En voi ymmärtää, miten Elisan kokoisella firmalla ei ole suoraa palautekanavaa. En halua keskustella enkä ideoida enkä jakaa ajatuksiani sosiaalisessa mediassa (yhteisössä) - haluan reklamoida Elisa Viihteen ongelmista ja saada vastauksen. Chat on AINA ruuhkainen eikä sen vuoksi avaudu, joten ainoa mahdollisuus on soittaa kalliisti asiakaspalveluun, mitä olen toistuvasti tehnyt. Arvoisa Elisa, haluan tietää, miksi Elisa Viihteen kanssa on jatkuvasti ongelmia. Haluan vastauksia joutumatta maksamaan mansikoita.