Vastattu

Elisa Viihteen digiboksin palautus irtisanomisen jälkeen?

  • 12 January 2023
  • 7 kommenttia
  • 4135 katselukerrat

Itselle tuli yllätyksenä kun irtisanoin määräajan päätyttyä Elisaviihteen, että digiboksi pitää palauttaa.

Joutuuko kaikki sen palauttamaan vai osuiko minuun joku asiakaspalvelun "arvonta"?

 

Onko se pakko lähettää vai voinko kiikuttaa liikkeeseen?

 

Mitä Elisa tekee pari vuotta vanhalla boksilla?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 12 January 2023, 17:15

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Itselle tuli yllätyksenä kun irtisanoin määräajan päätyttyä Elisaviihteen, että digiboksi pitää palauttaa.

Joutuuko kaikki sen palauttamaan vai osuiko minuun joku asiakaspalvelun "arvonta"?

 

Onko se pakko lähettää vai voinko kiikuttaa liikkeeseen?

 

Mitä Elisa tekee pari vuotta vanhalla boksilla?

Premium digiboksi pitää palauttaa.

Voit kiikuttaa sen liikkeeseen.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/viihde-laitteiden-palautus/

Elisa Viihde -laitteiden palautus

Mikäli sinulla Elisa Viihde Premium -palvelu, sen mukana toimitettavat laitteet on palautettava sopimuksen päättyessä takaisin Elisalle palvelun ehtojen mukaisesti. Palauttamattomista Elisa Viihde Premium -laitteista veloitamme hinnastomme mukaisen korvauksen.

Näin palautat digiboksisi

Pakkaa digiboksi, kaukosäädin, virtajohto, verkko- ja HDMI-kaapeli sopivaan laatikkoon tai kuljetuspussiin. Mikäli sopivaa laatikkoa tai kuljetuspussia ei löydy kotoasi, voit tilata palautuspussin (toimitusmaksu alk. 2,99 €) soittamalla Elisan asiakaspalveluun 010 190 240 mpm/pvm (avoinna ma-pe 8-18). Vaihtoehtoisesti voit palauttaa laitteet myös Elisan myymälään.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

N7800 boksia ei ole pakko palauttaa, mutta N7950 pitää palauttaa.

N7800 boksia ei ole pakko palauttaa, mutta N7950 pitää palauttaa.

Mihin tämä perustuu, että N7950 pitää palauttaa, eikä 7800 tartte palauttaa? Ei mitään sitten kiertelyä ja kaartelua Elisan tapaan vaan fatkaa pöyään.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

N7800 boksia ei ole pakko palauttaa, mutta N7950 pitää palauttaa.

Mihin tämä perustuu, että N7950 pitää palauttaa, eikä 7800 tartte palauttaa? Ei mitään sitten kiertelyä ja kaartelua Elisan tapaan vaan fatkaa pöyään.

Ei voi tarkemmin avata, mutta kyseessä on hankintasopimukseen liittyvät syyt.

Mitä ne tekevät toimimattomalla boksilla?

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Mitä ne tekevät toimimattomalla boksilla?


Tutkitaan vikaa ja mikä sen olisi voinut aiheuttaa, ja onko se jotain mitä voisi kaikkiin tai ainakin uusiin digibokseihin korjata ennaltaehkäisevästi​​​​. Jotkut digiboksit voidaan saada myös korjattua takaisin toimintaan, jolloin ne voivat pelittää esim. testilaitteina kehityksessä, sekä häiriöilmoitusten ja viankorjauksen osastoilla. 🙂 Tässä nyt pari esimerkkiä. Ei niillä toimimattomillakaan digibokseilla kannata heittää vesilintua, vähintään voimme varmistaa että rikkinäiset laitteet kierrätetään asianmukaisesti SER-jätteenä. 🔧

Kiva kun @Ellunkäyttäjä löysit tänne OmaYhteisöön, oikein lämpimästi tervetuloa vielä omasta puolestani! 😊

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Mitä ne tekevät toimimattomalla boksilla?

Elisan käyttämä rahoitusyhtiö saa varmaan kirjanpidossa jotakin veroetua verrattuna siihen, että olisivat lainanneet Elisalle raakoja euroja. Digiboksi saattaa siis olla rahoitusyhtiön omaisuutta.

Osallistu keskusteluun