Miksei Elisa viihde enää tarjoakaan hd-resoluutiota kaikilla kanavilla?

Jos katselet HD kanavia kanavapaikoilta 501 eteenpäin niin ne tulee nettiyhteyden yli niinkuin tallenteetkin ja jos tallenteissa on jotain pikselöitymistä niin sitten jostain syystä nettiyhteys saattaa tökkiä. Jos et ole vielä tehnyt mitään toimenpiteitä niin kannattaa palauttaa sekä nettireititin / -modeemi sekä Elisa Viihde tehdasasetuksille ensimmäisenä. Ohjeet löytyy täältä  https://elisa.fi/viihdelaitteet

Nettiyhteydessä tai Netgem-boxissa ei ole mitään vikaa. Netflix, YouTube ja Areena tulevat boxin kautta normaalisti täydellä resoluutiolla. 

Vika on Elisan lähetyspäässä.   

Onko ongelmaa myös jos katsot kanavia kanavapaikoilta 501 eteenpäin?

Nimenomaan siellä.

En käytä alapään kanavia ollenkaan, koska antennisignaali sotkee ne, vaikka mulla ei oo edes piuhaa kiinni.  

Mikä nettiyhteys? Olisiko joku multicast ongelma, tukkii boksin vastaanottimen jostain syystä kokonaan.

Jos yhteys toisen operaattorin tai joku mobiili niin Elisan multicast ei taida tulla ja viittaa kapasiteettiongelmaan jossain kohti (pingailua ja nopeustestiä Elisalle ja paketteja tutkimalla voisi pingata lähettävää palvelinta).

Nettiyhteys on Elisan ADSL 50-megainen, käytännön mittauksissa vähän yli 40. 

Mikä on multicast? Miten pingataan Elisa Viihteen lähetysserveriä?

Eilen oli aluksi kaikilla kanavilla hd-resoluutio, mutta hetken päästä se meni pois päältä juuri tärkeimmiltä kanavilta, YLE, MTV3 ja Nelonen. Buuttasin boxin virtajohdoista ja aluksi hd palautuikin, mutta taas hetken päästä putosi pois. 

Kun aloin katselemaan tallennusta ei hd-resoluutiota tullut  aluksi ollenkaan, mutta myöhemmin  palautui ajoittain.

Kun katsoin ohjelmaa Areenasta, koko ohjelma tuli tasaisesti hd-nä ilman mitään häiriötä. 

ADSL:n maksimi on 24 Mbit/s joten jos yhteys tulee puhelinlankaa pitkin , niin se on noilla nopeuksilla VDSL.

Multicast on yhteislähetysprotokolla.

Elisan lähetyspään IP:n selvitys vaatii wiresharkia tai jotain vastaavaa ohjelmistoa ja paketteja tutkimalla saa IP:n selville. Menee varmaan liika hankalaksi, joten jos reitittimestä löytyy NAT tai jotain avoimet yhteydet valikkoja siellä on jotain tämän tapaista 91.151.180.21:5001 niin niiden avulla sen saa selville, mutta monikaan reititin ei näitä tietoja näytä (varsinkaan Elisan toimittamista). Tämä testailu on kyllä operaattorin hommaa ja tässä tapauksessa voi kanavat tulla juurikin multicastina, tallenteet samalla tavalla kuin yle areenassa. Itse laittaisin tietokoneen television viereen komentokehote auki ja sinne ping www.elisaviihde.fi -t

Seurailisin tuota, että nouseeko viiveet yli 100ms tai katkooko.

Multicastissa reitittimen asetukset vaikuttaa IGMP snooping asetuksia kannattaa testata (yleensä omat asetukset ei vaikuta, vaan Elisan päässä nämä hoidetaan). Syy tässä voi olla, että boksi menee tukkoon multicast datasta ja siksi kuva huononee. Enämpi veikkaan syyksi kuitenkin Elisan päätä ja soittaisin asiakaspalveluun ja sen kautta vikapalveluun. Tahtoisin uudet laitteet veloituksetta ja testaisin niillä, jos eivät löydä Elisan päästä vikaa. Uuden modeemin saa veloituksetta jos kyseessä on Elisa viihde laajakaistalla, muutoin se on maksullinen ja silloin modeemia ei kannata Elisalta ostaa. Elisalle ei kannata heti palauttaa vanhoja laitteita, yleensä ne saa pitää itsellä juurikin sitä varten jos vikaa tulee ja ei Elisa niillä mitään tee, voi itse käyttää esim. HD-digiboksina.

Onko @Pruismaki ongelma yhä päällä vai löytykö tähän jotain ratkaisua?

Hyvä kuulla että HD löytynyt taas :) 

*

Senkö takia elisa-kaapeleista on hävitetty muut kuin HD-kanavat…..?

Tämä ongelma taitaakin olla selvityksessä tässä toisessa ketjussa:

Tosiaan, kanavat tuli takaisin minullakin, olikohan yhteys….?