Skip to main content

Elisa Viihteen (ZXV10) ongelmat

  • November 7, 2025
  • 9 kommenttia
  • 78 katselukerrat

Onko muilla paljon ongelmia otsikon mukaisella ZXV10-laitteella? Elisa Viihde premium plus

Voin luetella niitä tässä aika kasan:

  1. Huulisynkka ei toimi aina. Ongelma korjaantuu, kun sammutta laitteen ja käynnistää uudestaan
  2. Kanavasurffaus pysähtyy satunnaisesti jonkun kanavan kohdalle. Seuraavalle kanavalle ei pääse P+ painikkeella. Kun antaa kanavanumeron suoraan numeronäppäimillä niin sit toimii. Tämän jälkeen taas P+ ja P- painikkeet toimivat.
  1. Ohjelman tallennus ei aina anna vastausta näytölle, että tallennus on aloitettu. Kuitenkin, kun tarkistaa toisesta sovelluksesta (esim. puhelimesta) niin tallennus on käynnistynyt.
  2. Poistetun tallenteen/ohjelman kuvake jää edelleen näytölle.
  3. Tekstitys kuulovammaisille toimii, mutta samalla se poistaa tekstityksen ulkolaisilta ohjelmilta. Eli pitää käydä valitsemassa uudestaan kuulovammaisille tekstityksen pois päältä ja valita tekstitykseksi Suomi, jos haluaa tekstityksen. Kyllä kuulovammainen tarvitsee molemmat tekstitysvaihtoehdot yhtä aikaa. On työlästä vaihdella tekstityksiä koko ajan.
  4. Tallenteiden selaaminen kuvien/kuvakkeiden perusteella on työlästä ja hidasta. Normaali tekstipohjainen valikko alekkain on paljon nopeampi. 
  5. Tallenteiden pitäisi olla järjestyksessä uusin tallenne ylimpänä jne.
  6. Sama ohjelma tallentuu monelta kanavalta moneen kertaan, jos ei valitse mikä monesta ohjelmasta on se jonka haluan tallentaa ja tiettynä päivänä. Ei ole vaikea tehdä tästä automaattia, että vain yksi saman niminen ohjelma tallentuu.
  7. Ohjelmaoppaassa on väärä kuva ja väärät tekstit. Pitäisi olla sama kuin esim puhelimen applikaatiossa.
  8. Käynnistettäessä ohjelmaopas, ääni katoaa eikä ohjelma näy edes taustalla. Opas voisi olla osittain läpinäkyvä.
  9. Oppaasta poistuttaessa pitäisi palata siihen ohjelmaan josta sinne mentiinkin. Eikä johonkin kanvapaikallle 800+
  10. Tarkistin järjestelmän ohjelmistopäivityksen. On ajan tasalla.

    EDIT: 7.11.2025 // Muutettu ideasta kysymykseksi. -eepuska
    EDIT: 4.12.2025 // Muutettu kysymyksestä keskusteluksi.-eepuska

9 kommenttia

Jaakop
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+13
  • OmaYhteisön moderaattori
  • November 10, 2025

Vielä ei näy muilta tulleen kommentteja tähän. Sen verran pitkä liuta on kuitenkin asioita, että tilanne olisi hyvä käydä läpi meidän asiakaspalvelun häiriöpuolen kanssa. Ennen sitä kannattaa tehdä ohjeen mukaiset toimenpiteet laitteille.

Tervetuloa Omayhteisöön ​@kallunik. 😊


  • Keskustelija
  • November 30, 2025

Ko. digibox on täynnä bugeja!! olen asentanut sen moneen kertaan ja aina jotain puuttuu

esim.  hukkasi sovellusvalikosta tallennevalikon ja sen myötä myös kaikki tallenteet,

edellisen kanavan palautus ei toimi aina vaan antaa sen kanavan mitä katsoit

nimimerkki oldie

 

EDIT: 2.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop
EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska


  • November 30, 2025

Eli tehdasasetuksille on palauteltu.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vaikka vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 8-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Varaa soittoaika OmaElisassa  /Häiriöilmoitus

Tai: Omaelisa >Tuki>Varaa soittoaika>Häiriöilmoitus

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.  

Omaelisassa:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Häiriöilmoitukset

EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska

 


Anspandeemus
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+11
  • OmaYhteisön moderaattori
  • December 1, 2025

Eli sinulla on Elisa Viihde Plus-laite? Tarkoitatko sovellusvalikolla siis etusivua ja sitä ylävalikkoa? Tuossa ei erillistä “Tallenne” kohtaa ole. Näkyykö tallenteet elisaviihde.fi -sivustolla?

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@oldie !

EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska


  • Keskustelija
  • December 1, 2025

Olen asentanut laitteen 3 kertaa eikä parannusta, eli alarivi jossa on “sovelluslaatikkojen kuvat”

niin sieltä katosi “tallennelaatikon kuvake”, toki ylärivissä näkyy “sovellukset kuvake”,

Elisan mukaan ns. vanhoja tallenteita ei voi?? linkittää uuteen, Elisa ei suostunut, tai ei tiennyt?, kertomaan miksi näin

oldie

EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska


Anspandeemus
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+11
  • OmaYhteisön moderaattori
  • December 1, 2025

Tarkoitatko siis sitä “Tallenteeni / Uusimmat tallenteeni” kohtaa? Näkyykö se alempana?

Jos on ollut kyse Elisa Viihde päivityksestä eli ollaan vanhemmasta Elisa Viihde -laitteesta päivitetty uudempaan, niin tunnukset ja tallenteet tulisi kyllä siirtyä myös uudelle laitteelle. Jos tilaus on ollut esimerkiksi katkolla ja tilattu uudestaan, niin vanhoja tunnuksia ja tallenteita ei ole mahdollista palauttaa. Onko sinulla nyt vaihtunut laitetta? Jos on, niin uudemman kerran Elisan Asiakaspalveluun yhteyttä, niin voivat katsoa tarkemmin tilannetta.

EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska


  • Keskustelija
  • December 4, 2025

Elisan vastaus ko. ongelmiin BOX  ZXV10 B866V2F01 toimii Android-sovelluksella ( ns. vanha digibox jollain muulla? ) eli siihen ei voi linkittää vanhoja tallennuksia ( kuulemma joku sopimus? ).

Muut ongelmat annettu Elisan tietoon, jossa asiakaspalvelija sanoi tiedottavansa IT-osastoa? tai jotain softaryhmää? jää nähtäväksi haluaako Elisa korjata puutteet.

Huom! nuokin viat / puutteet olivat samoja myös heidän omissa Boxseissa, eli testaus jätetty asiakkaiden tehtäväksi.

oldie

EDIT: 4.12.2025 // Siirretty olemassaolevaan keskusteluun samasta aiheesta. -eepuska


  • Keskustelija
  • December 4, 2025

Samoja ongelmia on minullakin, keskustelin Elisa asiakaspalvelijan kanssa ja joka lupasi toimittaa ongelmat / puutteet eteenpäin. Heillä on samat ongelmat heidän omissa Boxseissa,

eli testaus jätetty asiakkaiden tehtäväksi, saa nähdä tuleeko ongelmiin / puutteisiin mitään korjauksia ja jos ni milloin?

oldie


sakarialanne
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+24
  • OmaYhteisön moderaattori
  • December 4, 2025

Elisan vastaus ko. ongelmiin BOX  ZXV10 B866V2F01 toimii Android-sovelluksella ( ns. vanha digibox jollain muulla? ) eli siihen ei voi linkittää vanhoja tallennuksia ( kuulemma joku sopimus? ).

Tämä ei pidä paikkaansa. Jos sinulla on aiemmin ollut Elisa Viihde Premium tai sen edeltäjä, voidaan tallenteet siirtää Viihde Plus boksille. Jos haluat näin tapahtuvan, olethan uudelleen yhteydessä asiakaspalveluumme.

Digiboksin käyttöjärjestelmällä ei ole tässä “tallenneasiassa” merkitystä.