Vastattu

Olen asentamassa Elisan kotiboksia

  • 30 August 2022
  • 5 kommenttia
  • 252 katselukerrat

Tein liitännät juuri niin kuin neuvottiin. Koko ajan tulee vain ettei internet yhteys ole käytössä. Kokeilin sekä ethernet-verkkokaapelilla että wifillä. Sama tulos vaikka vaihtelin johdon paikkaa Lan 2 tai 3 tai 4. Lan1 on varattu laajakaistalle. Olen vanha ihminen enkä ymmärrä näitä. Kaiken piti olla kunnossa, ystävällinen nuori mies on laittanut kaiken valmiiksi, ja minun piti vain laittaa piuhat oikeisiin paikkoihin. Hän jopa piirsi minulle mikä johto laitetaan mihinkin. Näin tein. En pääse tekemään mitään muuta, kun ei pääse edes sisälle koko hommaan. Piti laittaa vanha tallentava digiboksi takaisin, jotta pystyin tänään katsomaan telkkua. Siis tämän piti olla ihan yksinkertainen juttu.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi marlene 6 September 2022, 03:34

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +6

Hei ! Mikä Kotiboksi on kyseessä, noita kun on montaa eri mallia ?

 

Alla olevasta linkistä saat lisäohjeita :

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/kayttoonotto/

Käyttäjätaso 5

Moi @marlene ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Kurja kuulla, että ei ole mennyt ihan mutkattomasti tämä. 😥 Vikatilanteissa suosittelen soittamaan, että saataisiin pikimmiten asiaa tutkittavaksi ja korjaukseen. Yhteystiedot löytyvät täältä https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/.

Toimiko tuo yhteys vielä silloin kun toinen henkilö sen kävi asentamassa? Palaako modeemissa mitään valoja kuten WAN/DSL tai internet/online? 🤔

Kiitos vastauksista. Homma on jo hoidettu. Kävin Elisan toimipisteessä ja sain uudet ohjeet mennä “asetuksen” kautta. Eli ne boksin mukana tulleet ohjeet käyttöönotosta eivät sopineet minun laitteilleni suoraan. Muutama klikkaus ja nyt kaikki toimii. Tosin on kova opetteleminen, koska ei ole mitään ohjeita missään miten navigoidaan ym,  ei ole stop, rec , pause ja play kuten oli vanhassa tallentavan digiboksin kaukossa. En myöskään ymmärrä miksi on kolmeen eri kertaan samat kanavat kanavaluettelossa tosin eri paikoilla. No. ehkä nämäkin asiat selviävät aikanaan.

Käyttäjätaso 6

Huippuhomma @marlene että homma tuli kuntoon 😊 olikohan sinulle siis tullut uusi Elisa Viihde Premium -digiboksi vai ymmärsinköhän ihan väärin? Jos käyttöönotossa on vielä mitään hämminkiä kysele ihmeessä täällä vain rohkeasti lisäkysymyksiä niin autellaan parhaamme mukaan! 🙏🏼 

Tästä linkistä löydät videon missä käydään rauhakseltaan Elisa Viihde Premiumin alkuasetuksia läpi, kurkkaa ihmeessä jos siitä olisi sinullekin hyötyä 😊 

Ja yleisesti täältä löytyy vielä käteviä vinkkejä palvelun käyttöön! 👍🏼 Toivottavasti näistä linkeistä olisi sinulle apua. 😊 

Kiitos. Juuri tuo uusi Premium boksi on saatu. Katselen videon huomenna. Nuo vinkit tallennukseen löysinkin ja olen jo osan kirjoittanut paperille (vanha tulostin ei toimi).

Kiitos kyselen jos tulee tarvetta.

Terkuin Marlene

Osallistu keskusteluun