Vastattu

Elisa Viihteen kanavat eivät näy

  • 29 November 2023
  • 2 kommenttia
  • 511 katselukerrat

  • Tiedonhaluinen
  • 0 kommenttia

Viihde-boksin kautta kanavat näkyneet ihan hyvin ennen. Boksi on yhteydessä wifin kautta, yhteys toimii hyvin ja Elisan nettikin tuossa kiinni. Jostain syystä kun valitsee kanavan, niin näen vain mustan ruudun, joka saattaa sitten antaa virheilmoituksen "Voi pahus, kanavaa ei voida näyttää. Tätä ilmaiskanavaa ei juuri nyt voi näyttää. Kokeile myöhemmin uudestaan". Yksikään kanava ei toimi, ei edes Yle. Suoratoistopalvelut toimivat kyllä. Onko mennyt huono päivitys Elisalla läpi vai mitä? 

 

Yritin jo kanavahakua uudelleen, samoin palautin jo tehdasasetuksetkin. Ei ole auttanut. Vika kestänyt nyt toista viikkoa, boksi hankittu tän vuoden keväällä. Reklamaatio ja uusi boksi tilalle vaan? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 29 November 2023, 09:18

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +26

Tervetuloa OmaYhteisöön @Ebini!

 

Kannattaa kokeilla alustaa laitteen sisäinen muisti ja tehdä nuo tehdasasetukset uudelleen.

 

Kannattaa myös kokeilla modeemin / reitittimen boottia ja/tai tehdasasetusten palautusta.

 

Ohjeita löytyy täältä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-laitteiden-uudelleenkaynnistys/

 

Kannattaa myös varmistaa, että kanavapaikat on oikein. 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/viihde-ongelmatilanteet/

 

Jos näistä ei ole mitään apua, yhteys Elisan asiakaspalveluun.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

 

Käyttäjätaso 7

Viihde-boksin kautta kanavat näkyneet ihan hyvin ennen. Boksi on yhteydessä wifin kautta, yhteys toimii hyvin ja Elisan nettikin tuossa kiinni. Jostain syystä kun valitsee kanavan, niin näen vain mustan ruudun, joka saattaa sitten antaa virheilmoituksen "Voi pahus, kanavaa ei voida näyttää. Tätä ilmaiskanavaa ei juuri nyt voi näyttää. Kokeile myöhemmin uudestaan". Yksikään kanava ei toimi, ei edes Yle. Suoratoistopalvelut toimivat kyllä. Onko mennyt huono päivitys Elisalla läpi vai mitä? 

 

Yritin jo kanavahakua uudelleen, samoin palautin jo tehdasasetuksetkin. Ei ole auttanut. Vika kestänyt nyt toista viikkoa, boksi hankittu tän vuoden keväällä. Reklamaatio ja uusi boksi tilalle vaan? 

Tee vaan kaikki kommervenkit tuolta:

Jumittaako digiboksi

Tuokin vaihtoehto:

Manuaalinen ohjelmistopäivityksen tarkastaminen. Ns. Virtabuutti.

Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia). Tämä pakottaa digiboksin hakemaan uusimmat päivitykset.

Tuollakin ketjussa  samanmoisesta vaivasta:

Elisa Viihteen TV-kanavat ei näy

 

 

 

 

Osallistu keskusteluun