Skip to main content
Etusivu Etusivu
Vastattu

En saa yhteyttä asiakaspalveluun

  • July 2, 2026
  • 2 kommenttia
  • 72 katselukerrat
P

Olen yrittänyt useasti asiakaspalveluun, mutta kukaan ei vastaa on kuulemma ruuhkaa.puhelinlasku vai kasvaa. Mitenkä sieltä saisi jonkun soittamaan?

EDIT: 2.7.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Ota yhteyttä vaikka laittamalla yksityisviestiä somessa, (jos mahdollista.)

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Tai Chatissa:

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

OmaElisa, johon tunnistaudut turvallisesti ja viestisi käsitellään tunnistetusti, oiva kanava yhteydenottoon:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

2 kommenttia

Sokrates
  • Sokrates
  • July 2, 2026

Olen yrittänyt useasti asiakaspalveluun, mutta kukaan ei vastaa on kuulemma ruuhkaa.puhelinlasku vai kasvaa. Mitenkä sieltä saisi jonkun soittamaan?

Käsittääkseni soitettaessa Elisan aspan numeroon 010 190 240 ja kaikkien palvelijoiden ollessa varattuja , niin järjestelmän pitäisi antaa mahdollisuus jättää soittopyyntö. No en ole itse kokeillut.

Suosittelen laittamaan Elisalle viestiä joko Oma Elisan kautta tai yhteydenottolomakkeella  , jos asialla ei ole tulenpalava kiire.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

Korttelikuitu VDSL
K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • Vastaus
  • July 2, 2026

Ota yhteyttä vaikka laittamalla yksityisviestiä somessa, (jos mahdollista.)

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Tai Chatissa:

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

OmaElisa, johon tunnistaudut turvallisesti ja viestisi käsitellään tunnistetusti, oiva kanava yhteydenottoon:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement