Tekstitys puuttuu Yle TV1 -kanavalta

Oliko kyseessä kaapelikanava?

Jep.

Ok kiitos, tutkimme asiaa.

Sama juttu täällä, ylen kanavilta puuttuu tekstitys. Kun käväisee toisella kanavalla, tekstitys palaa. Aika rasittavaa kun joka ohjelman kohdalla joutuu erikseen palauttamaan tekstit.

Ylen ohje tekstivaivaan:

“Kun huomaatte että tekstitys puuttuu tai siinä on jokin häiriö, niin kannattaa kokeilla vaihtaa hetkeksi toiselle kanavalle ja sitten palata takaisin kyseiselle kanavalle. (ei toimi tallennetta katsottaessa)
Kannattaa myös kokeilla irroittaa digiboksin/ digitelevision sähköjohto seinästä noin 30 sekunnin ajaksi.”

“Tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenhaku on suositeltava toimenpide jos ongelmia esiintyy. Tämän toimenpiteen jälkeen on hyvä tarkistaa perusasetuksista että kaikki kielivalinnat ovat suomi (valikkokieli, tekstitys ja ääni eli audio).”

Nämähän jo tuttua juttua.

Pelkkää kaapeli TV:ä katsellessa on viime aikoina  ykkösen teksti

puuttunut alkuillasta muutamia kertoja Hd- kanavalta, mutta näkyy  

ns. normaalikanavalta samaan aikaan.

Tuo tekstin puuttuminen silloin tällöin ykköseltä 

on ollut tuttua juttua ainakin viimeiset viisi vuotta.

Mikähän on kun Elisa viihde Premiumissa suomenkielinen tekstitys tippuu pois kesken lähetyksen? Tänään näin kävi ainakin peräkkäisissä ohjelmissa Oddasat ja Varjojen maa (joo, en osaa pohjoissaamea enkä kymriä).

Tekstit tulivat takaisin a) asettamalla i-napin ja paluunapin kautta sieltä alareunasta mistä tekstityskieli valitaan (hankalaa jo sinänsä) tai b) vaihtamalla sekunniksi toiselle kanavalle ja palaten sitten takaisin. Mutta muutaman minuutin päästä tekstit hävisivät uudestaan. Ja jälleen samat kikat. 

EDIT 11.3.2023 // siirretty täältä vanhempaan keskusteluun samasta aiheesta -draakki

@SaJaM - Ilmeisesti YLEn kanavilla tapahtuu tätä ainoastaan? Vaikuttaisi silloin liittyvän tässä ketjussa keskusteltuun ongelmaan, joka on selvityksessä. 🙂

Ongelma on ja pysyy. Selvittely ilmeisesti jatkuu...?

Olisi kiva tietää miten selvittelyt etenevät?

Hiukan alkaa arveluttaa Kimblezin toteamus siitä, että juttu on tuttua jo viiden vuoden ajalta. Käykö tässä niin, että tämä raivostuttava kanavanvaihtoleikki jatkuu ja jatkuu vaan. Onko viasta tulossa ominaisuus?

Ongelman juurisyy on nyt tiedossa ja korjaaminen vaatii digiboksille ohjelmistopäivityksen. Ohjelmistopäivitys on jo olemassa ja menee aikanaan tuotantoon.

Korjausta voi halutessaan kokeilla laittamalla minulle digiboksin MAC-osoitteen yksityisviestinä.

Lisäys: Päivitys on nyt tuotannossa.

Mahtavuutta!

BK_viihteen mainitseman ohjelmistopäivityksen ansiosta loppui kanavanvaihtoleikki🤩

Sama ongelma, putoaa pois jatkuvasti, saa asettaa jatkuvasti tekstityksen päälle valitse tekstitys asetuksesta.
Miten tuon ohjelmapäivityksen saa digiboksille N7950. Eikös ne päivitykset pitäisi tapahtua automaattisesti.

Vikaan on siis korjaava ratkaisu jonka saa pyytämällä yksityisviestillä. Aivan, joo. Mitä sitä turhaan korjaamaan saman tien ihan kaikkien asiakkaiden osalta...

Päivitys tulee kyllä aikanaan kaikille automaattisesti päivitettäväksi, kun päivitys viedään tuotantoon. Kun päivitys tuodaan ensin pienemmälle joukolle eikä kaikille, voi syynä olla vaikkapa se, että halutaan varmistaa palvelun toimivuus ja päivityksen vaikutukset mahdollisimman tarkasti.

 Jos tuon päivityksen haluaa heti, kannattaa laittaa @BK_viihde -käyttäjälle yksityisviestillä digiboksin MAC-osoite (löytyy laitteen alta tarrasta). 

Tämä päivitys on nyt laitettu tuotantoon ja digiboksisi hakee sen ensi yönä automaattisesti.

Sama  juttu ollut jo pari kk

Moro @vartti2kpl ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Kuten tuossa aiemmin todettiin, niin hiljalleen tulisi ongelma asettua kun päivityksiä rupeaa bokseille tulemaan. 😊 Lisäiletkö varuilta asiakasnumeron OmaYhteisön profiiliin sille kuuluvalle paikalle, niin voidaan tarvittaessa tutkia lisää jos ongelmat nyt sattuisivat myöhemmin jatkumaan. 👍

Tätä jumppaa ja moniin muihin ongelmiin on nyt tullut minulle liikaa. Enää ei puutu kuin ohje juosta taloa ympäri juhannuksena.  Ei vaan toimi ja toivotetaan hyvää päivänjatkoa. Äänestän sillä mitä kykenen. Vuosia maksuja on kelvannut, palvelu toimi tähän vuoteen ja nyt alkoi tökkiä. Viimeiseen havaitsemaani ongelmaani vastasu oli, että sinulla on sopimus voimassa vuodella 2024 saakka. 

Ohjelmatekstitys muuttui noin kuukausi sitten niin että jos haluaa suom. ohjelmatekstityksen suom. ohjelmiin niin pitää valita ruotsi. Eli ei enää hollanti 😀

Minulla on elisa viihde, antenni tv. Sama juttu yle areenan kanssa. Ei se haittaa, kunhan tietää mistä ohjelmatekstit saa. Vähän aikaa siinä meni ennen kuin tajusin