Määräaikaisen Elisa Viihteen irtisanominen

@Kaspartuu 

Kannattaa olla molempien viihde omistajien saman puhelimen ääressä kun alkaa asiaa hoitamaan. Hyvät perustelut keksiä ja kertoa esim. miksi ei tulevaisuudessa rahat riitä Elisa viihteen maksuun niin voisi ehkä onnistua.

Helpompi konsti lienee vedota palvelussa tapahtuviin oleellisiin muutokseen tai palvelun huonoon toimintaan eli virheeseen. Sitä en tiedä oletteko havainneet vikoja, esim. pätkintää, pikselöitymistä, onko boksia pitänyt uudelleen käynnistää jne. Yksi merkittävä palvelun muutos voisi olla, että yhteen muuttaessa ei olisikaan enää Elisan yhteyttä ja nelosen kanavat ei netin ylitse näy tai vaikka se, että Elisa viihdettä on käytetty venäjän uutisten seurantaan ja Elisa meni lopettamaan venäläisen RT-kanavan ja se oli ainut syy miksi viihde on hankittu.

Helpoiten Elisan asiakaspalveluun ottaa yhteyttä varaamalla soittoajan niin ei tarvi maksullisessa jonotuksessa olla. Tulevaisuutta varten kannattaa miettiä jos hankitte tallentavan digiboksin niin jää jo seuraavana vuonna rahallisesti plussan puolelle. Sekä olettehan kilpailuttaneet puhelimet ja netin?

@ihmettelijä2 Mielestäni mitään keksittyjä syitä vailla todellisuuspohjaa ei kannata laittaa, valheesta kun jää kiinni. Toisekseen Elisa Viihdettä voi käyttää myös ilman Elisan nettiäkin, silloin antennikaapeli kiinni boksiin jos haluaa katsoa suorana Nelonen Median kanavia, tai vaihtoehtoisesti laittaa tallentumaan ja alkaa samantien katsoa tallennetta. Kolmanneksi Elisalla oli hyvä syy lopettaa propagandakanava RT!

Itse en tiedä mitä aloittaja tekee viihteellä. Mielestäni parempi nostaa kaikki syyt esille, koska monella ei välttämättä tule edes mieleen, että palvelun laadusta voi reklamoida ja se olisi irtisanomisperuste.

Kun IPTV-palvelun hankkii niin mielestäni silloin kanavia katsotaan netin yli, eikä antennin kautta, muutoin vähän älykkäämpi digiboksi tai älytv ajaa saman asian. Vaikka olisi hyvä syy lopettaa kanava niin se voi olla siltikin ainut syy miksi kyseistä palvelua käytetään. Nelosen HD-kanavan puute yhtälailla, jos tosiaan se Elisan netti ei pelitä ja kiinteistössä olisi vaikka taloyhtiölaajakaista.

Toki en kannusta keksimään ilman todellisuuspohjaa syitä, mutta kannattaa kaikki tuoda esille.

Eli onko Elisan viesti yksin asuville se, että älä ota viihdettä. Elämän tilanteen muuttuessa sitä ei voi lopettaa vaikka kumppanillakin sattuisi moinen olemaan. Pitää yksin eläjien parin etsinnässä muistaa kysyä onko elisa viihdettä ettei joudu maksaan ainakaan kahta. On kyllä aika jännä. Tapahan se on tuokin rahastaa.

Normaali asiakkaasta välittävä yhtiö laittaisi toisen ilman mutinoita poikki. Mutta koskas Elisa olisi asiakkaitaan lompakontasoa enempää välittänyt 😁

Ylipäätään ihmisten ei pitäisi tehdä mitään määräaikaisia sopimuksia ainakaan puhelinoperaattoreiden kanssa.

Määräaikainen sopimus on määräaikainen sopimus. Jos ehdot eivät miellytä, sitä kannattaa ajatella etu- eikä jälkikäteen.

(Toisekseen, ymmärsin aloituksesta että rahojen vähyys ei ole nyt yhtäkkiä iskenyt tilanne. Luulisi, että pienituloisen asumismuodosta riippumatta kannattaisi sijoittaa rahansa johonkin muuhun kuin sitovaan viihdesoppariin. Mutta kukin toki tyylillään…. )

Aina välillä yhteenmuuttaessa tulotaso jopa “nousee”, kun ei tarvitse molempien maksaa omaa asuntoaan yksin.

Tapauskohtaisesti asioita on ratkottu määräaikaisten sopimusten osalta. Sopimusehtojen mukaisesti purkuedellytystä ei ole, mutta empaattisia ihmisiä meilläkin on töissä.

Yhteyttä asiakaspalveluun vaan.

Ei Elisa uskalla lähtee liian lepsulle linjalle, tuotteen laadusta johtuen sillä ei kohta olis asiakkaita ;D

Moikka @Kaspartuu Tervetuloa OmaYhteisöön. 

Niin kuin @sakarialanne ja @Porkkana jo pariin otteeseen tuossa maininnutkin niin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin sitä kautta tilanne etenee. :) https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Hmmm... Vahvasti eri mieltä että asiakaspalvelussa asiat hoituu! Ostin 5g mobiililaajakaistan ja viihde premiumin iptv tarkoitusksessa. Muuton jälkeen niinkin eksoottiseen paikkaan kuin Espoon Leppävaara, ei paljon mainostettu laajakaista riittänyt edes siihen että tv kuvasta saisi selvää, alle 10M nopeuksillaan... Useasti tästä reklamoineena, irtisanoin laajakaistan ja otin tilalle Telian valokuidun, koska elisalla ei ollut tarjota mitään tilalle. No sittenpä havaitsin että tosiaan nuo nelosen kanavat eivät näy. No tämä toimimattomuus ei kuulemma ole irtisanomisperuste!! Höpötetään vain tekijänoikeuksista jne... Ne ymmärrän, mutta eivät liity mitenkään siihen mitä olen ostanut ja saanut. "Jännää" oli se, että sanottiin, mikäli netti olisi ongelma, voisi irtisanoa, mutta koska olen ongelman ratkaissut, ei se ole enää oeruste irtisanoa... Telia saves elisas ääs!?

Mitenhän elisa aikoo asiaa vielä korjata, vai lypsää viimeisetkin rippeet uskottavuudestaan, euro kerrallaan?

Moikka @tsiiffi ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Voit laittaa meille yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi ja katsotaan tilannetta sitä kautta. 🙂

Heh, otin yhteyttä yksityisviestillä pyydetysti ja vastaukset samoja. Go Telia!! Eli koska Telian netti toimii, vaikka elisalta ei toimivaa nettiä löydy, ei tämä ouolikas iptv ole irtisanottavissa. 

No, sitä saa mitä tilaa elisa! Edelleenkään sopimusehdoissa ei lue, että vain omaamalla elisan nettiliittymän, tuote toimii oikein... eli Tesla toimisikin vain Teslan sähköllä?

Muistan kyllä kertoa tästä muillekin ja pidetään nyt sitten loppuelämän verran taukoa elisan palveluista, myös yritystasolla.

Vaihda takaisin Elisan nettiin siksi aikaa että toteavat sen toimimattomaksi.

Tätä mietin itsekin... Kannattaa vaikka vähän maksaa siitä huvista😂

Heh 😅