Päivitetty viihde plus 2:een jonka jälkeen ei tallenteita tule näkyviin. Sopimuksissa näkyy vanhakin soppari.
Vastattu
Tallenteet eivät tule näkyviin Elisa Viihteen päivityksen jälkeen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Jos haluaa säilyttää vanhat tallenteet, pitää päivittää vanha sopimus uuteen eikä tehdä kokonaan uutta sopimusta.
Onkohan vaihdossa Viihde-Plus tullut uusille tunnuksille.
Pitäisi olla vanhat, niin näkyy tallenteet.
Eli noin se menee:
“Elisa Viihteen tallenteet on toteutettu pilvitallennuksena eli jos käytössä nyt on uudet Viihteen tunnukset, niin näillä ei vanhat tallenteet näy.”
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoituu kuntoon:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
OmaElisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Jos haluaa säilyttää vanhat tallenteet, pitää päivittää vanha sopimus uuteen eikä tehdä kokonaan uutta sopimusta.
Onkohan vaihdossa Viihde-Plus tullut uusille tunnuksille.
Pitäisi olla vanhat, niin näkyy tallenteet.
Eli noin se menee:
“Elisa Viihteen tallenteet on toteutettu pilvitallennuksena eli jos käytössä nyt on uudet Viihteen tunnukset, niin näillä ei vanhat tallenteet näy.”
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoituu kuntoon:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
OmaElisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
Kävin elisan liikkeessä kertomassa asiasta ja laittoivat vikatiketin tukeensa. Pitäisi parin päivän päästä korjaantua. Jos ei niin boxi vaihtoon. Olen itsekkin maallikona sitä mieltä ettei ole boxin vika vaan jotenkin tuo uuden sopimuksen luominen vanhan sopparin päälle. No vien perjantaina boxin takaisin vaihtoon ja katsotaan sitten. Netissä näen tallenteet mutta tv:n kautta ei tallenteita näy ollenkaan.
+9- OmaYhteisön moderaattori
Kurja kuulla ongelmista ja pahoittelut tilanteesta osaltani! Mutta hyvä homma, että toimeksianto on nyt laitettu eteenpäin ja asia on selvityksessä. 👍
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi