Teksti-TV ja Elisa Viihde Premium

Mulla ei tapahdu mitään kun nappia painaa. Ei tule mitään ruutuun. Boksissa vain vilahtaa valo. 

Kokeile kaukosäätimen tehdasasetusten palauttamista:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/netgem-n7950/

• Paina kuvalähteen valinta-nappia (input/source) nappia noin 2 sekunnin ajan, kunnes napin viereinen valo vilkkuu vihreänä
• Paina tämän jälkeen neljä kertaa painiketta "9"
• Tämän jälkeen irroita digiboksista hetkeksi aikaa virtajohto ja liitä se takaisin

Se auttoi asiaan viisi sekuntia.. Txt nappi toimii niin kauan kunnes ruutuun tulee tekstit yhdistetään bluetooth kaukosäädintä digiboksiin ja sitten "valmis käyttöön." Sitten loppuu toiminta. Myös Netflix-näppäin toimi kunnes "yhdistetään".... 

Kokeile tuolta vielä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/netgem-n7950/

Eikö bluetooth toimi, eikä Kaukosäädin-valintaa löydy digiboksin asetuksista?

Ongelmatilanteissa tai tehdasasetusten palautuksen jälkeen valinta ei ole aina aktiivinen, joten toimi näin:

1.Pura bluetooth-kaukosäätimen linkitys pitämällä TXT-painiketta ja peruutus / kirjoitetun merkin pyyhkiminen -painiketta pohjassa n. 10 sekunnin ajan. Löydät nämä painikkeet kaukosäätimen alaosasta (katso kuva alla).

2.Tämän jälkeen kaukosäädin ottaa automaattisesti uuden yhteyden digiboksiin.

3.Merkkivalo (ledivalo) vilkkuu/palaa nyt vihreänä, jolloin kaukosäädin toimii bluetoothilla. Televisiolle yhdistämisen jälkeen äänipainikkeista ohjataan televisiota ja virtakatkaisin ohjaa sekä televisiota että digiboksia.

Aloittajan kuvailema vikatilanne on hyvin erikoinen. Kokeilisin seuraavaksi digiboksille tehdasasetusten palautusta.

Minun kaukosäätimessä ei ole tuota näppäintä (kirjoitetun merkin poistaminen), sen tilalla on mute-näppäin, joten en saa tuota tehtyä. Valo vilkkuu vihreänä kun näppäimiä painaa, joten pitäisi olla bluetooth käytössä.

Ehkä kokeilen seuraavaksi  digiboksin tehdasaaetusten palautusta.

Digiboksisi taitaa olla Viihde Plus? Plussassa kaukosäätimessä on esimerkiksi keskellä napit “Netflix, Areena ja Prime Video”.

Joo, kaukosäädin on sellainen. Tilauksessani kuitenkin lukee, että Elisa Viihde Premium...? Sen luulin tilanneeni. 

Ja digiboksi on Netgem N7950, joten ilmeisesti minulle on lähetetty väärä kaukosäädin. 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin saat oikean kaukosäätimen:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa  Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Joo nyt kuulostaa että kaukosäätimet menny ristiin. Asiakaspalvelun kautta saat oikean säätimen, missä txt-nappi niin sitten onnistuu ​@BK_viihde ohjeiden mukaan katselu.😊