Tekstitykseen tulee ihmeellisiä merkkejä N7800-digiboksilla katsellessa Yle-kanavatallenteita

IOlen huomannut saman. ;) Liittyy varmaan muihin sotkuihin mitä Elisalla on tallennuksien kanssa. Siellä on taas tehty asiakastyytyväisyyttä parantavia korjauksia.

En ole huomannut mitään säännönmukaisuutta tässä. Merkkimuunnos tapahtuu yleensä lauseen alussa ja lause voi alkaa keskellä riviä. Yleensä en itse lue tekstejä kun tadan englannin hyvin, mutta jostain syystä alitajunnassa selailen niitä ja havaitsen virheitä… taidan siis olla pilkunviilaajan alter ego.

Hmm, onko kukaan muu yhteisöläinen huomannut samanlaisia virheitä muiden kanavien lähetyksissä tai tallenteissa?  Ilmeisesti ainakin nyt Yle ja tuo mikalinin mainitsema History voisivat olla tämän ongelman piirissä.

Taitaa olla vähän laajemmasta ongelmasta kyse , koska eilen huomasin myös jollain antenniverkon kanavalla ( jota en nyt muista) ihan tavallisella telkkarilla ihan samanlaista tekstityksen sekoilua. Viihdettä minulla ei edes ole.

Pari vuotta sitten kyselin Yleltä puuttuvista alkuiltasarjan teksteistä. Tekstiä jäi paljon pois välistä.

Ohessa Ylen vastaus.

YLEn lähetyspäästä aiheutuvia tekstitysongelmia esiintyy hyvin harvoin. Lähetystä seurataan jatkuvasti ja jos lähetysohjaaja havaitsee että tekstityksessä on häiriö,ongelman selvittäminen aloitetaan viivyttelemättä.

Jos tekstityksessä Ylen kanavia katseltaessa (joko suorana  tai tallenteelta) on ongelmia, on kyse lähes poikkeuksetta digivastaanottimen virheestä. 
Tekstitys saattaa jäädä kokonaan pois kaikista YLEn ohjelmista, se voi kadota kesken ohjelman ja palata yllättäen takaisin, se voi olla väärässä rytmissä ohjelmaan nähden tai se voi jäädä "roikkumaan" näytölle vaikka ohjelma eteneekin. 
Tallentavissa laitteissa voi esiintyä kaikkia näitä pulmia ja lisäksi tekstitys saattaa jäädä pois tallenteista vaikka se suorassa katselussa toimisikin. 
Jos laite oireilee jollain edellä mainitulla tavalla, siihen kannattaa hankkia päivitetty ohjelmisto laitteen myyneen liikkeen tai maahantuojan kautta.

Hyvin usein tekstitysongelma kuitenkin poistuu muutamalla helpolla kotikonstilla: 

Jos tekstitys puuttuu kokonaan on hyvä tarkistaa kaukosäätimen tekstityspikavalinnasta onko tekstit valittuna päälle? Kaukosäätimen painalluksella tekstit voivat taas näkyä.
Käyttöohjeessa on mainittu mikä kaukosäätimen painike ohjaa tekstitystä, mutta hyvin usein painikkeessa joko lukee SUBT, Subtitle, STTL tai symboolina on suorakaiteen muotoinen laatikko jonka sisällä on yksi vaakaviiva alareunassa.

Kun huomaatte että tekstitys puuttuu tai siinä on jokin häiriö, niin kannattaa kokeilla vaihtaa hetkeksi toiselle kanavalle ja sitten palata takaisin kyseiselle kanavalle. (ei toimi tallennetta katsottaessa)
Kannattaa myös kokeilla irroittaa digiboksin/ digitelevision sähköjohto seinästä noin 30 sekunnin ajaksi.

Tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenhaku on suositeltava toimenpide jos ongelmia esiintyy. Tämän toimenpiteen jälkeen on hyvä tarkistaa perusasetuksista että kaikki kielivalinnat ovat suomi (valikkokieli, tekstitys ja ääni eli audio). 

Tätä samaa tulin tänne kyselemään, kun ehdin jo Ylelle antaa palautetta ja sieltä ehdotettiin että vika olisi laitteissa. Erityisesti erisnimet muuttuvat erikoismerkeillä varustetuiksi tai muuten väärin kirjoitetuiksi. Vertasin juuri muutamaa ohjelmaa Areenasta ja Viihteestä, Areenan puolella tekstitys oli moitteeton. Mutta kyllä alkaa jo pää räjähtelemään pikku hiljaa.

Onko muilla ollut vielä teksityksissä erikoisia merkkejä? 

Menu>Asetukset>Käyttökokemus>Tekstityksen koko

Vaikuttaa ainakin tallenteissa ilmeisesti vain noihin "uudenlaisiin" eri fontilla oleviin teksteihin.

Voin vahvistaa tämän tekstitysongelman olemassaolon myös meillä kohtuullisen tuoreessa Viihde Premium -boxissa! Ongelma on satunnainen mutta melkeinpä päivittäinen, Ja esimerkiksi juuri niin, että i korvautuu pystypalkilla ja e punnalla. Boxini ei ole edes kiinni antenniverkossa vaan katson kaikki kanavat IPTV:nä - kuten luonnollisesti tallenteetkin - joten en tiedä, miten boxi käyttäytyisi antenniverkon kautta. Oletettavasti virheettömästi, kuten MickeNy totesi. Sen tosin tiedän, että antenniverkon lähetystä samasta televisiosta katsoessani ei tämmöisiä merkkejä näy. Harmikseni en ole pannut merkille, mitä kanavia olen katsonut silloin, kun näitä merkkejä ilmaantuu, mutta nyt ryhdyn pitämään siitä kirjaa.

Minusta ongelma voisi liittyä vaikka tekstitysinformaation välittämiseen IPTV-tekniikalla ja siinä syntyvään siirto- tai muuhun virheeseen. Yritin ASCII-koodistoakin vertailemalla järkeillä tähän perustuvaa selitystä, mutten kyllä heti ainakaan keksinyt. 

Noiden jo mainittujen ihmemerkkien lisäksi å ei näköjään kuulu Elisan aakkosiin, sen tilalla on aina ä.

Don’t hold your breath. Tekstitystä ei kuulemma ole edes yritetty korjata seuraavassa softassa, resurssit ovat menneet katkosten korjailuun.

Elisan OmaYhteisöstä: “Joo, tämä päivitys oli nimenomaan korjaus näihin kuvan/äänen hyytymisongelmiin ja tallenteiden pätkimiseen, tekstityksen erikoisuuksiin tällä ei pitänytkään olla vaikutusta. Tekstityksen osalta korjaukset ovat vielä vähän myöhemmin tulossa.”

Tietysti jos ette laita sitä pätkimiskorjausta jakeluun ennen kuin on korjattu myös tuo tekstitys, niin tuleehan ne sitten molemmat “seuraavassa”. Mutta koska pätkiminen on paljon pahempi ongelma kuin tekstitys, niin luulisi teidän laittavan sen korjauksen äkkiä jakeluun. Vai onko joku rajoitus, että päivityksiä voi olla vain 1/vuosi ja siihen pitää kerätä kaikki korjaukset?

Itselläni ongelmat Viihteessä jatkuneet pitkälti toista kuukautta. Koskevat osin Vuokraamoakia. Tallennusten tekstityksessä välillä repliikki- ja yhdyssanaviivat erityisen pitkiä. Tekstiin tulee ylimääräisiä tai vääriä kirjaimia (esim. silti = sitlti tai siklti, lyhyt = Llyhyt, he = hei jne.) Välillä kirjain korvautuu väärällä kirjaimella (esim. miestä = meistä, vaan = väan, maksa = mäksa, Q-kirjain = O tai G. Kirjaimet korvautuvat myös merkeillä tai numeroilla (esim. J = /, A = 4, I = / tai ], E = £, e = 6, l = / tai L, C = € ja G = 6). Välillä keskellä sanaa on isoja kirjaimia tai muuta sekavaa (I did it = / D/d /t ja Dad = u ISä . u). Eilen sain ylös sellaisenkin kuin fight clubin = fg/ht cubim. Toisinaan tallenteen vasempaan yläkulmaan ilmestyy euron lipuke. Nämä ongelmat ilmenevät kaikkien kanavien tallenteilla.

Areenan tekstitys tosi korkealla, vähän ruudun keskiosan alapuolella. Tekstityksen keskitys myös häiritsee sekä Areenassa että tallenteissa. Maikkarin suoratoiston tekstitys lähtee vasemmalta eikä ole niin korkealla. 

Kun käyn tallenteissa pausella, en pääse toisinaan lainkaan jatkamaan, ellen kelaa taaksepäin. Jos kelaan tallennetta eteenpäin, kelauksen jälkeen kuvan laatu on surkea. Se jatkuu sellaisena, kunnes kelailen edestakaisin niin pitkään, että kuva vaihtuu normaaliksi. Välillä kun olen kelannut eteen- tai taaksepäin tekstitys ja ääni eivät ole enää synkassa. Kohdassa uusimmat tallenteet joidenkin tallenteiden esittelyruutu on harmaana.

Osan näistä ongelmista olen saattanut Elisa Viihteen tietoon, viimeisimmät ovat uusia, eli nuo kelailujutut.

Laitteet ovat kunnossa. Boxi on N7800 - T2C.

BKV86