Elisa Viihteessä on havaittu häiriöitä osalla käyttäjistä. Häiriö ilmenee pääsääntöisesti tallenteita, livekanavia, HBO Nordicin tai vuokraamon elokuvia tai sarjoja katsellessa.
Sisältöjä katsellessa kuva tai ääni saattaa pätkiä ja pysähtyä. Ongelma poistuu, kun odotat hetken, vaihdat kanavaa tai aloitat katselun uudelleen.
Asiantuntijamme työskentelevät parhaillaan tämän katselukokemuksen hetkittäisen heikkenemän korjaamiseksi mahdollisimman pian. Korjaustoimenpiteitä on jo tehty ja häiriö on saatu rajattua.
Selvitämme asiaa edelleen ja korjaamme häiriön mahdollisimman pian. Pahoittelemme mahdollista haittaa!
Muokattu 24.2. // Asiantuntijamme ovat tehneet selvitystyötä ja korjaavia toimenpiteitä asian tiimoilta, ja häiriön vaikutuksia on saatu vähennettyä. Jatkamme aktiivisesti toimenpiteitä, kunnes nämä osaa asiakkaista ajoittain vaivaavat oireet on saatu korjattua.