Irtisanoin Elisa Viihdepalvelun ja palautin laitteet lähes postitse. Kuitin talletin pitkään, mutta nyt en sitä enää löydä. Saan sähköpostiini muistutusviestejä, joten olen huolissani. Miten voin varmistua siitä, että palautus on onnistunut?
Miten voin varmistua viihdeboksin palautuneen Elisalle? Lähetin laitteet hyväkuntoisina postitse. Kuitti valitettavasti on kateissa.
EDIT: 15.12.2025 // Siirretty pitkä otsikko osaksi viestiä ja muokattu tilalle osuvampi otsikko.-eepuska
Vastattu
Elisa Viihteen digiboksin palautuksen varmistaminen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Voit olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun ja varmistaa sitä kautta, että tieto palautuksesta näkyy asiakkuudella.😊 Joskus automatiikka jää jumiin tuon viestin kanssa, vaikka laite onkin palautunut, ja lähettää palautuspyyntöä laitteesta turhaan.
Tervetuloa yhteisöön
+9- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Voit olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun ja varmistaa sitä kautta, että tieto palautuksesta näkyy asiakkuudella.😊 Joskus automatiikka jää jumiin tuon viestin kanssa, vaikka laite onkin palautunut, ja lähettää palautuspyyntöä laitteesta turhaan.
Tervetuloa yhteisöön
Asiakaspalvelua olen kyllä ahkerasti tavoitellut. Odotus kuitenkin venyy niin, että pelkään sen maksavan lopulta saman 65€ kuin laitteen korvaus olisi. Ja chatti poloinen ei pysty neuvoa antamaan, vaan höpöttelee ihan omiaan.
Onko linjoilla ketään ihmistä, jonka voisi kohtuuajassa tavoittaa ennen kuin lähetätte laskut sekä laitteesta, että puhelinpalvelusta, jota en onnistu saamaan?
Asiakaspalvelua olen kyllä ahkerasti tavoitellut. Odotus kuitenkin venyy niin, että pelkään sen maksavan lopulta saman 65€ kuin laitteen korvaus olisi. Ja chatti poloinen ei pysty neuvoa antamaan, vaan höpöttelee ihan omiaan.
Onko linjoilla ketään ihmistä, jonka voisi kohtuuajassa tavoittaa ennen kuin lähetätte laskut sekä laitteesta, että puhelinpalvelusta, jota en onnistu saamaan?
Laita OmaElisan kautta viestiä asiakaspalveluun, niin hoituu vaivattomasti asia kuntoon:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi