Vanhempieni puolesta täältä yhteisöstä kyselisin tällaista Elisa Viihde digiboksi asiaa. Eli heillä on Elisa Viihde + omakotitalon kiinteä laajakaista pakettihinnoiteltuna, digiboksina vanha N7700 malli. Boksi alkaa olla aikansa elänyt, tahmailee, jumittelee ja satunnaisesti käynnistelee itseään uudelleen asetusten nollaamisesta yms toimenpiteistä huolimatta. Myös kaukosäädin alkaa olla huonossa kunnossa ja kosketushäiriöinen.
Ongelmaksi on nyt muodostunut, että asiakaspalvelusta tarjotaan heille ainoastaan sekä laitteen että palvelun päivittämistä “premiumiin” sopimuksella jossa alkuun 24kk määräaikaisuus “samalla hinnalla” ja sen jälkeen entistä kalliimpi kuukausimaksu. Tähän ei kuitenkaan olisi erityisemmin kiinnostusta sitoutua, mm. koska vanhemmillani ei ole 4k televisiota ja lisäksi 24kk kuluessa saattaa koko Elisan laajakaista (kupariverkko) olla heidän asuinalueeltaan jo suljettu.
Siksi kysyisinkin täältä yhteisöstä eikö todella perusmuotoisen tilauksen digibokseja enää uusita lainkaan? Haku täältä antaa vain osumia suht vanhoista tapauksista, joissa vaihto on onnistunut uudempaan perustilauksen N7800 laitteeseen.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Keinotekoinen
Katso alkuperäinen viesti
