Kiinnitetty keskustelu F.A.Q.

mtv-sovellus uudistuu Elisa Viihteessä 27.4.2022

  • 22 April 2022
  • 28 kommenttia
  • 1640 katselukerrat
mtv-sovellus uudistuu Elisa Viihteessä 27.4.2022
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1923 kommenttia

Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja uudistimme mtv –sovelluksen. Uusi sovellus päivittyy Elisa Viihde digiboksille automaattisesti 27.4.2022 (N7800 ja N7950 digiboksit). Uudistuksen jälkeen kirjaudut sovellukseen jatkossa maksuttomalla mtv-tunnuksella.

 

Miksi mtv-sovellus uudistuu?

Uudistuksen jälkeen löydät katsottavaa entistä helpommin. Maksuttomalla mtv-sovelluksella näet MTV3:n, Subin ja AVA:n suosituimmat ohjelmat aina kotimaisista viihdeilmiöistä luotettaviin uutislähetyksiin. Sovelluksesta löydät myös tuhansia tunteja koukuttavaa realitya, laadukkaita draamasarjoja ja mielenkiintoisia dokkareita, joita et näe muualta.

Mistä saan mtv-tunnuksen?

Tunnuksen luot tarvittaessa osoitteessa mtv.fi/rekisteroidy.

Miksi kannattaa kirjautua mtv-sovellukseen?

Kirjautuneena näet kaikki mtv-palvelun sisällöt, merkitset suosikkeja, jatkat katselua kaikilla laitteilla ja saat sinulle suunnattuja suosituksia. 

Mitä muutoksessa on hyvä huomioida?

Mikäli käytössä on N7950 Premium digiboksi, huomaathan, että päivityksen myötä kesken jääneet ohjelmasi poistuvat Jatka katselua -valikosta. Kun kirjaudut uuteen sovellukseen maksuttomilla mtv-tunnuksilla voit jatkossakin helposti jatkaa kesken jääneiden ohjelmien katselua.

Voinko katsoa sisältöjä mtv-sovelluksesta kirjautumatta?

Kirjautumatta näet uutislähetykset, mutta muiden sisältöjen katsomista varten tarvitset mtv-tunnukset. Uudistunut sovellus ohjaa sinut automaattisesti kirjautumaan maksuttomalla mtv-tunnuksella. Mikäli sinulla ei vielä ole tunnuksia, voit luoda tunnukset täällä.

 


28 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Muutos on nyt tapahtunut 📺😎

Käyttäjätaso 1

N7800 ainakin toooodella hidas uusi mtv-sovellus, valikot tahmaa ja haku vasta hidas onkin, kirjaimesta toiseen kun vaihtaa niin kerkeää käymään kahvilla välillä..

Käyttäjätaso 3

C Moreen pitäisi myös saada kirjautuminen noilla tunnuksilla ja C Moren omalla tilauksella. 

Käyttäjätaso 2

Uudistus on täysi susi - kuten samannäköinen uudistuksenne koskien Yle Areenankin sovellusta muutama kuukausi sitten.

 

On aivan järktyttävää, ettei teille Areenasta annettua palautetta ole otettu mitenkään huomioon. Elisan myymälässä kun reklamoin Areenan käyttöliittymää televisiossa, minulle sanottiin että negatiivista palautetta on tullut tolkuttoman paljon. Näköjään katsojilla ei ole tässä mitään merkitystä. 

Katsominen on tuskallista taistelua aikaa vastaan.

 

Huononnuksia on kymmeniä, tässä  muutamia:

 

  • tolkuttoman hidas, wörkkii ja wörkkii.
  • hankalaa näpytellä tv:n näyttöruudulle hakemansa asiat. Kaukosäätimellä tapahtuva haku oli paljon nopeampaa!
  • ohjelmien eteenpäin kelaus täytyy tehdä sokkona. Aiemmin, ja esim. tallennentuissa ohjelmissa pystyy seuraamaan nopeutettua kuvaa ja pysähtymään haluamaansa kohtaan. Tätä olen käyttänyt tosi paljon, nyt sekin menee mahdottomaksi.
  • ohjelmien selailu on kankeaa ja johtaa helposti virheisiin: “pomppaat” vahingossa johonkin aivan muualle kuin piti.
  • logiikka ohjelmien aiempiin jaksoihin palaamisessa tai ylipäätään jonkin sarjan uudelleen ottamisessa katseluun on tuskastuttava ja jälleen: HIDAS!

Tämä on TÄYSI SUSI KUTEN AREENANKIN sovellus Elisa Viihteessä.

 

Käyttäjätaso 2

Muutos on nyt tapahtunut 📺😎

Ja minä kaipaan muutosta takaisin aiempaan versioon, kuten Areenankin uudistetun palvelunne jälkeen.

Tämä palvelu on täysin sutta ja sekundaa.

Miksi ihmeessä tälläinen uudistus? Areena on jo pois käytöstä ja nyt meni mtv. Mistä tässä enää maksaa? Ainakin minun tv jämähti kokonaan kun yritin avata uuden mtv:n. Piti sammuttaa koko digiboxi, että pääsi pois siitä. Todella ikävää kun toimivat palvelut mennään “uudistamaan”, eli pilaamaan 😢

Entiseen verrattuna uudistus ei ole parannus.

Heti 1. päivänä ja tunnin sisällä huomasin seuraavaa: 

Hidasta mm. jos katsot jotain ohjelmaa ja haluaisit kelata taakse tai eteenpäin, niin kursori saattaakin hypätä aivan jonnekin muualle ja olet ulkona palvelusta tai se ja kuva jää junnaamaan paikoilleen. 

Ohjelmien tekstitys. Miten saa pois kaksois-tekstityksen ulkomaisista ohjelmista. Kuvaruudussa hieman alempana on hyvin pienellä tekstitys ja sitten sen yläpuolelle ja alempana menee pienen tekstityksen päälle tekstitys isommilla kirjaimilla ? Miten tuon pienen tekstityksen saa pois ? Vai saako ?

MItäköhän vielä tulee esiin, kun jatkan katsomista.

Vaikuttaa siltä, että Mtv-palvelun katsominen taitaa jäädä vähäiseksi.

Areenan uudistuksen alussa tuli sama tunne ja enpä ole siellä juuri käynyt.

Entinen selkeä rakenne, nyt hankalaa hyppiä ja painella lisää painikkeita, että saa näkyviin valintaikkunoita.

Käyttäjätaso 2

Kun ohjelmien tekstityksessä on ollut virheitä yli vuoden eikä korjaus näy Elisaa kiinnostavan, niin ei ollut hirveä yllätys kuinka tekstitys toimii uudessa MTV-sovelluksessa:

Tuplatekstitys uudessa MTV-sovelluksessa, kyllä Elisa osaa

Mitäs veikkaatte, kuinka kauan tämän korjaus kestää? 2 vuotta? 3 vuotta?

Käyttäjätaso 2

Uudistus on luokattoman, täysin käsittämättömän huono.

Palvelu on hidas, kankea ja toimimaton.

 

Palvelun ostajien täydellistä aliarvoiointia. Ja täysin famanlainen fiasko oli Areenan palveluun tekemänne uudistus.

Käyttäjätaso 2

Muutos on nyt tapahtunut 📺😎

Ikävä kyllä.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

MTV tutkii tekstitysasiaa, mutta heidän mukaansa tuplatekstit saa jo nyt pois tekstitysvalikosta ja asetus jää muistiin. 

Testasin ja sain ylimääräiset tekstit pois vasemman ylänurkan tekstitysvalikosta.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1

MTV tutkii tekstitysasiaa, mutta heidän mukaansa tuplatekstit saa jo nyt pois tekstitysvalikosta ja asetus jää muistiin. 

Testasin ja sain ylimääräiset tekstit pois vasemman ylänurkan tekstitysvalikosta.

Uusittu sovellus on kyllä todella hyvä, mutta häiritsee itseäni joissakin ohjelmissa ainakin miten alkuperäisen englannin kielisen tekstityksen saa pois. Nyt tosiaan tulevat päällekkäin suomenkielisen tekstityksen kanssa.

En itse löydä ainakaan Premium digiboksin mtv-sovelluksesta mitään tekstitysvalikkoa silloin, kun ohjelmaa toistetaan. 

 

Palauttakaa aiempi sovellus välittömästi, uutta tuskin osaatte parantaa siedettävälle tasolle. Aiempien kirjoittajien mukaisesti sovellus on täysi susi. Mennyt jo monta kertaa solmuun, on todella hidas jne. Onko muilla suosituksia mihin vastaavaan palveluun kannattaisi siirtyä missä jatkuvat tallennukset helppokäyttöiset ja sovellukset toimii niinkuin pitää. Elisa Viihde tuntuu ottavan jatkuvasti vain askelia taaksepäin. 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1

Palauttakaa aiempi sovellus välittömästi, uutta tuskin osaatte parantaa siedettävälle tasolle. Aiempien kirjoittajien mukaisesti sovellus on täysi susi. Mennyt jo monta kertaa solmuun, on todella hidas jne. Onko muilla suosituksia mihin vastaavaan palveluun kannattaisi siirtyä missä jatkuvat tallennukset helppokäyttöiset ja sovellukset toimii niinkuin pitää. Elisa Viihde tuntuu ottavan jatkuvasti vain askelia taaksepäin. 

Ei mulla ole yhtään hidas ainakaan, eikä ole mennyt solmuunkaan.

Sovellus on varmaan optimoitu Premium-digiboksille, jotta käyttäjät siirtyisivät siihen. Itselläni siis vanhempi digiboksi, enkä pennin jeniä ole maksamassa lisää toiminnoista mitä en tarvitse. Palauttakaa siis aiempi sovellus ainakin vanhemmalle digiboksille.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1

Sovellus on varmaan optimoitu Premium-digiboksille, jotta käyttäjät siirtyisivät siihen. Itselläni siis vanhempi digiboksi, enkä pennin jeniä ole maksamassa lisää toiminnoista mitä en tarvitse. Palauttakaa siis aiempi sovellus ainakin vanhemmalle digiboksille.

Voihan se olla, että optimoitu tälle Premium-boksille paremmin...mutta tämä Premium-boksi on kyllä parempi….ei lämpene niin kuin se edellinen versio boksista joka oli monesti tulikuuma

Onko Elisalla mitään kommentoitavaa näihin kommentteihin, kun muutos oli vaan huonompaan suuntaan? Onko teillä tahtotaso saada kaikki ottamaan premium palvelu, jotta toimisi paremmin?? Jos näin niin minä en ainakaan jatka Elisan asiakkaana, ihan periaatteen vuoksi..

Käyttäjätaso 1

Onko Elisalla mitään kommentoitavaa näihin kommentteihin, kun muutos oli vaan huonompaan suuntaan? Onko teillä tahtotaso saada kaikki ottamaan premium palvelu, jotta toimisi paremmin?? Jos näin niin minä en ainakaan jatka Elisan asiakkaana, ihan periaatteen vuoksi..

Joo ei paljoo (=yhtään) Elisan kommentteja näy… Seuraavaksi varmaan tulee joku peruskommentti “Pahoittelemme että tämä ei toimi sinulla...”,  “Olemme laittaneet viestisi eteenpäin..”, “Kehitämme palvelua jatkuvasti..”  eli mitään ei siis oikeasti tapahdu.

Käyttäjätaso 2

MTV tutkii tekstitysasiaa, mutta heidän mukaansa tuplatekstit saa jo nyt pois tekstitysvalikosta ja asetus jää muistiin. 

Testasin ja sain ylimääräiset tekstit pois vasemman ylänurkan tekstitysvalikosta.

Uusittu sovellus on kyllä todella hyvä, mutta häiritsee itseäni joissakin ohjelmissa ainakin miten alkuperäisen englannin kielisen tekstityksen saa pois. Nyt tosiaan tulevat päällekkäin suomenkielisen tekstityksen kanssa.

En itse löydä ainakaan Premium digiboksin mtv-sovelluksesta mitään tekstitysvalikkoa silloin, kun ohjelmaa toistetaan. 

 

Millä tavalla on “todella hyvä?” 

On hidas, kankea, ohjelmien haku on tuskallista näpyttelyä kirjain kirjaimelta siirtyen tv-ruudulla aiempaan kaukosäätimen kätevään hakuun verrattuna.

Sekava, ja epäselvä. Eteenpäin kelaus täytyy tehdä sokkona, kun aiemmin näki koko ajan nopeutetun kuvan jolloin pääsi pysäyttämään kelauksen haluamaansa kohtaan.

Suoraan sanottuna: täysin ala-arvoinen.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1

MTV tutkii tekstitysasiaa, mutta heidän mukaansa tuplatekstit saa jo nyt pois tekstitysvalikosta ja asetus jää muistiin. 

Testasin ja sain ylimääräiset tekstit pois vasemman ylänurkan tekstitysvalikosta.

Uusittu sovellus on kyllä todella hyvä, mutta häiritsee itseäni joissakin ohjelmissa ainakin miten alkuperäisen englannin kielisen tekstityksen saa pois. Nyt tosiaan tulevat päällekkäin suomenkielisen tekstityksen kanssa.

En itse löydä ainakaan Premium digiboksin mtv-sovelluksesta mitään tekstitysvalikkoa silloin, kun ohjelmaa toistetaan. 

 

Millä tavalla on “todella hyvä?” 

On hidas, kankea, ohjelmien haku on tuskallista näpyttelyä kirjain kirjaimelta siirtyen tv-ruudulla aiempaan kaukosäätimen kätevään hakuun verrattuna.

Sekava, ja epäselvä. Eteenpäin kelaus täytyy tehdä sokkona, kun aiemmin näki koko ajan nopeutetun kuvan jolloin pääsi pysäyttämään kelauksen haluamaansa kohtaan.

Suoraan sanottuna: täysin ala-arvoinen.

Edelleen ei minulla hidastele yhtään, ei ole kankea ja ohjelmien haku on mielestäni ihan nopeaa. Ei ole sekavakaan, eikä epäselvä. Kelausta en ole koskaan tehnytkään ohjelmien kohdalla niin siitä en tiedä mitään.

Lucas-Christianin kommentit taitaa olla niitä “Elisan kommentteja”, sen verran kaukana on muiden näkemyksestä. Sen verran susi on muutos että voisi Elisa jonkun tarinan antaa tehdäänkö ongelmille jotain. Uutta sovellusta nyt ei enää käytä kuin pakon edessä ainakaan vanhemmalla digiboksilla.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

@JenniTe ja muut, kiitos palautteistanne!

Palautteenne sovelluksesta on kuultu ja välitetty eteenpäin. Käymme jatkuvaa keskustelua MTV:n kanssa sovelluksen jatkokehityksestä 🙂

Joo Areena uudistus oli jo järkyttävä. Mtv veti kyllä pohjat. Onneks katsomisen arvoisia ohjelmia  mtv:llä vähän.

Elisan vastauksesta voi päätellä että mitään ei tehdä asian suhteen. En jää odottelemaan mikä ominaisuus pilataan seuraavaksi. Apple TV-laite haettu kaupasta, siinä sovellukset toimivat mainiosti, sitten voikin Elisa Viihteen lopettaa tai päivittää Mini-versioon. 

Harmillista kun vanhoista asiakkaista ei välitetä lainkaan. Vanhaa digiboksia ei voi käyttää yle/mtv-sovelluksissa, enkä ala sitoutumaan 2 vuodeksi Premium-digiboksin kanssa. Elisa saisi päivittää kaikille asiakkailleen uudet boksit aiempaan hintaan.

Käyttäjätaso 1

Jaa mulla on vanhempi versio digiboksista enkä tiedä edes toimiikohan tuo palvelu enään siinä?

Itseasiassa yks hailee toimiiko vai ei, kanavalta EI_tule_mitään_katsomisen_arvoista_ohjelmaa (.)

Mielestäni koko kanava on aivan turha, ohjelmien laatu on ala-arvoista, uutisia lukuunottamatta.

Boksissa saisi kyllä olla toimiva HBO nyt joudun tietokoneen kautta katsomaan

Osallistu keskusteluun