Muutos MTV:n kanavien katselussa 13.5.2026 alkaen

Lols. :D

Hieman asian ohi, koska elisa aloittaa seuraavat yt-neuvottelut? Edellisistä on ehtinyt vierähtämään jo aivan liian pitkään, kyllä nyt ois jo korkea aika panostaa.

Taitaa olla aika irtisanoa palvelu/palvelut. Lätkää ei todellakaan kuulu katsoa parin minuutin viiveellä. Täydellinen epäonnistuminen. Toki mtv3:lla on oma osuutensa, mutta palvelun olen elisalta tilannut ja nyt pitäisi sietää kikkailua sekä viive. Ei hyvä. 

Kun Elisan kaapelilähetykset loppuvat haluaisin irtisanoa kaapeliTV-sopimuksen. Kuitenkin Elisa kertoo, että sen irtisanominen voisi poistaa koko nettipalvelun. Kuinka minulla oli aikaisemmin ilman kaapeliTV- sopimusta antennijärjestemässä toimiva TV ja Elisa viihde ja netti ym kuituyhteyden kanssa? Olen ilmeisesti koko sopimusajan maksanut tuplasti tuota kuitupalvelua, Elisa viihteen osana ja erillisenä KaapeliTV sopparina. Nyt haluan poistaa tuon tuplamaksun ja palautuksen ainakin viimeisen vuoden ajalta. Miten sen saa tehtyä? Onko ainoa vaihtoehto sanoa irti kaikki palvelut Elisalta? Meillä on mahdollisuus myös toisen toimittajan kuituyhteyteen.

EDIT: 12.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

Jos nyt ei tule reilua hintahyvitysta mtv-kanavien puuttumisesta, täytyy vaihtaa toimijaa. Eihän se nyt niin mene, että kehutaan tuotteen ominaisuuksilla myytäessä ja ne sitten riisuuntuu pois.

Toisaalta en ole varma riittääkö sekään🤔 Lätkälähetysten viivekin on liian suuri. Kaveripiirin otteluaikainen kommentointi on kyllä surkuhupaisaa, kun viestitellään jopa parin minuutin aikaerolla. 

Saattaa vaihtua puhelinliittymätkin, sitten samalla. 

13.5.26 alkaen ei enää näy Elisan kaapeliTV palvelussa näy MTV sisältöä. Selvästi tämä oikeuttaa kuukausimaksun alennukseen. Kun tilaus on tehty TV-katselua varten, eivät mitkään “miniviihde” palvelut “ilmaiseksi” korvaa tilattua tuotetta. Elisalla näyttäisi olevan eri käsitys asiasta, miten on? 

Tuleeko Elisa hinnassa vastaan vai käännyttäänkö tässä kuluttaja-asiamiehen puoleen?

EDIT: 12.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

Voihan sen kaapeli TV:n irtisanoa ilman, että nettipalvelu poistuu. Valokuidussahan voi pitää aktiivisena jompaakumpaa, laajakaistapalvelua/KaapeliTV palvelua.

Noinhan se menee asiakaspalvelun mukaan: “Asiakaspalvelun kautta onnistuu ainoastaan, kun siitä pitää irtikytkentä tilata täältä puolelta.” 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää mistä olet maksanut ja miten, tuplasti vai ei:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisa, oiva vaihtoehto:

Omaelisa >Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

EDIT: 12.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

Ei kyllä anna nyt hyvää kuvaa Elisan toiminnasta. Maaliskuun lopulla soitettiin ja uusittiin määräaikainen viihteen soppari ja heti sen jälkeen tuli (tais olla seuraavalla viikolla) tieto, että maikkarin ilmaiskanavat ei enää mahdollisesti näy. Ihan varmasti oltiin siis tietoisia tuosta maikkarin irtisanoutumisesta ja haluttiin varmistaa toiminta pariksi vuodeksi. Tämä alkaa olla kuluttaja-asiamiehelle kuuluvaa toimintaa.

Petostahan tämä on 🤬

Jos palvelu ei ole määräaikainen, niin sen voi irtisanoa. Tuskin tulevat hinnassa vastaan, koska miksi tulisivat? Ehdoissa on että sisältö voi muuttua ja joku kaupallinen toimiahan voi lopettaa kokonaankin.

Enemmän kysymys on, että jos on määräaikainen, niin voiko sen irtisanoa kesken kaiken. Tähän saattaisi riittää syy, mutta tuskin siihenkään suostuvat suoraan.

Täällä foorumilla tuo tuskin selviää kuitenkaan.

EDIT: 12.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

niin onko hyvitystä tulossa vai voiko sopimuksen irtisanoa tuo perusteella?

Olisko joukkokanne kuluttajasuoja-asiamiehelle mitään? Tämmöinen venkulointi ei käy päinsä. Saavat tuntea tämän nahoissaan kyllä!

Liikevoitto Elisalla 124 miljoonaa Euroa 2026 ensimmäisellä kvartaalilla. Kuluttajien selkänahasta se revitään. Tämmöinen perseily saa luvan loppua!

Onko tästä tullut jotain viestintää asiakkaille? Itse olen lukenut tästä vain lehdistä mutta kuvittelisin, että Elisan kannattaisi aiheesta tiedottaa suoraan asiakkaitakin. Muussa tapauksessa huomenna voi olla asiakaspalvelussa ruuhkaa.

Elisa ei hyvitä koskaan mitään se on nähty, toivottavasti kaatuu koko firma. Ei mitään hyvää sanottavaa. Eikä taaskaan saa päätettyä Elisa viihde sopimusta vaikka eivät itse pidä lupaamaansa sopimusta. Elisan sopimukset on vain yksipuolisia. Varmaan loputkin asiakkaat kaikkoaa!

Ei ole viitsitty ilmoittaa asiakkaille, lehdestä luettu tämäkin tieto!

Aivan hanuristahan tämä Elisan toiminta tässäkin asiassa on. -100 (siis miinus sata) pistettä sadasta. Elisan ”perusteluilla” ja ”näkemyksillä” olisi enemmän pohjaa, jos asia koettaisiin juuri samalla tapaa kaikissa muissakin esimerkiksi juuri kaapeli-tv-verkkoa pitävissä yhtiöissä, vaan niinpä vain on Elisa ihka ainoana tätä änkyröintivänkyröintiä asian suhteen harjoittanut.

Eli toisin sanoen Elisa viisveisaa asiakkaidensa palveluista. Käsiittääkseni Elisa Viihteen on tarkoitus kirjaimellisesti tarjota asiakkaille Viihdettä!

Tässä tapauksessa itse tilanne on täyttä Kummelia asiakkaita kohtaan. Joka vielä oli viihdettä.

Ymmärrän, että MTV group on perseaukinen firma ja haluaa jonkinlaisen käyvän maksun ohjelmiensa jakelusopimuksista, mistä Elisa “tikkukynnenalle” ei halua maksaa ylimääräistä kun tulostavoitteet pitää saada täyteen.

Kuitenkin tässä eniten kärsii kuluttajat joille on myyty ko. tuote. 

Kuinka pitkälle Elisa voi piiloutua palvelusopimuksen taakse asiakkaan irtisanoutuessa palvelusta?

Kun 3 kanavaa, n.16% kanavista ei vielä riitä määräaikaisen sopimuksen purkuun.  

Entäs jos poistuu kaikki tv4 kanavat ja/tai Ylen, joko riittää?  

Tällä hetkellä kaikki palveluni ja liittymäni ovat Elisalla. Tämä laittaa tilanteen täysin uuteen perspektiiviin palveluntarjoajan luotettavuuden osalta, joka on ollut helisemässä jo jonkin aikaa.

Esim. kohonneet laajakaista maksut. Korotetaan hintaa yhtäkkiä 35% pelkällä ilmoituksella ja päivämäärällä.

Sitä pääkallopaikalla ei vieläkään ymmärretä, että asiakkaiden luottamus palveluntarjoajaan on kaiken menestymisen avain. Sitä joko On tai Ei. 

Tässä tapauksessa sopimusneuvottelijoiden ymmärrys asiakkaitakohtaan on täysin hukassa ja tilanne on ajautunut umpikujaan. Vanhoille neuvottelijoille kengänkuva perseeseen ja uutta osaavampaa tilalle ja palvelut pelittämään. 

Näin voitte vielä pelastaa sen luottamuksen, jota vielä joillain pitkämielisillä saattaa olla.

Palvelu ei ole se, mikä minulle myytiin vuosi sitten. Syy, miksi otin palvelun, oli MTV3 Katsomo. Nyt senkin tilanne on katkolla. Elisa väittää, että palvelu on edelleen, kuin myytäessä Toki Näin voi Elisa  tehdä, mutta sopimuskauden jälkeen ei koskaan tule meidän talouteen mitään Elisan palvelua.

Puhelinliittymämme jo vaihdoin kilpailijalle.

Ilman hyvitystä palvelun huonontamisesta sopimuskautena olisi tosiaan paikalla joukkokanne kulutaja-asiamiehelle, Kuka lähtee organisoimaan!

No on aika varmaa että Elisa on nyt ensimmäinen KaapeliTV-operaattori jolla on sopimus katkolla MTV:n uuden omistajan aikaan. Tässä käydään nyt muidenkin puolesta neuvotteluita, kun MTV haluaakin rahaa levityksestä. Tämä tulee vastaan varmuudella myös muilla operaattoreilla kun sopimukset on katkolla.

Varmin ja se mihin MTV:kin vetoaa on että antennissa ne kanavat on kaikilla vapaasti katsottavissa. 

Kaksi kaupallista yhtiötä kun tappelee, niin kyllä se kuluttaja on heikoilla siinä välissä.

LAitetaan tämäkin Off topickiksi.. Minua enää yhdistää elisaa Laajakaista ja sähköposti.. Haluan kyllä vaihtaa laajakaista tarjoajan mutta ku ei voi ja sähköposti palvelu on vanhempien takia ei voi irtisanoa..Joko D ta T ois vaihtoehto operaattorina… Tässä pakosti pitää olla elisan asiakas...

Hyvää päivää

Ensinnäkin ihmettelen suuresti MTV:n ja Elisan välisen sopimuksen purkua. Minulle ilmoitus tuli tänään, siis vrk ennen toteutusta. Joka ikisessä sopparissa jonka olen tehnyt, irtisanomisaika on vähintään 2 viikkoa. Sen lisäksi asiasta on saanut ristiriitaista tietoa. Kun kysyin asiasta MTV:ltä, sain vastauksen että minun tilaamani MTVKatsomo+ palvelu lakkaa toimimasta vaikka siis se on minulle maksullinen palvelu. Elisan puolella taas on tieto että palvelu loppuu suorana Elisa Viihteen ja kaapelikanavien kautta. Koska ko palvelu tulee minulle netin kautta käsitykseni mukaan suoratoistopalveluna, oletan että tilausjatkuu normaalisti. Vai jatkuuko??????

EDIT: 12.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

https://www.finlex.fi/fi/lainsaadanto/saadoskokoelma/2014/1245#crossHeading_3

Jos nyt ei tule reilua hintahyvitysta mtv-kanavien puuttumisesta, täytyy vaihtaa toimijaa. Eihän se nyt niin mene, että kehutaan tuotteen ominaisuuksilla myytäessä ja ne sitten riisuuntuu pois.

Sitten tässä uudessa Boxissa puuttuu ominaisuuksia joita oli vanhassa,
kuten: Paluu kahden kanavan välillä esim. katsot Mtv3 ja välillä haluat katsoa star kanavaa joka on 12. Pitää painaa aina numerot eikä voi nuolella hyppiä niiden välillä helposti.
Toinen: Guidesta kun painaa avautuu mitä kanavilla on ja uudelleen kun painaa niin ei sulkeudu.
sitten vanhassa oli että jos on guidessa niin näkyi nurkassa kuva ja kanava näkyi ja kuului sekin on poistunut.
eikö voisi olla että olisi asetuksissa mahdollisuus muutella ominaisuuksia noissa mieleisemmäksi?

Ymmärrän, että tilanne voi olla haastava ja aiheuttaa huolta. Tästä syystä MTV:n kanavapaikoilla on suorien lähetysten katkon ajan myös toimintaohjeet (MTV3, MTV Sub ja MTV Ava). Katso ajantasaiset ohjeet MTV-sisältöjen katseluun: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/mtv-muutos/ 

Elisa Viihde -sopimusehtojen mukaisesti Elisalla on oikeus tehdä muutoksia palvelun ominaisuuksiin ja sisältöön sekä tarvittaessa poistaa osia palvelusta. Tämän vuoksi MTV-kanavien katseluun tehty muutos ei anna oikeutta määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen. Elisa Viihde -palvelun käyttöä voi jatkaa täysin normaalisti ja MTV:n sisältöjen katselua tallentamalla ohjelman, joten emme tarjoa alennusta muutoksesta johtuen.

Sama liturgia vain toistuu. Voi Elisan sikariporras sentään... 🤣🤮