Vastattu

Elisa viihteen digiboksi N7800 hidastelee todella paljon kaukosäätimen kanssa

  • 17 April 2022
  • 6 kommenttia
  • 303 katselukerrat

Eli ongelma olisi seuraavanlainen: La-su välisenä yönä kun selailin kanavia tällä laitteella, yhtäkkiä boksi ei reagoinut ollenkaan kaukosäätimen painalluksiin.  Hetken kuluttua huomasin että jos odotan n.10 sekuntia boksi reagoi yhteen painallukseen ja sitten taas jumittaa. Mutta jos painan säätimen nappuloita useasti, tämä “resetoi” tuon odotusajan taas nollaan ja joudun odottamaan taas lisää. Tämän jälkeen kanava surffailu ja boksin käyttäminen oli melkeinpä mahdotonta. Kokeilin käynnistää boksin uudelleen, resetoin sen tehdasasetuksille, alustin sisäisen muistin, modeemin resetointi yms. tein kaikki mitä ohjeita tälle löysin.

Jos jätän boksin virran pois päältä ja käynnistän sen uudelleen myöhemmin, se huomioi hetken aikaa säätimen painallukset normaalisti mutta hetken kuluttua alkaa taas tämä jumittaminen jossa voin käyttää kaukoksäädintä 10 sekunnin välein yhden napin painalluksilla. Ja kaukosäätimen patterin vaihto ei vaikuta mitenkään.

Joten taitaa boksin käyttöikä nollassa ja uuden hankkiminen edessä jos on järkeä jatkaa elisalla kun muutenkin tuon boksin jäätyminen aika normaalia välillä.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 17 April 2022, 18:09

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Yhteyttä vaan tuonne:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/#hairioilmoitus-ota-yhteytta

OmaElisa Chattikin on avoinna huomennakin klo 9-17.

Digiboksissahan on kuitenkin takuu.

Jos sattuisi olemaan kaukosäätimessä vikaa, niin

kympillä saa uuden.

 

 

Hei!

Elisan toinen kodissamme oleva digiboksi N7800 teki sellaisen tempun, että kuvan yläreunaan jää palkki, joka osoittaa päällä olevan signaalitulon. Se vie kuvan pinta-alaa. Olen resetoinut ja päivittänyt boksin. Ei apua. Voisi sisäisen muistin puhdistus auttaa?

 

Jos kuitenkin joudun hankkimaan ja minulla on laitteeseen sidottu maksullinen Eurosport, voiko sen jotenkin siirtää uuteen laitteeseen? Miten muuten uuden laitteen saa?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Elisan digiboksissa ei ole HDMI- eikä CVBS-signaalituloja, joten kuvailemasi palkki vaikuttaa kovin oudolta.

Tarkasta, ettei televisioosi tai av-vahvistimeesi ole jäänyt infopalkki päälle. Kaukosäätimessä voi olla tätä varten oma i-symbolilla varustettu näppäimensä.

Jos palkki ei tällä selviä, digiboksia kannattaa kokeilla toisessa televisiossa, jotta saa varmuuden mikä laite palkkia esittää.

Mikäli N7800 on epäkunnossa, laitteen vaihdon voi tilata asiakaspalvelusta. Kanavasi ja tallenteesi ovat sidottu sopimukseesi, eli ne eivät digiboksin vaihdossa muutu.

Huomioithan, että ICT-alan lakon johdosta asiakaspalvelu on ruuhkautunut.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Yhteyttä vaan tuonne:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/#hairioilmoitus-ota-yhteytta

OmaElisa Chattikin on avoinna huomennakin klo 9-17.

Digiboksissahan on kuitenkin takuu.

Jos sattuisi olemaan kaukosäätimessä vikaa, niin

kympillä saa uuden.

 

 

Eikös purkki ole elisan omaisuutta joten uus kake pitäs tulla ilmaiseksi ?

Käyttäjätaso 7

Yhteyttä vaan tuonne:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/#hairioilmoitus-ota-yhteytta

OmaElisa Chattikin on avoinna huomennakin klo 9-17.

Digiboksissahan on kuitenkin takuu.

Jos sattuisi olemaan kaukosäätimessä vikaa, niin

kympillä saa uuden.

 

 

Eikös purkki ole elisan omaisuutta joten uus kake pitäs tulla ilmaiseksi ?

Totta mooses pitäisi.

Kahden vuoden takaisen keskustelun vastauksen mukaan:

Kaukosäädintä koskee sama takuu  kuin digiboksiakin. Eli niin pitkään, kuin sopimus on voimassa.

Paitsi, jos on tippunut lattialle, tai koira syönyt.

 

 

 

 

Hei ja kiitos ohjeista. Nyt on laite ok. Vika olikin TV:ssä, jossa infopalkki oli jostakin syystä päällä. En siis joudu vielä vaihtamaan boksia.