Vastattu

Elisa viihteen digiboxi


Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +2

Meillä on elisa viihteen digiboxi. Toimii yleensä ihan tyydyttävästi mutta harmittaa kun hukkaa Wifi yhteyden (asetuksen) ainakin viikottain. Pitää asetuksista määritellä uudelleen ja sitten taas pelittää kunnes hukkuu taas. Toinen ongelma sen kanssa on kuvan laadun äkillinen heikkeneminen “VHS” tasolle.  Olen kokeillut siirtää mobiililaajakaistan purkkia eri paikkoihin mutta kun 5G tukiasema on vain yhdeltä ikkunalta saatavissa. 

Elisalta ei saa neuvoja kun on tämä työtaistelu.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 6 May 2022, 10:24

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Tuolla samasta aiheesta  viime vuodelta:

Toivottavasti apua ongelmaan.

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +2

Tuolla samasta aiheesta  viime vuodelta:

Toivottavasti apua ongelmaan.

Olen kokeillut samoja asioita. Vaihdoin WiFin 2,5 g nopeuteen ja kanavankin. Ei vaikutusta.

Ethernet kaapelia en ole kokeillut. Laajakaista mokkula on eri huoneessa kun digiboxi. Jos siirrän laajakaista mokkulan dogiboxin viereen menee 5g tukiasema yhteys ja nopeus putoaa 4g:hen.

Yksi havainto on, että kuvan huononeminen ja pysähtely koskee MTV3, ei esimerkiksi suoratoisto ohjelmia kuten Netflixiä tai Ylen arenan tallenteita. Samaa mobiiliyhteyttä ja WiFi-yhteyttä nekin käyttää. Mistä ero?

Käyttäjätaso 7

Se MTV:n tökkiminen voi johtua tuosta uudistuksestakin.

mtv-sovellus uudistuu Elisa Viihteessä 27.4.2022

Voithan laittaa yksityisviestä:

OmaYhteisö-tiimi 

Tarkista , että profiilissasi on asiakasnumero.

Tai tuonne:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Valitettavasti OmaYhteisön tiimiltäkään ei nyt vastauksia kovin reaaliajassa työtaistelun aikana saa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@Ristosakari, olitko saanut ongelman kuntoon?