Hei. Minulla on nyt Elisaviihde Premium palvelu ja haluaisin vaihtaa sen Elisaviihde+ palveluun (tuli päivitys tarjous). Jos vaihdan palvelun Elisan sivuilla niin meneekö uusi palvelu automaattisesti vanhan päälle ettei vaan sitten ole kahta palvelua “päällekkäin”. Nykyinen Elisaviihde Premium on minulla siis määräaikainen. Ja lisäksi, säilyvätkö tallenteeni kun vaihdan palvelua?
Vastattu
Elisaviihteen päivittäminen.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Santtu
Hei. Minulla on nyt Elisaviihde Premium palvelu ja haluaisin vaihtaa sen Elisaviihde+ palveluun (tuli päivitys tarjous). Jos vaihdan palvelun Elisan sivuilla niin meneekö uusi palvelu automaattisesti vanhan päälle ettei vaan sitten ole kahta palvelua “päällekkäin”. Nykyinen Elisaviihde Premium on minulla siis määräaikainen. Ja lisäksi, säilyvätkö tallenteeni kun vaihdan palvelua?
Päivityksessä nykyinen sopimus muuttuu aina uuteen, jolloin sinulla säilyy samat tunnukset ja näin ollen tallenteet. Mikäli epävarmuutta OmaElisan kautta tehtävässä päivityksessä, niin voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluun jossa päivitys tehdään puolestasi.😊 Elisan myymälöissä voi myös käydä tutustumassa Elisa Viihde Plus -digiboksin toimintaan ja käyttöliittymään jos käyttöönotto sen osalta mietityttää vielä.
Täytyy olla tarkkana, että vanha sopimus päivitetään eikä tehdä uutta. Silloin tallennukset häviävät ja näin on käynyt monelle. Itselläni on Premium-versio enkä vaihda sitä Plussaan ennen kuin on pakko, sen verran se on parempi versio. Elisalla on tapana huonontaa uudempia versioita ja välillä tuntuu siltä, että ne jotka näitä muutoksia tekevät, eivät edes itse käytä Elisa Viihdettä.
- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Hei. Minulla on nyt Elisaviihde Premium palvelu ja haluaisin vaihtaa sen Elisaviihde+ palveluun (tuli päivitys tarjous). Jos vaihdan palvelun Elisan sivuilla niin meneekö uusi palvelu automaattisesti vanhan päälle ettei vaan sitten ole kahta palvelua “päällekkäin”. Nykyinen Elisaviihde Premium on minulla siis määräaikainen. Ja lisäksi, säilyvätkö tallenteeni kun vaihdan palvelua?
Päivityksessä nykyinen sopimus muuttuu aina uuteen, jolloin sinulla säilyy samat tunnukset ja näin ollen tallenteet. Mikäli epävarmuutta OmaElisan kautta tehtävässä päivityksessä, niin voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluun jossa päivitys tehdään puolestasi.😊 Elisan myymälöissä voi myös käydä tutustumassa Elisa Viihde Plus -digiboksin toimintaan ja käyttöliittymään jos käyttöönotto sen osalta mietityttää vielä.
Täytyy olla tarkkana, että vanha sopimus päivitetään eikä tehdä uutta. Silloin tallennukset häviävät ja näin on käynyt monelle. Itselläni on Premium-versio enkä vaihda sitä Plussaan ennen kuin on pakko, sen verran se on parempi versio. Elisalla on tapana huonontaa uudempia versioita ja välillä tuntuu siltä, että ne jotka näitä muutoksia tekevät, eivät edes itse käytä Elisa Viihdettä.
Jep, näköjään. Minulle myytiin eilen liikkeessä uusi Elisa Viihde Plus, mutta sitä ei päivitetty vanhan Premiumin päälle vaan luotiin kokonaan uusi tilaus, eri tunnuksilla tietenkin. Asiakaspalvelija vielä kysyi, että katsotaanko meillä yhdellä vai kahdella telkkarilla, johon vastasin “yhdellä”.
Otin eilen yhteyttä asiakaspalveluun, jossa asia sanottiin hoidettavan, mutta ei ole vielä mikään muuttunut.
Miksi Elisan taholla tätä tapahtuu jatkuvasti? Täällä yhteisössä asiasta on käyty useita keskusteluita. Myyjät ovat varmaan provisiopalkalla ja saavat enemmän uusista sopimuksista kuin vanhojen päivittämisestä. Sillä, mitä siitä seuraa asiakkaille, ei ole mitään väliä.
Myyjät ovat varmaan provisiopalkalla ja saavat enemmän uusista sopimuksista kuin vanhojen päivittämisestä.
Myyjille on varmaan myös asetettu erittäin kovat myyntitavoitteet uusille sopimuksille joissa on tiivis seuranta. Tavoitteiden saavuttamattomuus voidaan tulkita alisuorittamiseksi jolla on sitten omat seuraumuksensa.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi