Miksi Elisa veloittaa palauttamista (2kpl) rikipokseita. Lupasivat selvittää ja palata asiaan, mutta mitään ei ole kuulunut.
EDIT: 23.6.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika
Vastattu
Veloitus palauttamattomasta digiboksista
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelumme puolelle, mikäli olet saanut laskun palauttamattomista digibokseista, jotka on jo palautettu. Sitä kautta saamme selvitettyä asian ja korjattua laskutuksen. 👍 Ymmärsin viestistäsi, että asia olisi mahdollisesti jo ollut selvityksessä? Jos tilanteesta on kuitenkin kulunut useampi viikko ilman päivitystä, suosittelemme olemaan vielä uudelleen yhteydessä. Näin varmistetaan, että käsittely etenee ja saadaan asia kuntoon.
Miksi Elisa veloittaa palauttamista (2kpl) rikipokseita. Lupasivat selvittää ja palata asiaan, mutta mitään ei ole kuulunut.
Laita OmaElisan kautta viestiä asiakaspalveluun, niin eiköhän ala kuulumaan:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+17Vanhimpia malleja eli N7700 ja N7800 ei tarvitse palauttaa jos Viihde-sopimuksen sanoo irti, sen sijaan Premium viihde eli N7950, Viihde Plus sekä Viihde Sound-boxit pitää palauttaa ja jos ei palauta, niistä veloitetaan, se on ihan Elisan hinnastossakin.
+8- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelumme puolelle, mikäli olet saanut laskun palauttamattomista digibokseista, jotka on jo palautettu. Sitä kautta saamme selvitettyä asian ja korjattua laskutuksen. 👍 Ymmärsin viestistäsi, että asia olisi mahdollisesti jo ollut selvityksessä? Jos tilanteesta on kuitenkin kulunut useampi viikko ilman päivitystä, suosittelemme olemaan vielä uudelleen yhteydessä. Näin varmistetaan, että käsittely etenee ja saadaan asia kuntoon.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi