Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastaus

Elisa Viihteen viat

  • January 15, 2023
  • 7 kommenttia
  • 191 katselukerrat
I

Hei! Olen viimeisen 2 kuukauden ajan yrittänyt saada parannusta ja korjausta Elisa Viihteen toimintaan. Olen ollut lukemattomia kertoja yhteydessä teihin, tuloksetta. Korjausehdotuksenne ei ole tuottanut tuloksia. Annan esimerkin: tänään n. klo 18:05 televisio pimeni taas kerran. Tarkistin Speedtestin ja se näytti - kuten useimmiten näissä tilanteissa - jälleen 120 - 88 ns mutta digiboksi pysyi pimeänä. TV ohjelma katkeaa hyvin usein kun vaihdan kanavaa tai siirryn tallenteista. Nettiyhteys on siis hyvä, mutta Elisa Viihde ei. Olen varma, että vika on digiboksissa. Vaihdatte sen vai joudutko minä hakemaan toisen operaattorin?

Yt Ilkka 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi

Moikka @Ilkka Salmela ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Ikävä kuulla, että ongelmia on. Jos digiboksi on viallinen, niin silloin se vaihdetaan. Kerrotko kuitenkin mitä korjauksia tuolle on nyt koitettu tehdä? Lisäisitkö myös asiakasnumeron OmaYhteisön profiiliin sille kuuluvalle paikalle, niin voidaan täältä käydä tuota läpi.

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

7 kommenttia

JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • JV0600
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • January 15, 2023

Mitä sun digiboksi herjaa? Herjaako ettei yhteyttä? Oletko kytkenyt sen kaapelilla vai wlanilla reitittimeen? Joskus noissa EV-digibokseissa voi se langaton yhteys mennä “rikki” ja onkin parempi kytkeä nettiin kaapelilla.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
mikkel67
W
Forum|alt.badge.img+16
  • wellu_76
  • Tietopankki
  • January 15, 2023

Itselläni on Elisa Viihde Premium langattomasti kiinni ja yhteyden laatu on 100 % ja kuvan pätkimistä ei esiinny. Jos langaton yhteys menee rikki, niin eiköhän silloin koko boksikin ole viallinen. Toki heikko reititin voi olla myös syynä

mikkel67
JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • JV0600
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • January 16, 2023

Itselläni on Elisa Viihde Premium langattomasti kiinni ja yhteyden laatu on 100 % ja kuvan pätkimistä ei esiinny. Jos langaton yhteys menee rikki, niin eiköhän silloin koko boksikin ole viallinen. Toki heikko reititin voi olla myös syynä

Ei välttämättä koko boksin tarvitse olla viallinen, itse olen törmännyt tapaukseen jossa boksin wlan-osuus oli rikki mutta muuten boksi toimi moitteetta.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
mikkel67
sakarialanne
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+24
  • sakarialanneOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • January 16, 2023

Itselläni on Elisa Viihde Premium langattomasti kiinni ja yhteyden laatu on 100 % ja kuvan pätkimistä ei esiinny. Jos langaton yhteys menee rikki, niin eiköhän silloin koko boksikin ole viallinen. Toki heikko reititin voi olla myös syynä

Ei välttämättä koko boksin tarvitse olla viallinen, itse olen törmännyt tapaukseen jossa boksin wlan-osuus oli rikki mutta muuten boksi toimi moitteetta.

Noissa taitaa olla sisällä erillinen WLAN-sovitin, eli vaikka se vikaantuisi, ethernet-liitäntä ja muutkin liitännät toimivat normaalisti.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
mikkel67
JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • JV0600
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • January 16, 2023

Itselläni on Elisa Viihde Premium langattomasti kiinni ja yhteyden laatu on 100 % ja kuvan pätkimistä ei esiinny. Jos langaton yhteys menee rikki, niin eiköhän silloin koko boksikin ole viallinen. Toki heikko reititin voi olla myös syynä

Ei välttämättä koko boksin tarvitse olla viallinen, itse olen törmännyt tapaukseen jossa boksin wlan-osuus oli rikki mutta muuten boksi toimi moitteetta.

Noissa taitaa olla sisällä erillinen WLAN-sovitin, eli vaikka se vikaantuisi, ethernet-liitäntä ja muutkin liitännät toimivat normaalisti.

Niin siis tarkoitin ihan Elisa Viihde-digibokseja, eli olen niissä törmännyt sellaiseen että itse boksi toimii muuten hienosti mutta wlan ei toimi.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
mikkel67
sakarialanne
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+24
  • sakarialanneOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • January 16, 2023

Itselläni on Elisa Viihde Premium langattomasti kiinni ja yhteyden laatu on 100 % ja kuvan pätkimistä ei esiinny. Jos langaton yhteys menee rikki, niin eiköhän silloin koko boksikin ole viallinen. Toki heikko reititin voi olla myös syynä

Ei välttämättä koko boksin tarvitse olla viallinen, itse olen törmännyt tapaukseen jossa boksin wlan-osuus oli rikki mutta muuten boksi toimi moitteetta.

Noissa taitaa olla sisällä erillinen WLAN-sovitin, eli vaikka se vikaantuisi, ethernet-liitäntä ja muutkin liitännät toimivat normaalisti.

Niin siis tarkoitin ihan Elisa Viihde-digibokseja, eli olen niissä törmännyt sellaiseen että itse boksi toimii muuten hienosti mutta wlan ei toimi.

Minäkin tarkoitin Viihteen digibokseja. WLAN-moduuli siellä digiboksin "emolevyllä" on omansa.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
mikkel67
Snouppi
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+17
  • SnouppiElisalainen
  • Elisalainen
  • Vastaus
  • January 16, 2023

Moikka @Ilkka Salmela ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Ikävä kuulla, että ongelmia on. Jos digiboksi on viallinen, niin silloin se vaihdetaan. Kerrotko kuitenkin mitä korjauksia tuolle on nyt koitettu tehdä? Lisäisitkö myös asiakasnumeron OmaYhteisön profiiliin sille kuuluvalle paikalle, niin voidaan täältä käydä tuota läpi.

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement