnumeron ni katellaan koodia sulle? :) 

Saiskohan sen aktivointi koodin jos oikein nätisti pyytää kun sitä ei vieläkään ole tullut 🙈

Sain aikoinaan viaplay-tunnus sähköpostiviestin. En juuri silloin tullut sitä käyttäneeksi. Nyt kun yritän, niin en sillä linkillä pääse eteenpäin. Oletan, että oli liian pitkä aika kulunut linkin saannista.  Pitääkö nyt sitten soittaa Elisalle, kuten siinä sanottiin, vai voiko asian hoitaa ilman soittoa?  Ja sama koskee myös mieheni tilausta.  

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@Larenz nätisti pyytäminen aina lämmittää mieltä, mutta käytännön tasolla kaipaan myös kyllä asiakasnumeron profiiliin ;) 

@Puunalle voidaan sulle kattoo toi tätäkin kautta jos lisäät asiakasnumeron profiiliin, miehesi tarvitsee itse tehdä sama pyyntö omalla  tilillä jos tahtoo tätä kautta hoitaa :) 

@Larenz nätisti pyytäminen aina lämmittää mieltä, mutta käytännön tasolla kaipaan myös kyllä asiakasnumeron profiiliin ;) 

@Puunalle voidaan sulle kattoo toi tätäkin kautta jos lisäät asiakasnumeron profiiliin, miehesi tarvitsee itse tehdä sama pyyntö omalla  tilillä jos tahtoo tätä kautta hoitaa :) 

Puunalle lisäsi asiaskasnumeronsa profiiliin, miehen tiedot laitetaan pikapuoliin samaan tapaan

Osallistu keskusteluun