Skip to main content
Kysymys

N7800 Digiboksi ei näytä HD resoluutiota ja ääni katosi

  • January 14, 2026
  • 4 kommenttia
  • 28 katselukerrat

Digiboksin kautta katsotut TV-kanavat, käyttöliittymä ja tallenteet alkoivat näkyä matalaresoluutioisena (TV-näytön infossa kuvalaaduksi ilmoitetaan SD 720x420 /60p) ja samalla katosi ääni. Kuvassa näkyy lisäksi pieniä vaakasuuntaisia häiriöitä ja välillä kuva pätkii.

Näitä toimenpiteitä olen kokeillut:

Ethernet- ja antennikaapelointi tarkistettu
HDMI-yhteys TV-näyttöön testattu, samalla kaapelilla Apple-TV toimii normaalisti
TV-näytön HDMI-sisääntuloa vaihdettu ja molemmat toimivat ainakin Apple TV:llä normaalisti
Digiboksin ohjelmistopäivitys suoritettu
Tehdaasetukset palautettu
Sisäinen muisti tyhjennetty

Digiboksin Ääni ja kuva -asetuksissa lukee:
HDMI-näyttötila
- Matala resoluutio
- Taajuus 60Hz
Ja tätä jos koittaa vaihtaa niin HDMI-näyttötilan valikko on tyhjä.

TV-näyttönä on toiminut Samsung DM55D ja tämä yhdistelmä on vuosia toiminut ennen tätä häiriötä ja tosiaan viereinen Apple TV:n boksi toimii edelleen normaalisti.
Voiko digiboksi olla jotenkin vioittunut vai voiko joku muu yhteyshäikkä aiheuttaa tämän?

4 kommenttia

JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • January 14, 2026

Vähän joo vaikuttaa siltä että boksi on tullut tiensä päähän, koska oot tehnyt kaikki temput mitä voi eikä mikään auta. Soita aspaan tai laita OmaElisan kautta viestiä että haluat uuden boksin niin vaihtavat sen, vanhaa ei tarvinne kai palauttaa koska ei noita N7800 bokseja yleensäkään tarvitse palauttaa.


  • January 14, 2026

Digiboksin kautta katsotut TV-kanavat, käyttöliittymä ja tallenteet alkoivat näkyä matalaresoluutioisena (TV-näytön infossa kuvalaaduksi ilmoitetaan SD 720x420 /60p) ja samalla katosi ääni. Kuvassa näkyy lisäksi pieniä vaakasuuntaisia häiriöitä ja välillä kuva pätkii.

Näitä toimenpiteitä olen kokeillut:

Ethernet- ja antennikaapelointi tarkistettu
HDMI-yhteys TV-näyttöön testattu, samalla kaapelilla Apple-TV toimii normaalisti
TV-näytön HDMI-sisääntuloa vaihdettu ja molemmat toimivat ainakin Apple TV:llä normaalisti
Digiboksin ohjelmistopäivitys suoritettu
Tehdaasetukset palautettu
Sisäinen muisti tyhjennetty

Digiboksin Ääni ja kuva -asetuksissa lukee:
HDMI-näyttötila
- Matala resoluutio
- Taajuus 60Hz
Ja tätä jos koittaa vaihtaa niin HDMI-näyttötilan valikko on tyhjä.

TV-näyttönä on toiminut Samsung DM55D ja tämä yhdistelmä on vuosia toiminut ennen tätä häiriötä ja tosiaan viereinen Apple TV:n boksi toimii edelleen normaalisti.
Voiko digiboksi olla jotenkin vioittunut vai voiko joku muu yhteyshäikkä aiheuttaa tämän?

Digiboksissahan on takuu, niin kauan, kuin sopimus voimassa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 8-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisa, oiva vaihtoehto:

Omaelisa  Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • January 14, 2026

Kiitos neuvoista! Otan yhteyttä aspaan ja lähden hakemaan uutta boksia.


  • January 14, 2026

Kiitos neuvoista! Otan yhteyttä aspaan ja lähden hakemaan uutta boksia.

Ole hyvä.